Teppichcenter249 erfahrungen
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Der Teppich kam sauber verpackt an, fühlte sich direkt angenehm an und die Farbe passt bei uns tatsächlich besser als erwartet. Besonders überrascht hat mich, wie schnell sich die Kanten gelegt haben; ich hatte mit wochenlangem Wellen gerechnet. Der Geruch war übrigens kaum wahrnehmbar, was mich ebenfalls erleichtert hat. Bestellen war unkompliziert, die Mails verständlich und bei einer kurzen Frage wurde mir freundlich geholfen. Preislich nicht der billigste, aber für die Qualität fair.
Teppich blieb einfach aus
Teppich bestellen, Liefertermin abwarten, fertig. Stattdessen wurde es unnötig kompliziert. Nach der ersten Verzögerung habe ich beim Amazon-Support nachgehakt und dabei erfahren, dass die Ware offenbar noch gar nicht verschickt war. Danach bekam ich trotzdem die Auskunft, sie solle am nächsten Abend gegen 21 Uhr kommen. Das klang zumindest erstmal verbindlich, also habe ich gewartet. Gekommen ist natürlich nichts. Zwei Tage später war die Bestellung dann plötzlich storniert, ohne Nachricht, ohne Erklärung und ohne irgendeinen Vorschlag zur Lösung. Gerade bei einem größeren Artikel hätte ich wenigstens eine kurze Info erwartet. Bei anderen Händlern hatte ich schon Lieferprobleme, aber dort hat der Kundenservice wenigstens reagiert. Hier blieb am Ende nur Zeitverlust und ziemlich viel Ärger.
Nach drei Teppichen überzeugt
Als der dritte Teppich im Flur lag, war mein anfängliches Misstrauen ehrlich gesagt ziemlich weg. Ich hatte vorher lange überlegt, ob man so etwas überhaupt online bestellen sollte. Bei den Läden hier vor Ort waren die Preise zuletzt ziemlich happig, und trotzdem hat mich die Qualität oft nicht überzeugt. Also habe ich es bei Teppichcenter24.de versucht. Die Auswahl ist groß genug, ohne dass man komplett den Überblick verliert. Ich wollte erst etwas Schlichtes, habe mich dann aber doch für ein gemustertes Modell entschieden. Passt besser als gedacht. Praktisch finde ich auch die vielen Zahlungsarten und die 60 Tage Rückgaberecht, das nimmt einem schon etwas die Unsicherheit. Drei Bestellungen hatte ich bisher, alle kamen mit GLS nach rund drei Werktagen an und waren ordentlich verpackt. Ganz rund läuft es für mich beim Kundenservice allerdings nicht. Telefonisch erreicht man niemanden, es geht nur per Mail. Bei einer Frage bekam ich zwar eine Antwort, aber irgendwie wurde mein eigentliches Problem nicht richtig verstanden. Nicht dramatisch, aber eben auch nicht besonders hilfreich. Unterm Strich bestelle ich dort trotzdem wieder, gerade wenn man sich vorher Maße und Farben nochmal genau anschaut.
Ganz zufrieden, aber nicht perfekt
Ich bin insgesamt zufrieden, würde nochmal kaufen. Brauchte die Teppiche nach dem Umzug wegen kaltem Boden und ein bisschen Rückenprobleme. Sie machen warm und sehen gut aus. Nach etwa einem Jahr zeigten zwei Stellen Mängel, Entschädigung war mager und der Service eher schroff. Lieferung war flott, Material wirkt robust, trotzdem Abzüge.
Schöner Teppich, schleppende Rückgabe
GLS hat hier keinen Shop und Abholung klappte nur über den Verkäufer, der sich ziemlich stur stellte. Service also ausbaufähig, Produkt in Ordnung.
Zäh, aber halbwegs ok
Mitten beim Ausrollen, kurz nach Lieferung, merkte ich erst, wie wichtig der Teppich für mich war — habe ihn nach dem Umzug geholt, weil mein Rücken auf kaltem Boden immer weh tut. Nach acht Wochen fing er an, sich aufzulösen, Fotos und Rechnung hin und her, Service war zäh. Erst nach hartnäckigen Mails gab's einen Austausch. Nicht perfekt, aber jetzt funktioniert's — hätte schneller gehen können.
Kein zweites Mal
Ich bestelle da nicht noch einmal. Der Teppich kam bei mir gefaltet an, ohne Hülle, ohne Folie, einfach so lieblos hingeworfen. Kein Wunder, dass er Knautschzonen hatte und die Knicke deutlich sichtbar waren. Ich dachte erst, okay, sowas passiert — aber dann die Reaktion vom Kundenservice. Antworten knapp, manchmal fast schnippisch (ja, wirklich so gefühlt), und kein richtiges Bedauern. Man hat mir einen Retourenaufkleber geschickt, das war’s. Geld soll ich nach Rücksendung bekommen, schön und gut, aber eine Entschuldigung? Fehlanzeige. Ich bestell sonst viel online, und meistens läuft’s besser — bei anderen Händlern hat man wenigstens mal ein echtes „Tut uns leid“ bekommen oder ein Stück Kulanz. Hier: professionell sieht anders aus. Irgendwie schade, denn der Teppich an sich hätte gepasst. Stattdessen Stress, Fotos machen, Mails schreiben, und am Ende bleibt ein mieses Gefühl. Neutral gesagt: Produkt beschädigt durch mangelhafte Verpackung, Kommunikation trocken bis unfreundlich, Rückabwicklung möglich, aber kein echtes Entgegenkommen. Ärgerlich, und für mich das Ende der Geschichte mit diesem Anbieter.
Küche fühlt sich gleich besser an
Ich habe den Teppich für die Küche gekauft, weil der alte (Jute, ewig her) total hart war und barfuß unangenehm. Dieser ist schön weich, liegt stabil, rutscht nicht und fühlt sich beim Stehen und Gehen angenehm an — genau das, was ich brauchte beim Kochen. Er kam eingerollt, nach einer halben Stunde war er platt. Mein Hund liegt drauf, ich bin froh, dass es so gut passt, und sieht auch gut aus, echt zufrieden.
Gute Lieferung, schlechter Service
macht Fotos, dokumentiert alles und überlegt euch einen Anwalt. Das ist enttäuschend, das hätte man deutlich besser lösen können.
Über Teppichcenter24
Teppichcenter24 ist ein deutscher Onlinehändler mit Schwerpunkt auf Bodenbelägen für den Wohnbereich. Das Sortiment umfasst vor allem Teppiche, Teppichläufer und Fußmatten in unterschiedlichen Größen und Materialien für verschiedene Räume und Nutzungsarten. Die Angebote richten sich an Privatkundinnen und -kunden. Der Vertrieb erfolgt online über den eigenen Shop teppichcenter24.de mit verschiedenen Designs und Formaten. Bestellung und Lieferung werden über den Webshop abgewickelt; Produktinformationen wie Maße und Materialien sind dort abrufbar.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.teppichcenter24.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
Kontaktinformationen
Neumarktstraße 40
42103 Wuppertal
Deutschland
Kategorien Teppichcenter24
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Letzte Aktualisierung: September 2026
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Schöner Teppich, schleppende R
GLS hat hier keinen Shop und Abholung klappte nur über den Verkäufer, der sich ziemlich stur stellte. Service also ausbaufähig, Produkt in Ordnung. Lesen Sie weiterVon: Ullrich Mai