Ted Baker Erfahrungen

: 9

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Erfahrungen im Fokus
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E
Eva Labusga
Die von mir bestellte Hose würde komplett mit Löchern geliefert. Sofort habe ich eine Mail erfasst, mit der Bitte um Infos über weitere Schritte zu erfahren. Nach fast zwei Wochen hat sich noch...Lesen Sie weiter
C
Cathrin Ferus
Achtung bei Bestellungen aus EU-Ländern: eine Kostenfreie Retoure ist nicht vorgesehen bei Ted Baker - selbst wenn Ihr für mehrere hundert Euro bestellt und das meiste behaltet. Never again!Lesen Sie weiter
B
Belinda Biging
Ich habe 2 Kleider zur Auswahl bestellt. Dem Paket lagen keine Unterlagen bei. Ich habe schon zig Mails an den Kundendienst geschickt wegen der Retoure. Ich bin ja bereit die Retourengebühren zu b...Lesen Sie weiter
F
Frank
Versandgebühren 10 € + Rückversandgebühren nochmal 10 €, die zuerst bezahlt werden müssen, bevor man das Rückversandeticket erhält (wir hätten besser aufpassen sollen). Lange Lieferzeiten, Produkt ...Lesen Sie weiter
I
Irina Schaad
Ich habe ein Kleid in falsche Größe geliefert bekommen. Trotz Verschulden von online Shop musste ich Rücksendung selber bezahlen. Rückerstattung hat über 1 Monat gedauert bist ich nach einem eM...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (9)

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    Insgesamt

    Hose mit Löchern geliefert

    Die von mir bestellte Hose
    würde komplett mit Löchern geliefert. Sofort habe ich eine Mail erfasst, mit der Bitte um Infos über weitere Schritte zu erfahren. Nach
    fast zwei Wochen hat sich noch keiner bei mir gemeldet. Kundenservice gleich Null.


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    Insgesamt

    Schöne Ware, aber absolut kundenunfreundlich

    Achtung bei Bestellungen aus EU-Ländern: eine Kostenfreie Retoure ist nicht vorgesehen bei Ted Baker - selbst wenn Ihr für mehrere hundert Euro bestellt und das meiste behaltet. Never again!


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    Kundenservice

    Ich habe 2 Kleider zur Auswahl bestellt. Dem Paket lagen keine Unterlagen bei.
    Ich habe schon zig Mails an den Kundendienst geschickt wegen der Retoure. Ich bin ja bereit die Retourengebühren zu bezahlen, aber ich bekomme nicht Mal die Adresse, um es auf eig. Kosten zu retournieren.
    Was ist denn da los?
    Telef. ist auch niemand zu erreichen. Da bestelle ich nie wieder.
    Kann mir jemand die Retourenadresse mitteilen? VD


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    Insgesamt

    Schuhe

    Versandgebühren 10 € + Rückversandgebühren nochmal 10 €, die zuerst bezahlt werden müssen, bevor man das Rückversandeticket erhält (wir hätten besser aufpassen sollen). Lange Lieferzeiten, Produkt hat nicht gepasst, komplizierter Rückversand. Einfach alles war schlecht!


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    Retoure und Kundenservice

    Ich habe ein Kleid in falsche Größe geliefert bekommen.
    Trotz Verschulden von online Shop musste ich Rücksendung selber bezahlen.
    Rückerstattung hat über 1 Monat gedauert bist ich nach einem eMail Adresse von der Geschäftsleitung verlangt habe.
    Die Mails werden teilweise nicht beantwortet und telefonisch ist Kundendienst nicht erreichbar.
    Absolute Katastrophe, finger weg!


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    Rücksendung

    Die Rücksendung muss man selbst bezahlen, was nicht unerheblich ist. Dies wird bei der Bestellung nicht erwähnt.
    Möchte man das Paket zurückschicken, muss man sich erstmal umständlich einloggen. Hat man als Gast bestellt, so wie ich, ist es noch umständlicher.
    Man muss den Paketschein bezahlen, herunterladen, ausdrucken.... Toll, wenn man ein Drucker hat!
    Das Paket ist unterwegs, auf die Rückerstattung warte ich noch.
    Nie wieder Ted Baker


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    Retoure

    Ich hatte keinerlei Dokumente in meinem Paket. Wollte einen Artikel zurücksenden allerdings erreiche ich seit Tagen keinen Kundendienst. Auf meine Mails antwortet keiner. Nie wieder werde ich dort einkaufen.


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    Insgesamt

    Ware mit deutlichen Abweichungen

    Liefert Ware mit deutlichen Abweichungen.
    Umhängetasche Finlie soll 40x35 cm sein, ist aber nur 38 x 29 cm. Fotos geschickt, nicht zugänglich für Nachlass, man soll erst die Rücksendung bezahlen und bekommt dann das Porto erstattet. Absolut schlechter Service. Nie wieder!!!


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    Insgesamt

    Katastrophaler Kundendienst

    Habe nach Erhalt eines Kulturbeutels Mängel festgestellt! Keine Chance irgendjemanden vom Kundendienst zu erreichen! Dann Rücksendung kostenpflichtig nach GB, obwohl es nicht meine Schuld war, beschädigte Ware zu erhalten. Ich hab die Tasche trotz der unschönen Kratzer behalten und bin froh, dass sie wenigstens nicht so teuer war.
    Nie wieder TED Baker!


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