Sweet246 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die seit 2022 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Sweet24 sind stark gemischt und zunächst fallen zwei Hauptthemen auf: Kundenservice und Rückerstattungen.
Viele Kunden berichten von einem ineffizienten und unfreundlichen Kundenservice: „Nach mehreren Anfragen bekam ich nur vorgefertigte standard-Floskeln als Antwort.“ Zudem ist die Rückerstattung bei Stornierungen ein wiederkehrendes Problem. Zahlreiche Nutzer warten monatelang auf ihr Geld zurück: „Ich warte seit über 8 Monaten auf eine Rückerstattung... die Airline sagt, ich solle mich an Seat24 wenden.“
Obwohl einige Nutzer positive Erfahrungen geschildert haben, überwiegen die negativen Berichte hinsichtlich der Zuverlässigkeit und Transparenz des Unternehmens.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (6)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Halber-Relief nach Chaos
am Ende war ich erleichtert, aber der Weg dahin war nervig. Wir haben den Service gebraucht, als meine Frau auf Koh Samui Dengue bekam und im Krankenhaus lag — Rückflug nach Frankfurt ging natürlich nicht. Erste Eindruck: langsame Antworten, man fühlt sich erstmal allein gelassen. Tage lang hin und her, ich war skeptisch, ob da noch was kommt. Dann, nach ein paar Nachfragen und Belegen vom Krankenhaus, haben sie doch noch eine Teillösung gefunden — kein voller Ersatz, eher Gutschein und teilweise Rückerstattung. Nicht perfekt. Schon klar, das hat uns Geld und Nerven gekostet. Trotzdem, irgendwo vor Ort hat jemand dann doch was bewegt. Also: nicht glänzend, aber am Ende besser als befürchtet. Würde es wieder probieren, aber mit Vorsicht.
Endlich Ruhe im Konto
Umweg über Beirut mitten in der Nacht mit sechs Stunden Aufenthalt (ha, der eigentliche Flug dauert 1:20) oder Stornierung mit Rückerstattung. Ich nahm die Erstattung, man versprach 1–2 Wochen. Wochen wurden Monate. Ich hab echt jeden Monat mein Online-Banking gecheckt, fast schon Ritual, mit Kaffeeresten vorm Rechner. Nach über einem halben Jahr kam das Geld dann doch — der Moment, als die Zahlung da war, war herrlich unspektakulär, aber befreiend. War sauer, ja, aber als es durch war, dachte ich: na gut, Ende gut. Nutze solche Flüge für Familienbesuche, also war's wichtig.
Vorsicht vor Seed24
„Wir können da nichts machen“ oder „Das liegt nicht an uns“. So viel Ausweicherei! Keinerlei Unterstützung oder Initiative von deren Seite. Wenn man sein Geld und seine Nerven schätzt, sollte man definitiv woanders buchen. Ich wollte einfach nur eine Lösung und die ganze Sache hat sich wie ein Albtraum angefühlt.
Flieger mit falschem Datum
Also, ich hab vor Kurzem über PayPal einen Flug gebucht, und was passiert? Ich krieg ein Ticket mit dem falschen Datum. Wollte vom 21.12.2024 bis zum 29.12.2024 fliegen, aber auf meinem Ticket steht jetzt 21.11.2024 bis 29.11.2024. Super nervig, echt! Hab direkt (innerhalb von 24 Stunden) versucht, die Airline oder den Anbieter (Seat24) zu erreichen, um das Datum zu ändern oder mein Geld zurückzubekommen. Bis jetzt? Nada, keine zufriedenstellende Antwort. Der Kundenservice? Ein einziges Chaos! Es braucht ewig, bis man jemanden ans Telefon bekommt und dann, wenn man endlich mal durch ist, wird man nur weitergeleitet oder mit Standardantworten abgespeist, die absolut nichts bringen. Freundlichkeit? Da suchst du vergeblich.
Ein echtes Durcheinander
Die Preise scheinen auf den ersten Blick gut, aber wenn es Schwierigkeiten gibt, ist das ein echtes Fiasko. Monatelange Wartezeiten und die Hotline erzählt Dinge, die nicht stimmen. Ich kann jedem nur raten, die Finger von SEAT24 zu lassen. Wirklich gespart haben wir am Ende nichts und standen allein da. P.S.: Einen Referenzcode braucht man eigentlich nicht mehr, die Mitarbeiter finden eh nichts im System. Chaos pur.
Karton Red Bull
Ich habe einen Karton Red Bull Dosengetränk bei sweet24 gekauft, das Dosengetränk wurde schnell geliefert, es wurde am dritten Tag, an dem ich es bestellt habe, geliefert, ich bin so glücklich, weil sie mir eine Menge Stress ersparen. Das Getränk hat einen guten Geschmack und gibt mir Energie, ich bin sehr zufrieden, weil ich das bekommen habe, was ich mir gewünscht habe. Die Kundenbetreuer waren freundlich und hilfsbereit, sie haben mir bei der Auswahl der Getränke geholfen. Ich werde weiterhin Getränke bei Ihnen (sweet24) kaufen, ich empfehle sie jedem, der sich für den Kauf von Getränken für sein Zuhause interessiert. Sie sind die besten, die ich je kennengelernt habe.
Über Sweet24
Sweet24 ist ein Onlinehändler für Süßwaren, Snacks und ausgewählte Getränke. Das Sortiment umfasst Tafelschokolade, Pralinen, Bonbons, Kaugummi, Kekse, Chips, Riegel sowie Energy- und Softdrinks, einschließlich internationaler und saisonaler Artikel. Die Angebote richten sich vor allem an Endverbraucher, etwa für Alltag, Feiern und Geschenke. Das Angebot deckt gängige Produktkategorien des Süßwareneinzelhandels ab; Bestellung und Lieferung erfolgen online über den eigenen Webshop.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: sweet24.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Letzte Aktualisierung: September 2025