Sofanella39 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 39 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenbewertungen zu Sofanella heben überwiegend positive Erfahrungen hervor, insbesondere in den Bereichen Kundenservice und Qualität. Viele Käufer loben die freundliche und kompetente Beratung, die oft als "TOP" beschrieben wird: "Wenn man dort anruft, nehmen echte Menschen den Hörer ab." Die Qualität der Sofas wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben, mit Formulierungen wie "Die Polsterung ist unheimlich bequem."
Dennoch gibt es vereinzelt kritische Stimmen zur Verarbeitung und Langlebigkeit, was einige Kunden enttäuschte: "Nach 1,5 Jahren ist bereits eine Sitzfläche durchgesessen." Insgesamt scheinen die meisten Käufer mit ihrem Einkaufserlebnis und dem erhaltenen Produkt zufrieden zu sein.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (39)
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Von der Besichtigung bis zur Bestellung alles bestens.
Auch bei Fragen war immer jemand postwendend zu erreichen.
Einziger Wehrmutstropfen war, dass die Couch rund 2 Woche bei der Spedition zwischen gelagert wurde. Aber wahrscheinlich ging es nicht anders die Tour zu planen.Capri Sofa
Insgesamt sind wir total glücklich mit unserem neuen Sofa "Capri" und der Abwicklung mit Sofanella.de Super Kommunikation, das Sofa wurde pünktlich geliefert, sieht spitze aus und fühlt sich super an. Alles sehr hochwertig und sehr penibel verarbeitet. 100 Kaufempfehlung
Sofakauf
Alles super. Tolle Beratung, man wird bzgl. seines Auftrags auf dem Laufenden gehalten, die Lieferung klappt problemlos und die Qualität der Couch ist top. Selbst unser 1Jahriger konnte ihr bisher nichts anhaben :)
Couchbestellung
Wir sind sehr happy über unsere Entscheidung,die von unserer Seite etwas holprig war.Wir können definitiv sagen ,dass wir oft nicht sicher waren mit Farbe und Material,Füße oder Breite...aber soviel Verständnis und Beratung haben wir in keinem Möbelhaus erlebt,hier geht es nicht darum etwas kaufen zu müssen-sondern die Sofas sprechen für Qualität,alles super.
Sofa gekauft und nicht bereut
Besichtigungstermin - TOP
Kundenservice - TOP
Sofaauswahl - TOP
Firma - TOP.
Bei Sofanella macht der Sofakauf einfach Spaß.
Von der individuellen Beratung im Showroom, über die kompetente Beantwortung aller offenen Fragen per Mail bis zur freundlichen Lieferung bis ins Wohnzimmer.
Wenn dann noch das Sofa (Gala 2-Sitzer) so hochwertig wirkt und unfassbar gemütlich zum sitzen ist, bleiben keine Wünsche offen. Wir haben auf jeden Fall schon das nächste auf der Wunschliste. Einzig bei der Lieferzeit müssen wir ein wenig Geduld aufbringen. Die Terminvorschläge von der Spedition sind meist unter der Woche zu normalen Arbeitszeiten. Bei berufstätigen etwas schwierig.Sehr zufrieden
Das Sofa entspricht voll unseren Vorstellungen. Das Leder ist warm und weich. Die Verarbeitung ist gut und die elektrische Verstellung funktioniert bisher einwandfrei. Das Sofa wird weiterempfohlen.
Sofa
Die Firma ist definitv unseriös, Marketing beherrschen die allerdings. Unser Sofa haben wir zurück gegeben, zum Glück waren das Unternehmen so inkompetent,dass das falsche Sofa geliefert wurde. Verarbeitung war grausam, Nähte waren schief, der elektrische Stellmotor hat unglaubliche Geräusche gemacht. Das Sofa war in der Rückansicht mit verschiedenen Stoffrichtungen falsch genäht. Und der Kundenservice ist patzig und unverschämt. Auch die Anzahlung und die Zusatzkosten bei Verpackung sind unverschämt. Komisch die ganzen positiven Bewertungen...
Es handelt sich hierbei um eine Fake Bewertung
Sofakauf
Ich habe selten einen besseren Kundenservice erlebt - sowohl per E-Mail, als auch vor Ort im Showroom. Eine angenehme und vertrauenswürdige Beratung, ohne "Drücker-Mentalität". Und das Sofa: perfekt Sitzt sich perfekt und sieht traumhaft aus Schade, dass man so selten neue Sofas kauft, sonst würden wir sofort wieder ;)
Sofalieferung
Wir sind rundum zufrieden mit der professionellen Abwicklung über Sofanella. Begonnen hat der Prozess im Showroom, wo wir angenehm beraten wurden und uns schnell für "Adria" entschieden. Die Stoffwahl konnten wir uns mit einigen Mustern nochmal überlegen, sodass wir anschließend online bestellten. Überaus positiv war die Möglichkeit noch nach der Bestellung eine kleine Änderung vorzunehmen. Perfekt
Couch
Gute Qualität & Sitzkomfort für diesen Preis. Das Design ist ein Augenschmaus. 5* Sterne! Die Lieferung in die Wohnung hat auch gut geklappt ...
Lieferung war etwas anstrengend aber Qualität ist super
Lieferung Sofa
War bei der Online-Bestellung eines Sofas zunächst skeptisch. Jetzt bin ich restlos begeistert. Die Bestellung und der Support waren klasse. Super freundlich und kompetent. Das Produkt (Marbella) wirklich spitze. Tolle Optik und super Qualität. Die Anlieferung der Spedition war ok, jedoch die Motivation der Mitarbeiter ist nicht auf dem gleichen Level.
Sofakauf
Alles super ?
Unser Sofakauf
Wir haben gestern unser neues Sofa (Venosa, Recamiere links Stoff Lex-28, dunkelgrau, Füße aus Chrom Grau) erhalten und wir sind mehr als zufrieden damit.
Die Abwicklung lief von der Beratung von Hr. Yildis von der Firma Sofanella (auch hier nochmal ein großes Dankeschön an Ihn), über die Bestellung bis hin zur Lieferung durch die Spedition einwandfrei.
Vielen Dank.
P. KrugSofa
Insgesamt sind wir total glücklich mit unserem neuen Sofa "Adria" und der Abwicklung mit Sofanella.de Super Kommunikation, das Sofa wurde pünktlich geliefert, sieht spitze aus und fühlt sich super an. Alles sehr hochwertig und sehr penibel verarbeitet. 100 Kaufempfehlung
Ganz dubiose Firma
Ganz dubiose Firma. Service wird nicht groß geschrieben und die Sofas riechen unglaublich chemisch. Die Herkunft aus Italien hinterfrage ich. Auch war auf der Verpackung ein Firmenname einer asiatischen Firma. Finger weg!!!!
Wohnlandschaft und Sessel
Wir haben unsere Couch bei Möbel 24 gefunden. Sofanella war zu der Zeit gerade mit ihrem Truck on Tour, so dass wir einen Termin in Hamburg hatten, um Alle Unklarheiten und Probesitzen, vor Ort in Anspruch nehmen konnten.
Auch die passende Farbe haben wir erst vor Ort gefunden, da die Farbtafeln nicht wirklich creme darstellten, sondern weiß hatte nachher den richtigen Farbton.
Kundenservice, Lieferung und Aufbau waren tadellos, obwohl die Wartezeit bei 5 Monaten lag.Sofa Kaufeb
Tolles Marketing
Guter Kundenservice mit nettem Hausbesuch
Aber dann haben wir 8 Wochen auf das Angebot gewartet, was dann plötzlich teurer war. Viele Klärungsversuche unsererseits, aber nie ein Rückruf.
Wenn Kundenservice schon so anfängt, dann muss man das leider vergessen :-(
Hat uns viel Geld und Zeit gekostet… schadeLicht & Schatten
Neben dem Artikelpreis werden für die kostenfrei beworbene Lieferung zusätzliche Einzelkosten wie z.B. Verpackungsentsorgung oder Zusammenbau des Sofa`s erhoben.
Die Ware (Ledercouch + Sessel) ist von der Materialanmutung ok, jedoch ist Kopfteil- und Armlehnenpolster viel zu weich, fast labbrig, sodaß unschöne Dellen und Falten entstehen.
Die Tasten für die Legefunktion machen eine billigen Plastikeindruck, sind scharfkanig und wackelig.
Für knapp 4500 € hätte ich bessere Qualität erwartet.-
Alles gut
Ein überstand in den Lehne zu Lehne von 3 cm wurde mir versucht als Mass Toleranz zu erklären Bin selbst Fliesenleger verarbeite Fliesen von 1.2•2.4 Meter mit einem Fugenabstand von 2-3 mm Bei einer Couch wo der einsel
Über Sofanella
Sofanella ist ein Anbieter von Sesseln, Sofas und Wohnlandschaften über einen Online-Shop in Deutschland. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Sofa- und Couchgarnituren, die individuell gestaltbar sind, um den persönlichen Vorlieben der Kunden gerecht zu werden. Sofanella richtet sich an private Kunden, die auf der Suche nach bequemen und stilvollen Sitz- und Liegemöbeln für ihr Zuhause sind. Kunden können bei Sofanella ihre Möbel mithilfe eines Online-Konfigurators anpassen, indem sie aus verschiedenen Stoffen und Farben wählen. Der Kundenservice steht für Anfragen zur Verfügung, und es gibt die Möglichkeit, bei Bedarf einen kostenlosen Newsletter zu abonnieren. Zahlungsmethoden und Gründungsjahr sind nicht spezifiziert.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: sofanella.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, Kanada
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Kontaktinformationen
Kategorien Sofanella
Online Einkaufen | Haushaltswaren
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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Licht & Schatten
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