Sofanella Erfahrungen
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Erfahrungen (38)
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Dringend notwendige Nachbesserung
Ich möchte die gelieferte Qualität bemängeln.
Nach 1,5 Jahren ist bereits eine Sitzfläche des 3 Sitzer Couch durchgesessen. Das Prämiumleder schlägt Falten und die Rückenlehne drückt sich stark durch und gibt keinerlei Rückenhalt.Hier muss ich den verwendeten Schaumstoff als inakzeptabel bezeichnen. Habe noch nie so eine schlechte Qulität erhalten. Der kundendienst hat die Mängel als " normalen Verschleiss " bewertet.
Aber nach nur 1,5 Jahren darf soetwas nicht passieren. Also ich werde nie wieder bei Sofanella bestellen!Gut angekommen
Das Sofa ist super bequem, dafür dass es mit der Spedition nicht so gut geklappt hat, kann Sofanella ja nix.
Kauf
Alles gut
2 wunderscöhen Sofas
Design, Bequemlichkeit, Material, Anlieferung und Aufbau, alles bestens und sehr zu empfehlen. Wir sind begeistert von unseren neuen Sofanella-Sofas.
hat geklappt
Von Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt geklappt. Die Kommunikation war mit Sofanella und der Spedition perfekt, freundlich und persönlich. Das Sofa entspricht genau unseren Erwartungen. Vielen Dank. Wir sind Happy
Sofa ist endlich angekommen
Von der Besichtigung bis zur Bestellung alles bestens.
Auch bei Fragen war immer jemand postwendend zu erreichen.
Einziger Wehrmutstropfen war, dass die Couch rund 2 Woche bei der Spedition zwischen gelagert wurde. Aber wahrscheinlich ging es nicht anders die Tour zu planen.Capri Sofa
Insgesamt sind wir total glücklich mit unserem neuen Sofa "Capri" und der Abwicklung mit Sofanella.de Super Kommunikation, das Sofa wurde pünktlich geliefert, sieht spitze aus und fühlt sich super an. Alles sehr hochwertig und sehr penibel verarbeitet. 100 Kaufempfehlung
Sofakauf
Alles super. Tolle Beratung, man wird bzgl. seines Auftrags auf dem Laufenden gehalten, die Lieferung klappt problemlos und die Qualität der Couch ist top. Selbst unser 1Jahriger konnte ihr bisher nichts anhaben :)
Sehr zufrieden
Das Sofa entspricht voll unseren Vorstellungen. Das Leder ist warm und weich. Die Verarbeitung ist gut und die elektrische Verstellung funktioniert bisher einwandfrei. Das Sofa wird weiterempfohlen.
Sofa
Die Firma ist definitv unseriös, Marketing beherrschen die allerdings. Unser Sofa haben wir zurück gegeben, zum Glück waren das Unternehmen so inkompetent,dass das falsche Sofa geliefert wurde. Verarbeitung war grausam, Nähte waren schief, der elektrische Stellmotor hat unglaubliche Geräusche gemacht. Das Sofa war in der Rückansicht mit verschiedenen Stoffrichtungen falsch genäht. Und der Kundenservice ist patzig und unverschämt. Auch die Anzahlung und die Zusatzkosten bei Verpackung sind unverschämt. Komisch die ganzen positiven Bewertungen...
Es handelt sich hierbei um eine Fake Bewertung
Sofakauf
Ich habe selten einen besseren Kundenservice erlebt - sowohl per E-Mail, als auch vor Ort im Showroom. Eine angenehme und vertrauenswürdige Beratung, ohne "Drücker-Mentalität". Und das Sofa: perfekt Sitzt sich perfekt und sieht traumhaft aus Schade, dass man so selten neue Sofas kauft, sonst würden wir sofort wieder ;)
Couch
Gute Qualität & Sitzkomfort für diesen Preis. Das Design ist ein Augenschmaus. 5* Sterne! Die Lieferung in die Wohnung hat auch gut geklappt ...
Lieferung war etwas anstrengend aber Qualität ist super
Lieferung Sofa
War bei der Online-Bestellung eines Sofas zunächst skeptisch. Jetzt bin ich restlos begeistert. Die Bestellung und der Support waren klasse. Super freundlich und kompetent. Das Produkt (Marbella) wirklich spitze. Tolle Optik und super Qualität. Die Anlieferung der Spedition war ok, jedoch die Motivation der Mitarbeiter ist nicht auf dem gleichen Level.
Sofakauf
Alles super ?
Sofa
Insgesamt sind wir total glücklich mit unserem neuen Sofa "Adria" und der Abwicklung mit Sofanella.de Super Kommunikation, das Sofa wurde pünktlich geliefert, sieht spitze aus und fühlt sich super an. Alles sehr hochwertig und sehr penibel verarbeitet. 100 Kaufempfehlung
Ganz dubiose Firma
Ganz dubiose Firma. Service wird nicht groß geschrieben und die Sofas riechen unglaublich chemisch. Die Herkunft aus Italien hinterfrage ich. Auch war auf der Verpackung ein Firmenname einer asiatischen Firma. Finger weg!!!!
Sofa Kaufeb
Tolles Marketing
Guter Kundenservice mit nettem Hausbesuch
Aber dann haben wir 8 Wochen auf das Angebot gewartet, was dann plötzlich teurer war. Viele Klärungsversuche unsererseits, aber nie ein Rückruf.
Wenn Kundenservice schon so anfängt, dann muss man das leider vergessen :-(
Hat uns viel Geld und Zeit gekostet… schadeLicht & Schatten
Neben dem Artikelpreis werden für die kostenfrei beworbene Lieferung zusätzliche Einzelkosten wie z.B. Verpackungsentsorgung oder Zusammenbau des Sofa`s erhoben.
Die Ware (Ledercouch + Sessel) ist von der Materialanmutung ok, jedoch ist Kopfteil- und Armlehnenpolster viel zu weich, fast labbrig, sodaß unschöne Dellen und Falten entstehen.
Die Tasten für die Legefunktion machen eine billigen Plastikeindruck, sind scharfkanig und wackelig.
Für knapp 4500 € hätte ich bessere Qualität erwartet.-
Alles gut
Ein überstand in den Lehne zu Lehne von 3 cm wurde mir versucht als Mass Toleranz zu erklären Bin selbst Fliesenleger verarbeite Fliesen von 1.2•2.4 Meter mit einem Fugenabstand von 2-3 mm Bei einer Couch wo der einsel
Meistbewertete Bewertung
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