SHK Shop Erfahrungen
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Erfahrungen (17)
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Regendusche HansGrohe Vernis Shape Showerpipe 230
Wir haben eine hochwertige Alternative gesucht, nachdem unser billiger Regendusche von Rost befallen war, und im SHK Shop fündig geworden. Der Preis für den Artikel war konkurrenzfähig, aber die Bearbeitungsgebühren haben die Ersparnis ein wenig getrübt. Trotzdem haben wir uns für den Kauf entschieden und waren positiv überrascht, als keine zusätzlichen Kosten angefallen sind. Die Lieferung mit UPS erfolgte schnell und zuverlässig. Der Zustand der Ware war einwandfrei, auch wenn der Herstellerkarton etwas mitgenommen aussah. Insgesamt war es eine gute Erfahrung, die uns dazu veranlassen würde, erneut im Shop zu bestellen.
Kleidung und Accessoires
Ich habe schon öfter beim SHK Shop eingekauft und war jedes Mal echt zufrieden mit dem Service und der Lieferung. Die Bestellungen kamen immer rechtzeitig an und die Kommunikation war super. Sogar wenn es mal Probleme mit den Produkten gab, wurde ich sofort zurückgerufen, um eine Lösung zu finden. Bei meiner letzten Bestellung hat die Lieferung nur 7 Tage gedauert und die Produkte kamen gut verpackt und unbeschädigt an. Ich finde auch das Preis-Leistungs-Verhältnis vom SHK Shop echt gut und werde definitiv weiterhin dort einkaufen.
Kauf von Badarmaturen
Meine Erfahrung war insgesamt ziemlich gut. Ich habe mir 2 Produkte bestellt, die beide als vorrätig markiert waren und eigentlich innerhalb von 2-3 Tagen ankommen sollten. Da das Paket aus Deutschland nach Spanien geliefert werden sollte, habe ich eine Lieferzeit von einer Woche oder sogar 10 Tagen erwartet, was für mich völlig in Ordnung war.
Effizient
Ich habe neulich etwas bestellt und war wirklich happy mit dem Service. Die Leute im Chat waren super schnell und effektiv, vor allem Evelyn Fuchs, die meine Fragen sofort beantwortet hat. Sie meinte, die Lieferung würde etwa 2 Wochen dauern, mal sehen ob es klappt. Alles in allem eine tolle Erfahrung mit gutem Kundenservice.
Duschkopf
Ich habe in der Mitte des Aprils einen Duschkopf bestellt und es hieß, dass er in 3-5 Tagen verfügbar sei. Aber nach meiner Bestellung bekam ich am nächsten Tag eine E-Mail, dass er erst in 10-14 Tagen eintreffen würde. Das hat mich ein bisschen enttäuscht, ich hatte gehofft, dass er schneller ankommen würde. Trotzdem war der Kundenservice super professionell und antwortete schnell auf meine E-Mails. Da die Lieferung so lange dauern sollte, habe ich mich entschieden, die Bestellung zu stornieren. Die Rückerstattung verlief ohne Probleme und ich habe das Geld innerhalb weniger Tage zurückbekommen.
Kaufverzögerung
Ich bin seit einiger Zeit Kunde im SHK Shop und muss zugeben, dass ich mit dem Lieferservice nicht zufrieden bin. Es gab mehrere Verspätungen und mangelnde Kommunikation bezüglich meiner Bestellung, die jetzt schon über fünf Monate her ist. Trotz wiederholter Anfragen konnte SHK keine klare Antwort von den Lieferanten erhalten. Ich würde daher empfehlen, nur Produkte zu bestellen, die auf Lager sind, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Super cool hoodie
Ich habe mir einen echt coolen Hoodie gekauft und er sah total stylisch aus. Aber beim Anprobieren ist dann eine Naht gerissen und ich war total enttäuscht. Aber dann habe ich eine E-Mail geschrieben und sie haben sofort einen neuen ohne jegliche Fragen geschickt! Einfach unglaublich!
Zwei WC-Teile gekauft
Ich habe mir zwei WC-Teile gekauft und war echt zufrieden mit den günstigen Preisen. Der Versand ging flott und nur ein Teil wurde ein bisschen beschädigt während des Transports. Der Kundenservice war echt fix und hat mir sofort das Teil nochmal geschickt, ohne extra Kosten.
Bestellungen für das Badezimmer
Ich habe online ein paar Sachen für mein Badezimmer bestellt und die wurden innerhalb einer Woche in die Niederlande geliefert. Alles kam in perfektem Zustand an und ich bin wirklich happy damit!
Transparent, schnelle Lieferung, guter Preis
Es war alles echt super, die Lieferung kam mega schnell und das Produkt war auch noch günstig. Ich bin echt happy damit und bestelle auf jeden Fall wieder!
Badlieferung
Die Lieferung für mein Bad hat leider zwei Wochen länger gedauert als geplant. Als es endlich ankam, wurde es nur bis zur Tür geliefert, obwohl ich in einem elfstöckigen Gebäude wohne und meine Haustür unten auf dem Bürgersteig ist. Das Bad wiegt ganze 80 Kilo und ich war alleine zu Hause, konnte es also unmöglich die Treppen hinauftragen. Deshalb habe ich die Lieferung abgelehnt und versucht, eine Lösung zu finden. Als ich sie anrief, bekam ich nur eine kurze E-Mail als Antwort, in der stand, dass sie es so liefern, wie sie es lieferten. Ich bin wirklich verärgert darüber, habe so etwas noch nie erlebt und habe ihnen mitgeteilt, dass ich eine schlechte Bewertung hinterlassen werde.
Kauf von verschiedenen Artikeln
Ich habe mir ein paar Sachen auf deiner Website bestellt und die Preise sind wirklich super! Die Lieferung war perfekt, keine Beschwerden. Aber meine letzte Bestellung, die ich am 29.11.2023 gemacht habe, sollte teilweise innerhalb von 2-3 Tagen verschickt werden, aber bis zum 23.01.2024 habe ich noch nichts bekommen. Ich habe darum gebeten, dass sie mir zumindest die verfügbaren Artikel schicken, aber es hört sich an wie ein Dialog mit einer Wand. Der Hersteller sagt, dass es Verzögerungen gibt. Erst hieß es Ende Dezember, dann nach dem 12. Januar, und jetzt ist noch immer nichts da! Ich würde empfehlen, Artikel, die verfügbar sind und andere, die es nicht sind, nicht gemeinsam zu bestellen, es sei denn, du hast Zeit ohne Ende. Aber ich warte jetzt schon fast zwei Monate! Das ist echt zu viel! 😡
eine Vase und eine Badezimmerschrank
Hey Leute, ich würde nicht empfehlen, bei diesem Shop einzukaufen. Ich habe eine Vase und einen Badezimmerschrank für über 600 Euro gekauft und trotzdem hatten ich nur Probleme. Die Bestellung kam 4 Wochen zu spät an, der Schrank war kaputt und die Verpackung war intakt. Als ich den Kundenservice kontaktierte, konnten sie mir nicht helfen und es hat alles 2 Monate gedauert. Am Ende haben sie mir gesagt, dass ich sie nicht mehr kontaktieren soll. Das scheint wirklich ein Betrug zu sein. Sie scheinen defekte Produkte in neue Verpackungen zu stecken, um uns glauben zu machen, dass wir schuld sind. Danke, aber nein danke!
Kauf von Toiletten-Turbospüler
Der Toiletten-Turbospüler, den ich bestellt habe, kam leider beschädigt an, weil er beim Versand anscheinend unsanft behandelt wurde. Ich hatte erwartet, dass er sicher auf einer Palette geliefert wird, aber das war nicht der Fall. Als ich das Problem dem Kundenservice meldete, wurde mir gesagt, dass sie innerhalb von 5 Tagen eine Lösung finden würden. Leider ist das nicht passiert und der Service war enttäuschend. Es sieht so aus, als ob ihnen nur mein Geld wichtig ist. Ich würde davon abraten, dort zu kaufen und empfehle stattdessen, lieber etwas mehr zu bezahlen und mit vertrauenswürdigen Anbietern zusammenzuarbeiten.
Bestellung von Geberit Unterspülkästen
Vor einer Woche habe ich bei SHK Shop die besten Unterputzspülkästen bestellt und war wirklich enttäuscht von dem Service, den ich erhalten habe. Die Ware sollte angeblich vorrätig sein und innerhalb von 2 Tagen geliefert werden, aber nach einer Woche musste ich dort anrufen und sie sagten mir, dass die Bestellung leider doch nicht vorrätig sei. Ich hatte vorher überhaupt keine Benachrichtigung über eine Verzögerung erhalten. Die Dame am Telefon konnte mir nicht sagen, wann die Ware eintreffen würde, und schien auch nicht wirklich interessiert daran, mir weiterzuhelfen. Es fühlt sich irgendwie nicht richtig an, dass man immer noch die gleiche Ware bestellen kann und eine Lieferung für den nächsten Montag angezeigt wird, obwohl sie angeblich nicht vorrätig ist. Ich finde das einfach nicht in Ordnung und werde definitiv nicht noch einmal bei SHK Shop bestellen.
Bürostuhl
Vor über 2 Monaten habe ich einen Bürostuhl bestellt. Er kam zwar schnell an, hatte aber Kratzer und Dellen auf der Oberfläche. Es war echt schwierig, den Kundenservice zu erreichen und als ich endlich jemanden erreicht habe, wurde mir gesagt, dass ich auf eine Rückmeldung vom Hersteller warten muss. Bis jetzt habe ich weder eine Ersatzlieferung erhalten noch eine Rückerstattung. Mein Rat: Bestell lieber woanders.
Vaillant spare parts order
Meine Erfahrung mit der Bestellung von Vaillant-Ersatzteilen war wirklich enttäuschend. Ich musste 15 Tage warten, nur um dann zu erfahren, dass ein Teil nicht verfügbar war. Es handelte sich um die Veilleuse, die auf der Website immer noch als verfügbar angezeigt wurde und innerhalb von 4 bis 5 Tagen geliefert werden sollte. Das bedeutete, dass ich zwei Wochen lang ohne warmes Wasser auskommen musste. Schließlich bekam ich ein zweites Teil, das ich überhaupt nicht brauchte. Glücklicherweise konnte ich nach ein paar E-Mails das unbrauchbare Teil zurückschicken und erhielt eine vollständige Rückerstattung.
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