Severin6 erfahrungen
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ich wollte weniger gebücke am Wasserkocher, also brauchte ich etwas, das einfach funktioniert. War skeptisch, klar, die Rezensionen waren durchwachsen, dachte mir „nicht noch so ein Fehlkauf“. Hab sie dann trotzdem mitgenommen, weil der Alltag sie nötig machte. Anfangs war ich nicht restlos glücklich (leichter Plastikgeruch, Geräuschpegel höher als gedacht), und nach etwa einem Jahr gab’s eine Undichtigkeit am Filterhalter. Also Kundendienst angeschrieben — und das Team da war überraschend nett, nicht so abgehoben wie befürchtet. Ich habe das Gerät eingeschickt, das war lästig, aber OK. Beim ersten Rücklauf gab es leider wirklich Probleme: die Kanne war verschmiert, Verpackung nicht sauber — das hat mich kurz wieder sauer gemacht. Nach Rückfrage haben sie das aber ernst genommen und schnell nachgebessert, Austausch erhalten, und jetzt läuft die Maschine dichter, ruhiger, genau das, was ich brauchte. Also: Zweifel waren groß, Ablauf war nicht perfekt, aber der Service hat’s am Ende gut hingekriegt. Nicht 100% makellos, aber ziemlich zufrieden.
Kühlt super, Service eher nicht
nur verpackte Lebensmittel rein. Hm. Wir hatten die Box extra für den Urlaub bestellt, weil Käse, Joghurt und ein bisschen Medizin kühl bleiben müssen, und vorher alles durchs Netz gecheckt weil wir keine Chemie-Geschichten im Essen wollten. Nichts gefunden, also bestellt. Vor Ort die Überraschung. Drum habe ich beim Kundenservice nachgehakt. Erstmal: die Kühlleistung ist echt prima, das will ich sagen — sie hat unseren Roadtrip gerettet, das Eis blieb Eis, alles gut. Aber der Kontakt mit der Dame am Telefon war seltsam: ich schrieb mit „Sie“, sie antwortete mit „du“ und wurde irgendwann kurz angebunden, auf klare Fragen nach möglichen Schadstoffen gab’s nur vage Antworten und dann nur noch schnippische Sätze. Nicht dramatisch, aber unnötig, weißt du? Danach kam so ’ne automatische Zufriedenheitsfrage — ich gab die schlechteste Note, wurde nie gefragt warum. Das hinterlässt den Beigeschmack, dass sich niemand drum kümmert. Fazit: Produkt OK, Service geht gar nicht — trotzdem froh, dass die Kühlung gehalten hat, sonst wäre der Urlaub ärgerlicher geworden.
Angefangen mit Check24, geendet mit Ärger
schlecht, denn wenn etwas nicht repariert werden kann, ist das einfach suboptimal. Praktisch lief das Gerät sonst — bis auf die Heißluftfunktion, die sich nach ein paar Minuten einfach abschaltet (piepton, aus). Das passiert nach etwa 2–4 Minuten, so mein Eindruck. Ich vermute ein Programmierfehler im Steuerchip, nicht ein kompletter Defekt, denn sonst würde die Funktion gar nicht starten. Ärgerlich, aber noch nutzbar. Ich benutze Heißluft nicht oft, daher fiel es mir erst spät auf. Bin trotzdem froh, dass die Mikrowelle im Großen und Ganzen funktioniert; hätte schlimmer sein können. Wir hatten sie aus optischen Gründen gekauft, unsere alte Panasonic von 1998 läuft noch immer problemlos, das sagt einiges. Weil wir schon weitere Severin-Kleingeräte haben (Toaster, Wasserkocher), werde ich künftig genauer hinschauen und wohl bei Neuanschaffungen andere Marken prüfen. Insgesamt also gemischte Eindrücke: Lieferung und Austausch echt zäh, Service nett aber limitiert, Gerät größtenteils ok.
Überraschend guter Milchschaum
ich bin kein kompletter Neuling — war mal Barista, hab’s gelernt, Latte Art, alles. Aber zuhause, wegen Rückenschmerzen wollte ich keinen schweren Siebträger mehr schleppen, also so ein elektrischer Aufschäumer her. Ehrlich: ich war skeptisch, hab schon Billigteile probiert, dachte „wieder Geld weg“. Erstes Einschalten war nicht laut, eher unaufgeregt, aber das war nicht der Moment. Der Moment kam, als ich nach zwei Minuten die Tasse anhob und sah, dass die Creme oben blieb, kleine Bläschen, richtig fein. Ich hab kurz laut „ei“ gesagt, weil ich’s kaum glauben konnte — Sojamilch lief super, normale Milch auch. Konsistenz: nicht zu flüssig, nicht suppig, stabil genug für ein einfaches Herz. Nicht perfekt wie in der Profi-Bar, aber für zuhause und meinen Rücken top. Einen Punkt Abzug für die dünne Anleitung und weil es etwas länger dauert als gedacht, so um die drei Minuten. Service musste ich einmal kurz kontaktieren, ging okay. Plus: passt in die Spülmaschine — praktisch. Kurz gesagt: war skeptisch, bin jetzt zufrieden.
Kundenservice
Miserabler Kundendienst. Beschädigte Ware zugesandt. Bis wir ein neues Gerät erhalten haben vergingen Wochen.
Retro Kühl-/Gefrierkombination Doppeltürer
Ich habe meinen Retro-Kühlschrank von Severin gekauft. Sie haben ihn 5 Tage nach der Zahlung geliefert. Ich benutze den Kühlschrank jetzt seit sechs Monaten und er funktioniert perfekt. Ich habe auch kostenlosen Versand bekommen. Eine schnelle Bearbeitung der Bestellung. Ausgezeichnete Lieferung. Der Kühlschrank wurde ohne jeden Kratzer geliefert. Der Kühlschrank hat ein modernes, helles Interieur, das mir sehr gut gefällt. Es hat ein sehr perfektes und stilvolles Aussehen. Aufgrund meiner Erfahrungen mit Severin kann ich das Unternehmen für hochwertige Haushaltsgeräte empfehlen. Ihr Newsletter hält mich über die neuesten Produkte und Rabatte auf dem Laufenden. Insgesamt hatte ich eine ausgezeichnete Erfahrung mit ihnen. Ich danke Ihnen.
Über Severin
Severin ist ein deutscher Hersteller von elektrischen Haushalts- und Küchengeräten mit Sitz in Sundern (Sauerland). Das Sortiment umfasst Kleingeräte wie Wasserkocher, Kaffeemaschinen, Toaster, Mixer, Mikrowellen sowie Kontakt- und Tischgrills. Bedient werden vor allem private Haushalte; der Vertrieb erfolgt über den Handel und online. Das Unternehmen tritt unter der Marke SEVERIN auf und deckt typische Anwendungsbereiche rund um Zubereiten, Erwärmen und Grillen in Küche und Haushalt ab.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.severin.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Severin
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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