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Esther
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    Schickt Mahnungen für bezahlte Rechnungen!

    Ich habe Schuhe zurückgeschickt und die behaltenen bezahlt. Die zurückgeschickten Schuhe sind im Kundenkonto so aufgeführt, aber Swissbilling schickt schon das 3. Mal eine Mahnung unterdessen sogar mit Mahngebühren! Der Kundendienst von Sarenza ist telefonisch nicht erreichbar, sondern schickt nur die Erklärung, das passiere wegen technischer Probleme.
    Egal wie die Qualität der Schuhe sein mag, sowas ist unseriös!


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Sarenza

Sarenza ist ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Schuhen, Taschen, Accessoires und anderen Markenartikeln für Frauen, Männer und Kinder spezialisiert hat. Als verantwortungsbewusstes und engagiertes Unternehmen verfügt Sarenza auch über einen anregenden Arbeitsbereich, in dem die verschiedenen Mitarbeiter professionell arbeiten, um die Kunden weltweit zu bedienen. 2016 wurde das Unternehmen als transparentes Unternehmen mit großartigen Managementteams und einer anregenden Atmosphäre zum „Great Place to Work“ gewählt. Der große Erfolg, den das Unternehmen heute verzeichnet, ist nicht von der starken Unternehmenskultur zu trennen, die das Expertenteam mitgebracht hat.

Über Sarenza
Sarenza wurde im September 2005 von Francis Lelong, Yoan Le Berrigaud und Frank Zayan mit dem Ziel gegründet, seinen Kunden die neuesten Kollektionen von Markenartikeln zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Seitdem hat das Unternehmen seinen Markt kontinuierlich international ausgebaut. Auf der Website des Unternehmens, www.sarenza.com, werden Tausende seiner Produkte weltweit verkauft.
Im März 2007 haben alle Gründer das Unternehmen verlassen und die obersten Positionen wurden durch Stéphane Treppoz als Präsident von Sarenza und Hélène Boulet-Supau als Geschäftsführer ersetzt. Unter ihrer Führung hat das Unternehmen 3 Millionen Euro erhalten, um die Entwicklung von Sarenza fortzusetzen. Zwei Jahre später hat das Unternehmen seine Expansion in ganz Europa und der Welt begonnen. Noch im Jahr 2009 startete das Unternehmen sein erstes internationales Netzwerk, das die britische Website für Kunden mit Wohnsitz in Großbritannien war. Das folgende Jahr war der Start der italienischen und deutschen Website und 2011 der spanischen und niederländischen Version. Seit 2014 liefert Sarenza seine Produkte in 26 europäische Länder. Heute hat das Unternehmen seinen Hauptsitz im Herzen von Paris, Frankreich. Darüber hinaus befindet sich das Lager von Sarenza in Réau, wo alle Bestellungen von seinem Partner XPO Logistics geliefert werden.

Leistungen
Sarenza ist ein Einzelhändler für mehr als 775 Marken und 55.000 Modelle von Schuhen, Taschen, Accessoires und anderen Markenartikeln. Das Unternehmen verfügt über die größte Auswahl an Schuhen im Vergleich zu anderen E-Commerce-Wettbewerbern in Europa. Sarenza arbeitet online über seine Websites und ist in der Lage, seinen Kunden den fairsten Preis zu liefern.
Die Online-Plattform des Unternehmens bietet ein einfaches Online-Einkaufserlebnis, sichere Zahlungsmethoden aller Art, schnelle Lieferungen sowie kostenlosen Umtausch und Rückgabe ohne Mindestbestellwert. Sarenza ermöglicht seinen Kunden, die Produkte innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Jede Bestellung, die vor 12.00 Uhr täglich eingeht, wird am selben Tag ausgeführt, da Sarenza wirklich versteht, dass es beim Einkauf nicht darum geht, ein qualitativ hochwertiges Produkt zu erhalten, sondern auch darum, es schnell zu erhalten. Vor allem ist das Unternehmen stets bemüht, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Bei Sarenza sorgen die Mitarbeiter für die Zufriedenheit der Kunden. 250 engagierte Menschen sind Teil der ,,erfolgreiche Geschichte" von Sarenza. Sie sind hochmotiviert und sehr kompetent und entwickeln sich in einer lustigen und wohlwollenden Atmosphäre.
Sarenza wurde von den französischen Internetnutzern auf der 5. Favor'i-Nacht in Paris im November 2011 zu ihrer bevorzugten Modewebsite gewählt. Diese Veranstaltung wird jedes Jahr von der FEVAD (dem französischen Verband der Versandhändler) organisiert, um die Besten zu preisen Akteure in dieser Branche.

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