Sandro5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Bewertungen, die seit 2026 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (5)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Sofa-Theater mit Rücksendung
hoffentlich klappt das diesmal. Brauchte das Teil für eine Hochzeit — Rücken schmerzt, also soll wenigstens das Outfit sitzen. Bestellt, angezogen, wieder ausgezogen. Ein Teil ging zurück innerhalb der Frist. Und dann begann das Theater. Angeblich sei die Sicherheitskarte entfernt worden. Hatte ich nicht gemacht. Hab das Kleid genauso zurückgeschickt wie ich es bekommen hatte. Stundenlanger E-Mail-Verkehr folgte. Support? Zuerst weitergeleitet, dann Funkstille. Ich wurde richtig sauer, na ja, wer wäre das nicht. Kurzer Humor am Telefon half mir, nicht komplett auszurasten. Der Moment, wo ich endlich zufrieden war: als der Verbraucherschutz eingriff und die Rückerstattung dann doch auf meinem Konto landete. Da atmete ich durch. Nicht perfekt gelaufen, aber am Ende ging es gut aus — mit etwas Geduld und einer Prise Hartnäckigkeit. Trotzdem: schöner Kram, aber Service verbesserungswürdig.
Knappe Entscheidung
Paket kommt an, ich reiß’s auf und denke erstmal nur „hmm“. Hab zwei Kleider aus den USA schicken lassen, eins in Schwarz (den hab ich behalten) und ein blaues, das passte nicht richtig. Das blaue war ziemlich zerknittert, sah aus, als hätte es im Karton gelebt. Bei der Rückgabe hieß es dann, es fehlten angeblich Tags. Ich war skeptisch (klar, ich hatte ja nichts entfernt) und dachte erst, das wird jetzt kompliziert. Der Assistent der Filiale wollte erst nicht richtig zugeben, dass die Tags nicht da waren, ein bisschen dieses Hin-und-her, ganz unlustig. Dann, nach ein paar Erklärungen und ein bisschen Dranbleiben meinerseits, haben sie die Rücknahme doch akzeptiert — und genau in dem Moment dachte ich: okay, das geht so in Ordnung. Das schwarze Kleid sitzt übrigens super, da war die Zufriedenheit dann endgültig da, nicht direkt, aber beim Anprobieren. Preis-Leistungs-Verhältnis habe ich mir nochmal überlegt, weil die Versandgeschichte und der Zustand vom blauen Kleid nervten. Insgesamt: guter Artikel (das Schwarz), mäßiger Service am Anfang, aber am Ende geregelt. Würde nochmal kaufen, aber nur wenn der Versand und die Kontrolle vorher besser laufen.
Kleiderchaos am Jahrestag
Paket angeblich unterwegs (DPD), plötzlich storniert — von den eigenen Leuten. Sehr merkwürdig. Kurz erzählt: zwei Kleider bestellt, bezahlt, Tracking zeigte Bewegung, und dann kam die Nachricht, dass die Bestellung angeblich storniert wurde. Mitarbeiterin A nannte einen „Error“, Mitarbeiterin B konnte nichts mehr rückgängig machen und schlug vor, ich solle ins Outlet gehen (als ob...). DPD sagte mir, die Stornierung kam von Sandro selbst. Klingt für mich so, als ob jemand die Teile lieber selbst angeln wollte (ja, das ist ein Vorwurf, aber die Indizien sind da).
Was mich nervt: die Mischung aus Ausreden und Schulterzucken. Ich hab schon bei anderen Shops erlebt, dass Fehler passieren — das passiert — aber dann freundlich und klar kommunizieren, das wäre schön gewesen. Positiv: zumindest gab’s schnelle Antworten (nicht immer logisch), und ich konnte notfalls kurzfristig anders planen, also am Ende nicht ganz katastrophal. Bin trotzdem enttäuscht und werde das schriftlich klären. Für Leute, die auf Nummer sicher gehen wollen: lieber genau nachhaken und Screenshots machen. Ach ja, und ein bisschen Vertrauen schwindet halt.Paket im Rückwärtsgang
die Adresse war plötzlich falsch in der Bestätigung, hab das sofort gemerkt und Sandro angeschrieben. Antwort kam spät, man wolle DPD informieren, okay. Nur: die Pakete sind offenbar nie angekommen, wurden zurückgeschickt, das stand sogar in einer Mail. Normalerweise passiert die Rückzahlung über PayPal sofort, hier: Tage nichts. Ich hab mehrmals nachgehakt, immer wieder meine Kontodaten geschickt, und dann verlangen die plötzlich einen Banknachweis — ungewöhnlich in Deutschland, oder? Zwischendurch war der Ton am Telefon/Chat ein bisschen schroff, das hat genervt. Nach ein paar Tagen war ich eher sauer als überrascht, und ja, ein bisschen amüsiert auch, weil mein Paket quasi Urlaub gemacht hat. Positiv: sobald man schreibt, reagiert jemand — nur halt langsam und mit Haken. Fazit: funktioniert nicht rund, Ärger wegen Geld und Kommunikation. Würde es im Moment nicht nochmal so machen.
Enttäuschender Geburtstagseinkauf
Ich werde da so schnell nicht nochmal kaufen. Ich hatte wirklich gute Erwartungen an die Marke, deshalb war ich echt überrascht und enttäuscht. Ich suchte ein Geschenk für den Geburtstag meines Freundes, hab mich vorher informiert und dann extra zu Sandro gegangen — mehr Aufwand als ich sonst bei so etwas mache. Als der Gürtel ankam, waren die Nähte ausgefranst, also nicht nur ein kleines Schönheitsfehlerchen, sondern sichtbar schlampig gearbeitet. Hätte ich das bei einer Billigmarke erwartet? Nein. Bei einer Marke mit diesem Ruf schon gar nicht. Also zurück ins Geschäft, in der Hoffnung auf unkomplizierte Rückgabe. Leider lief das ziemlich ungeeignet: keine Entschuldigung, die Mitarbeiterin wirkte unfreundlich und konnte kaum kommunizieren — weder auf Englisch noch auf Niederländisch, was die Sache noch umständlicher machte. Das hat mir Zeit und Nerven gekostet und den Geburtstag ein bisschen getrübt. Ich muss aber sagen: es hätte schlimmer sein können, der Gürtel war wenigstens nicht völlig kaputt, und ich bin froh, dass ich das noch rechtzeitig gemerkt hab. Trotzdem: Schulung im Kundenkontakt wäre dringend nötig, und Qualitätskontrolle auch. Ich bin dankbar, dass es nicht völlig aus dem Ruder gelaufen ist, aber zufrieden bin ich definitiv nicht — deshalb eher eine zurückhaltende Empfehlung.
Über Sandro
Sandro ist eine französische Modemarke, gegründet 1984 in Paris von Evelyne Chetrite. Das Unternehmen bietet Konfektionsmode für Damen und Herren sowie Schuhe, Taschen und Accessoires. Die Kollektionen werden über eigene Boutiquen, den Online‑Shop und ausgewählte Kaufhäuser international vertrieben. Die Marke adressiert vor allem ein urbanes Publikum. Sandro gehört zur SMCP‑Gruppe, zu der auch Maje, Claudie Pierlot und Fursac zählen. Die Herrenlinie Sandro Homme wurde 2008 eingeführt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: uk.sandro-paris.com
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Kontaktinformationen
Kategorien Sandro
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: April 2026
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
Enttäuschender Geburtstagseink
Ich werde da so schnell nicht nochmal kaufen. Ich hatte wirklich gute Erwartungen an die Marke, deshalb war ich echt überrascht und enttäuscht. Ich suchte ein Geschenk für den G... Lesen Sie weiterVon: Schmitt