Sandro Erfahrungen
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Erfahrungen (17)
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Meine Bestellung bei Sandro
Nachdem ich ein paar schlechte Bewertungen gelesen habe, möchte ich nun meine guten Erfahrungen teilen. Ich habe mehrmals bei dieser Firma bestellt und hatte keinerlei Probleme. Die Lieferungen kamen schnell an und die Kleidung war von guter Qualität. Im Gegensatz zu anderen Bewertungen kann ich nicht bestätigen, dass die Qualität der Kleidung schlecht war. Ich hatte verschiedene Größen bestellt und musste zwei Teile zurücksenden. Die Rückerstattung verlief problemlos und schnell. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf.
Zwei T-Shirts bestellt
Die Lieferung kam echt fix an und die T-Shirts waren mega gut. Musste eins zurückschicken und die Rückerstattung ging echt flott und problemlos. Der Kundenservice war total hilfsbereit und nett. Insgesamt war ich voll zufrieden mit meinem Kauf und würde auf jeden Fall wieder bestellen.
Retouren werden nicht akzeptiert
Es tut mir leid, aber ich habe eine sehr negative Erfahrung mit meinem Einkauf bei Ihnen gemacht. Als ich versucht habe, mein Produkt zurückzugeben, wurde mir gesagt, dass es nicht möglich sei. Der Kundenservice war ziemlich unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ich würde daher niemandem empfehlen, bei Ihnen einzukaufen.
Kleider Bestellung für Hochzeitstag
Achtung, Achtung, Betrug! Passt auf Leute, kauft hier bloß nichts. Ich habe zwei Kleider für meinen Hochzeitstag bestellt und bezahlt. Die Kleider wurden innerhalb von 2-3 Tagen mit DPD verschickt, aber laut der DPD Sendungsverfolgung war das Paket seit einer Woche unterwegs. Vor drei Tagen bekam ich eine Nachricht von den Mitarbeitern, dass meine Bestellung storniert wurde. Eine Mitarbeiterin sagte, es sei ein Fehler passiert. Am nächsten Tag meinte die andere Mitarbeiterin, dass sie nichts mehr machen können, da das Paket storniert wurde. Sie schlug vor, dass ich die Kleider in einem Outlet Shop kaufen sollte - offensichtlich eine Lüge, da sie oder andere Mitarbeiter die Kleider wohl behalten wollten. DPD bestätigte, dass das Paket von Sandro storniert und zurückgerufen wurde. Ich bin wirklich enttäuscht, da ich die Kleider dringend für meinen Hochzeitstag gebraucht hätte. Noch nie in meinem Leben habe ich so unfreundlichen und unehrlichen Kundenservice erlebt. Ich glaube, dass die Mitarbeiter absichtlich meine Bestellung storniert haben, weil es sich um ein Outlet-Produkt handelte und sie es behalten wollten. Nach diesem Vorfall werde ich definitiv nicht mehr hier bestellen und mich schriftlich bei der Vorgesetzten beschweren!
Falsche Waschanleitung im Etikett
Die falschen Waschanleitungen auf den Etiketten haben dazu geführt, dass meine Hemden eingelaufen sind und nun leider untragbar sind. Die Qualität der Kleidung ist wirklich nicht gut und auch der Kundenservice hat mich enttäuscht. Leider war es nicht möglich, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu bekommen, obwohl ich in dieser Saison eine Menge Kleidung gekauft habe. Insgesamt bin ich wirklich enttäuscht von der Qualität der Kleidung und dem Kundenservice.
Zwei Kleider im August
Im letzten August habe ich zwei Kleider bestellt, aber beide haben leider nicht gepasst. Nachdem ich sie zurückgeschickt habe, habe ich jedoch keine Rückmeldung erhalten. Es ist schon eine Weile vergangen und ich habe noch immer keine Rückerstattung von 462€ erhalten. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service und der Kommunikation des Unternehmens.
Kleid gekauft
Ich habe vor Kurzem ein Kleid gekauft und war total begeistert. Leider ist nach nur 2 Mal tragen der Druckknopf abgefallen. Das hat mich echt geärgert! Also bin ich zurück in die Boutique und habe um einen Umtausch gebeten. Aber die Filialleiterin hat sich geweigert und mir geraten, es selbst reparieren zu lassen. Das fand ich richtig fies und unfair! So etwas ist mir noch nie passiert, das ist auch gegen das Gesetz und ich werde dagegen vorgehen. Deshalb, Leute, ich rate euch davon ab, dort einzukaufen, es lohnt sich nicht!
Skandalöse Retouren
Ich warte seit Monaten auf meine Rückerstattung, obwohl ich die Sachen korrekt zurückgeschickt habe. Das ist so unfair und macht mich total sauer!
Der Kauf einer Tasche für 800 EUR
Unser Einkauf im Wert von 800€ war eine Enttäuschung. Wir dachten, dass die Rechnung per E-Mail geschickt würde, aber sie ist nie angekommen. Wir probieren seit Monaten, den Laden in Lissabon zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Die Qualität der Tasche war schlechter als erwartet und hat uns sehr enttäuscht. Die Tasche hat schon nach 2 Monaten angefangen zu reißen. Das war eine echt negative Erfahrung und wir werden definitiv nicht mehr bei diesem Laden einkaufen.
Flame Sneakers
Die Flame Sneakers, die ich bei Ihnen gekauft habe, sind von sehr schlechter Qualität. Es gibt schon Löcher an den Fersen nach nur ein paar Monaten, das hat mich wirklich enttäuscht. Der Kundenservice hat mir gesagt, dass ich die Schuhe zu viel getragen habe, was mich geärgert hat. Früher habe ich gerne bei Ihnen eingekauft und fand Ihre Kleidung echt schön. Aber nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder bei Ihnen einkaufen.
Keine Lieferung, keine Rückerstattung
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Es ist wirklich nicht in Ordnung, dass Sie nach fast 2 Monaten noch nichts erhalten haben und auch noch keine Rückerstattung. Es ist traurig, dass Sie nur vertröstet wurden und dem Verein nicht vertrauen können. Hoffentlich können solche Probleme in Zukunft vermieden werden, damit Sie nicht noch einmal in einer ähnlichen Situation steckenbleiben.
meine Bestellung
Die Sachen, die ich bestellt habe, waren total teuer und die Qualität war nicht so toll. Ich habe sogar Schuhe gekauft, die nach ein paar Wochen kaputt waren, aber der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich. Dann habe ich erneut etwas bestellt und es gab Probleme mit den Zollgebühren, was dazu führte, dass es sehr lange dauerte, bis ich mein Geld zurückbekam. Es ist wirklich schade, denn die Kleidung ist wirklich schön. Aber ich werde definitiv nicht erneut dort bestellen.
Pullover, lange Lieferzeit, problematische Sendungsverfolgung
Mein Pullover hat fast 4 Wochen gebraucht, um endlich anzukommen. Die Sendungsverfolgung funktionierte überhaupt nicht, die Nummer war ungültig. Deshalb wusste ich überhaupt nichts über meinen Kauf, bis er plötzlich ankam. Der Kundenservice hat erst nach langer Wartezeit geantwortet und meinte, das Paket sei unterwegs, obwohl es schon längst bei mir war. Das war wirklich ein großes Durcheinander in dieser Geschichte.
