Safira6 erfahrungen
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Ich bin enttäuscht über die Rücksendungskosten. Ich wollte den Ring eigentlich täglich tragen, er hätte gut zu meinem Alltag gepasst, aber er ging zurück. Zuerst stand da, ich soll 4,90€ Versand zahlen, das habe ich sofort überwiesen. Tage später kam nochmal eine Rechnung über 6,90€ als reguläre Rücksendegebühr, wie in den AGB beschrieben. Der Support? Hat mir nicht geholfen. Nur auf die AGB verwiesen, und die bereits bezahlten 4,90€ wurden nicht angerechnet. Es geht ja nur um Kleingeld, aber das war wenig transparent und ärgerlich.
Fehlteil und stiller Kundenservice
Prüfung direkt bei Erhalt, Fotos machen und dranbleiben, das bringt vielleicht was. Vertrauen ist jedenfalls angeschlagen. Ich bin etwas enttäuscht, hätte mehr erwartet en wil eine klare Antwort.
Als der Gutschein plötzlich kam
na toll, passt nicht. Habe gleich am selben Abend beim Kundenservice angerufen und höflich um eine Lösung gebeten — wenigstens einen Gutschein, der Ring war ja ungetragen. Anfangs lief’s zäh, mehrmals hin und her und ein paar ablehnende Antworten später war ich schon genervt. Dann, nach nochmaligem Nachhaken, kam doch ein Vorschlag: ein Gutschein als Kompromiss. Das war nicht perfekt, aber in dem Moment war ich echt erleichtert und dachte: ok, besser als nichts. Kleiner Tipp an andere: dranbleiben lohnt sich, höflich, aber bestimmt. War am Ende zufrieden genug, wenn auch mit gemischten Gefühlen.
Qualität und Versand frustrieren
Stoff und Verarbeitung sind wirklich schlecht, nichts davon erfüllt meine Erwartungen. Rücksendecode gab's zwar, aber ich musste zweimal Porto zahlen (je 6,90 €), also fast zwölf Euro einfach weg. Support hat später reagiert, das war nett, aber der Ärger bleibt. Mein Tipp: lieber vorher mehr Bilder anfordern oder Abstand nehmen, ich bestelle hier nicht nochmal. Wirklich schade, ehrlich.
Unerwartet ärgerlich, aber nicht komplett hoffnungslos
na gut, ist erledigt. Tja, so einfach war das dann doch nicht. Wochen später kam die Ansage von Klarna, die Retoure sei angeblich nie eingegangen und man wolle Belege sehen — Belege, die es gar nicht geben kann, wenn man genau das tut, was auf dem Rücksendeschein steht: einfach einwerfen. Das hat mich echt fertiggemacht, ich hatte gleich ein schlechtes Gefühl bei der Abgabe (ja, war ein Bauchgefühl). Positiv war dann immerhin, dass nach meinem Nachhaken die Retoure plötzlich doch gebucht wurde und ich bislang keine Mahngebühren bekam — das war eine Erleichterung, ehrlich. Trotzdem: das System wirkt schludrig und irgendwie so, als würde hier mit Unsicherheit gespielt, besonders wenn die einzige Option ein einfacher Einwurf ist ohne Scan oder Tracking. Für 6,90 Euro erwarte ich echt, dass der Rückweg nachverfolgbar ist oder man die Möglichkeit hat, im Laden abzugeben — das wäre fair. Mein Tipp an andere: wenn möglich im Shop abgeben oder sofort dokumentieren (Fotos, Datum, Uhrzeit), und nicht darauf vertrauen, dass alles automatisch stimmt. Ich werde hier vorerst nichts mehr bestellen, bis die Rücksendung sicherer läuft. Schade, denn der Rest war okay, aber dieser Rückholdschungel ist mir zu riskant. Ein bisschen mehr Transparenz und eine optionale versicherte Abgabe im Laden würden das Ganze schon retten.
Schlecht verpackt, schlecht gelaufen
ich bestelle nicht noch mal. Bei einer Rechnung über 500 € fehlten drei Artikel, einer war kaputt, trotzdem wurde mir der volle Betrag berechnet — inklusive der fehlenden Teile. Verschickt wurde in einem dünnen Briefumschlag, total unsicher verpackt, das passt nicht zu so einem Bestellwert. Der Kundenservice hat sich nicht zuständig gefühlt, man bekommt nur Standardfloskeln, keine Lösung. Rücksendung musste ich selbst zahlen, was am Ende über 185 € Verlust ausmachte (fehlende Artikel + Porto). Ärgerlich, klar. Positiv, und das will ich sagen: wenigstens ein größeres Teil war in Ordnung, das hat den Aufwand etwas gedämpft — bin froh darüber, sonst wäre es kompletter Reinfall gewesen. Ich habe das vorher einer Freundin empfohlen, die nun auch skeptisch ist; ich habe ihr gesagt, Finger weg oder sehr vorsichtig bestellen. Kurz und knapp: schlechte Abwicklung, mangelhafter Service, unsichere Verpackung. Vielleicht Glück gehabt mit einem intakten Teil, aber insgesamt enttäuschend. Ist schade, denn die Preise wirkten anfangs okay.
Über Safira
Safira ist ein Onlinehändler für Schmuck und Accessoires. Das Sortiment umfasst unter anderem Ringe, Ohrringe, Halsketten und Armbänder sowie ergänzende Modeschmuck- und Geschenkartikel. Das Angebot richtet sich vor allem an Privatkundinnen und Privatkunden, die Schmuck für den Alltag oder Anlässe suchen. Vertrieb und Kundenservice erfolgen über digitale Kanäle, mit Bestell- und Versandabwicklung im E-Commerce-Format.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Februar 2026
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Unerwartet ärgerlich, aber nic
na gut, ist erledigt. Tja, so einfach war das dann doch nicht. Wochen später kam die Ansage von Klarna, die Retoure sei angeblich nie eingegangen und man wolle Belege sehen — Be... Lesen Sie weiterVon: Marlis Schütz