Rubart Erfahrungen
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Erfahrungen (3)
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Kundenservice
Finger weg von diesen Laden, habe ein Transportschaden an einem 10 Euro Beton Kübel !! Was sich jetzt als großes Drama entwickelt! Habe es jetzt einem Anwalt übergeben.Wer hier kauft sollte nach Erfahrung Googeln ,und die vielen Negativ Einträge lesen.Ich hatte es versäumt !Bewertung ging nur bei voller Sternvergabe :( Absoluter Betrug)
Statt Neuware beschädigte Retourenware erhalten
Ich habe einen Kärcher Hochdruckreiniger mit Zubehör bestellt und bezahlt. Die Ware kam per GLS in einem riesigen Umkarton. Beim Auspacken fiel auf: der original Kärcher-Karton war nicht verschlossen und stark beschädigt; die Bedienungsanleitung war nicht mehr - wie sie sein sollte bei einem Neugerät - in einer Plastikhülle, sondern zusammen mit den Zubehörteilen, bei denen auch die ordnungsgemäße Verpackung/ordnungsgemäßer Schutz fehlte, einfach irgendwie in den Karton geworfen. Also kein Neugerät - wie bestellt und bezahlt - erhalten, sondern ein mängelhaftes Retourengerät. Die Retourenmarke kam auf Nachfrage schnell, aber nun muß ich diesen Riesenkarton, in dem das Gerät von Rubart kam, irgendwie zum GLS-Shop schaffen, obwohl es so nicht in mein Auto paßt, da man eine Abholung bei mir mit Hinweis auf Anweisung Rubart verweigert. Fazit. beschädigte Ware erhalten und noch Probleme bei der Retourensendung
Lieferzeit zu lange
Ich habe einen Ersatzrotor für meine Teichpumpe am 30.11.2020 bestellt und auch am gleichen Tag bezahlt. Bis zum 08.12.2920 habe ich den Rotor nicht erhalten. Ich habe an gleichen Tag eine Mail gesendet und gefragt, wann ich mit der Lieferung denn rechnen könne. Am 09.12.2020 habe ich dann die Information erhalten, dass der Rotor am 09.12.2020 an GLS übergeben wurde. Ich frage mich nun ob ich auch ohne Nachfragen den Rotor bekommen hätte. Die lange Lieferzeit ist nicht akzeptabel auch unter dem Aspekt, dass die Zahlung sofort geleistet werden muss. (Die Zahlung ist am 30.11. 2020 eingegangen lt. Bestätigungsmail.) Ich werde nicht mehr bestellen.
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