PromoFarma30 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 30 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
PromoFarma ist ein Online-Gesundheits- und Schönheitsmarktplatz, der in einer Vielzahl europäischer Länder aktiv ist. Der Service des Unternehmens wird von Kunden sehr unterschiedlich bewertet: Während einige die breiten Produktpaletten und schnellen Lieferzeiten loben, berichten andere von Problemen mit der Kundenkommunikation und Produktverfügbarkeit.
Lieferung
Ungefähr 30 % der Kunden erwähnen die Liefererfahrung in ihren Bewertungen. Einige Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, während andere von erheblichen Verzögerungen berichten oder davon, dass Lieferung und Empfangsmethoden nicht wie erwartet waren. Ein Kunde erwähnte, dass eine Bestellung schnell und in perfektem Zustand angekommen sei, während ein anderer darüber klagte, dass das Paket 400 Meter entfernt abgeholt werden musste, obwohl jemand zu Hause war.
Kundenservice
Rund 35 % der Kunden äußern sich über den Kundenservice, oft in negativen Tönen. Eine wiederholte Kritik ist die unerreichbare oder nicht hilfsbereite Kundenbetreuung. Einige Kunden beschweren sich darüber, dass auf Anfragen nur schwer oder gar nicht geantwortet wird. Ein besonders frustrierter Kunde berichtete, dass er vergeblich versucht habe, im Falle einer fehlerhaften Lieferung Unterstützung zu erhalten.
Preisgestaltung
Etwa 20 % der Kunden beziehen sich auf die Preisgestaltung und die Wertigkeit der Produkte. Während einige Kunden die Preise als fair und wettbewerbsfähig empfinden, berichten andere von Unklarheiten bezüglich der Preisgestaltung, einschließlich Zusatzgebühren, die während des Bestellvorgangs auftauchen. Ein Kunde berichtete, dass zwei Parfums zu deutlich unterschiedlichen Preisen sogar im kurzen Abstand erworben wurden.
Produktqualität
Ungefähr 15 % der Bewertungen beziehen sich auf die Qualität der gelieferten Produkte. Während einige Verbraucher mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind, gibt es auch Berichte über falsche oder beschädigte Waren. Eine deutliche Enttäuschung äußerte ein Kunde darüber, durch ein beschädigtes Shampoo ein defektes Produkt erhalten zu haben.
Bestandsgenauigkeit
Etwa 25 % der Bewertungen thematisieren Bestandsprobleme. Einige Kunden berichten davon, dass Produkte nach Abschluss des Bestellvorgangs als nicht verfügbar eingestuft wurden, was für Frust sorgte. Ein Kunde beschwerte sich, er habe Bestellungen aufgegeben, nur um später herauszufinden, dass die Artikel nicht verfügbar seien.
Was sagen Kunden selbst?
Kundenmeinungen zeigen oft die Bandbreite an Erfahrungen auf. Ein Kunde bemerkte: "Die Lieferung kam mega schnell an und war super verpackt." Ein anderer sagte dagegen: "Ich bin total enttäuscht von meinem Einkauf bei PromoFarma. Der Artikel, den ich bestellt habe, kam mit einer leeren Verpackung an." Und ein Dritter meldete: "Meine Erfahrung mit PromoFarma war enttäuschend. Ich fand es ziemlich ärgerlich, dass ich 14 Euro Versandkosten gezahlt habe."
Unser Rat an Verbraucher
- Überprüfen Sie die Verfügbarkeit der Produkte sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung abschließen.
- Berücksichtigen Sie möglicherweise lange Bearbeitungs- und Lieferzeiten bei Ihren Erwartungen.
- Überprüfen Sie bei Erhalt der Lieferung umgehend den vollständigen und korrekten Zustand der Produkte.
- Bei Problemen mit der Bestellung empfehlen wir, sämtliche Kommunikation zu dokumentieren und bei vertrauensbasierten Zahlungsplattformen Hilfe zu suchen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (30)
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Ich habe schon mehrmals versucht, bei PromoFarma einzukaufen, aber leider habe ich zwei Mal nach der Bestellung erfahren müssen, dass die Produkte nicht verfügbar sind. Es scheint, dass die Lagerbestände nicht mit dem Online-Shop übereinstimmen. Das ist wirklich ärgerlich, da ich Zeit und Geld vergeudet habe. Wenn ich das im Voraus gewusst hätte, hätte ich sofort anderswo bestellt.
Handcreme Bestellung
Ich bin echt enttäuscht von PromoFarma, weil ich schon seit einem Monat auf meine Bestellung warte. Das geht echt gar nicht und ist total unverschämt. Ich erwarte eine angemessene Entschädigung für diese lange Wartezeit und die ganzen Unannehmlichkeiten.
Schmerzgel erhalten
Ich habe Schmerzgel bestellt, aber ich habe es nicht bekommen! Anstatt des Schmerzgels wurde mir Massagengel geliefert. Ich habe der Firma mehrmals geschrieben und Fotos von der falschen Lieferung geschickt, aber sie haben meine E-Mails einfach ignoriert. Ich war so unzufrieden, dass ich den Fall sogar bei Paypal gemeldet habe! Ich würde PromoFarma wirklich nicht weiterempfehlen, Leute!
Parfum-Bestellung
Ich warte immer noch auf eine Antwort von PromoFarma. Trotz mehrerer Versuche, sie zu kontaktieren, habe ich keine Antwort erhalten. Auch nachdem ich die Zahlungsnachweise geschickt habe, gibt es keine Reaktion. Das Problem ist, dass ich versehentlich zweimal dasselbe Parfum bestellt und bezahlt habe, aber nur eine Bestellung erhalten habe. Außerdem finde ich es seltsam, dass ein Parfum 90 Euro und das andere 100 Euro gekostet hat, obwohl ich sie nur 5 Minuten auseinander bestellt habe. Das macht keinen Sinn!
Hautpflegeprodukte
Ich hab vor Kurzem Hautpflegeprodukte gekauft und war echt beeindruckt von der Auswahl und Qualität der Produkte. Die Website war total einfach zu bedienen und der Bestellvorgang war echt unkompliziert. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und das Paket kam sicher und pünktlich an. Die Preise waren fair und im Vergleich zu anderen Anbietern erschwinglich. Insgesamt war ich echt zufrieden mit meinem Einkauf bei PromoFarma und werde definitiv wieder dort bestellen.
Weihnachtsgeschenk für meine Frau
Es ist echt schade, dass mein Paket nicht angekommen ist. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk für meine Frau sein und ich war wirklich enttäuscht vom schlechten Service und der verpassten Lieferung. Ich hatte mich richtig darauf gefreut und nun das.
Versandkosten, unvollständige Lieferung
Meine Erfahrung mit PromoFarma war enttäuschend. Ich fand es ziemlich ärgerlich, dass ich 14 Euro Versandkosten gezahlt habe, vor allem für ein Produkt. Dann haben sie mir ein anderes Produkt geschickt und ich musste dennoch wieder 14 Euro Versandkosten zahlen, obwohl ich das Hauptprodukt nicht erhalten habe. Der Bestand im Netz war falsch und der Kundenservice war einfach nicht ausreichend. Sie behaupteten sogar, mein Kontakt mit ihnen sei bereits erfolgt, was überhaupt nicht stimmte. Nach ein paar E-Mails haben sie angefangen, mir in einer anderen Sprache zu antworten. Insgesamt war es wirklich keine gute Erfahrung.
Am 31.01.2023 habe ich Fluidbase bestellt und per Kreditkarte bezahlt über 133,00€.
Am 10.02.2023 habe ich ein Paket aus Spanien bekommen mit falsche Produkt in Preiss 33,79€. nach meine Meldung per E-Mail habe ich auf spanische Antwort bekommen, dass falsche Produkt wird am 17.02.2023 abgeholt, das hat auch funktionier. Aber ich habe wieder Ware noch Geld zurück bekommen. Nach mehre Anfragen habe ich kein Antwort bekommen. Werde morgen bei MasterCar melden.
Aquorale Augentropfen ACHTUNG
Ich hatte Augentropfen bestellt, die ich benötigte. Ich habe selbige nicht fristgerecht (3-7 Tage) erhalten. Auf Anfrage nach dem Sendungsstatus (bzw. Nummer) wurde ich nur vertröstet - mal auf deutsch, mal auf englisch, teils spanisch. Dann hieß es plötzlich, ich kriege mein Geld zurück, via PayPal, OHNE weitere Begründung. Das Geld kam dann aber nicht, erst nachdem ich einen Fall bei PayPal gemeldet habe.
Sehr unprofessionell und inkompetent.A. B.
Sehr schnell lieferung, das geliefert was bestellt wurde
immer wieder
Über PromoFarma
Wenn Sie nach Kosmetika und Gesundheitsprodukten suchen, sollten Sie PromoFarma besuchen.
Über PromoFarma
PromoFarma ist der größte Marktplatz in Europa in den Bereichen Kosmetik, Gesundheit und Körperpflege: Mehr als 50.000 Artikel und 3.500 Marken in über 500 Apotheken. Jeder Anbieter wählt die Produkte aus, die er auf unserer Plattform anbieten möchte, und gibt dabei den Preis und den Lagerbestand an. Ihre Aufgabe ist es, den besten Preis für das Produkt zu finden, das Sie kaufen möchten. PromoFarma wählt die günstigsten Anbieter für Ihre Produkte aus, kümmert sich um die Abholung in der Apotheke und liefert die Bestellung an die gewünschte Adresse.
In den verschiedenen Apotheken gibt es Preisunterschiede von bis zu 70% für Schönheits- und Gesundheitsprodukte. Ein Preisvergleich ist jedoch fast unmöglich, wenn nicht alle Apotheken in der Stadt ausgehen sollen. PromoFarma sucht innerhalb von Sekunden in allen Apotheken in Spanien nach den gewünschten Artikeln. Sie müssen nicht einmal nach draußen gehen und Geld sparen. Dank PromoFarma können Artikel bequem von zu Hause aus bestellt werden. Sie können aus 50.000 Produkten in den Kategorien Gesundheit, Schönheit und Körperpflege sowie aus mehr als 500 Anbietern zu den besten Preisen wählen.
Welche Dienstleistungen bietet PromoFarma an?
Die Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten haben für uns oberste Priorität. PromoFarma garantiert eine sichere, einfache und unkomplizierte Zahlungsabwicklung. Sie gewährleisten immer die Sicherheit unserer Transaktionen und Ihrer persönlichen Daten. Dazu verwenden sie das Verschlüsselungsprotokoll SSL (Secure Socket Layer), mit dem Personen- und Bankdaten absolut sicher übertragen werden können. Sie können problemlos mit einer Kredit- oder Debitkarte (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Euro6000 und Telebanco), PayPal oder Amazon Pay bezahlen. Die Mehrwertsteuer ist im Produktpreis enthalten. Ab dem Kaufdatum haben Sie 14 Werktage Zeit, um ein Produkt zurückzugeben. Nach dieser Frist von 14 Tagen ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich.
Auf nur einer Website befinden sich über 130.000 Produkte von mehr als 4.500 Marken. Sie sind ein vertrauenswürdiger Anbieter und haben professionellen Versand. Es gibt Rabatte von bis zu 50% und echte Kundenbewertungen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden und sich unterhalten und Experten-Tipps von Apothekern erhalten.
Sie können nach dem gewünschten Produkt suchen oder die Kategorien durchgehen. Ihr Algorithmus sucht unter 500 Apotheken nach der besten und billigsten Option. Sie können die Lieferadresse eingeben und die Zahlungsmethode bestätigen. Sie kümmern sich um die Abholung in der Apotheke und liefern die Bestellung an die gewünschte Adresse.
Sie optimieren Ihren Warenkorb so, dass der Gesamtbetrag der Bestellung so gering wie möglich ist. Sie vergleichen das Angebot von über 500 Apotheken, um Ihnen das günstigste Produkt zu zeigen. Sie wählen den billigsten Einkaufswagen. Sie gruppieren die Produkte so, dass möglichst wenige Anbieter beteiligt sind. Die Preise der Produkte können je nach Gruppierung variieren. Der angezeigte Endpreis ist jedoch immer die günstigste Option.
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Um eine Geschenkkarte oder einen Gutscheincode einzulösen, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus. Sie finden ein Dropdown-Menü mit Ihren Geschenkkarten und eine Schaltfläche zum Einlösen unter der aufgeschlüsselten Summe. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um alle verfügbaren Geschenkkarten anzuzeigen. Wählen Sie dann diejenige, die am besten zu Ihrer Bestellung passt. Der Rabatt wird prozentual und individuell für alle Produkte im Warenkorb angewendet. Die Summe wird entsprechend angepasst. Wenn Sie einen Gutscheincode verwenden möchten, wählen Sie wie gewohnt die gewünschten Produkte aus.
Meinung
Bei PromoFarma können Sie Produkte zu günstigen Preisen auswählen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.promofarma.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: San Francisco, US
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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