Planet Sports Erfahrungen
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Erfahrungen (20)
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Sportbekleidung kaufen
Ich war ganz zufrieden mit meinem Einkauf bei Planet Sports. Die Auswahl war echt super und die Sportklamotten hatten 'ne gute Qualität. Bloß hatte ich etwas Stress mit einer Rücksendung, die einfach nicht abgewickelt wurde. Das hat echt ewig gedauert, bis das Problem endlich gelöst war. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war nicht so toll, weil meine Anfragen einfach ignoriert wurden. Trotzdem muss ich sagen, dass der Service im Großen und Ganzen okay war und ich mit den Sachen echt zufrieden bin.
coole Sachen
Hey Leute, ich war kürzlich bei Planet Sports shoppen und hab richtig coole Teile ergattert! Normalerweise hatte ich immer super Erlebnisse dort, aber dieses Mal hat es ewig gedauert, bis ich meine Rückerstattung bekommen habe. Die meinten irgendetwas von Umzug und technischen Problemen, aber das zieht sich doch schon seit Monaten hin. Auf meine Anfragen über das Support-Formular haben sie einfach nicht reagiert. Zum Glück habe ich jetzt endlich mein Geld zurück, das ging dann doch recht fix!
Sportkleidung, Schuhe, Accessoires
Ich war echt zufrieden mit meinem Einkauf bei Planetsports. Die Auswahl an Sportklamotten, Schuhen und Accessoires war top und ich hab schnell gefunden, was ich gesucht habe. Die Produkte waren auch von guter Qualität und ich fühlte mich gut beraten. Nur der Kundendienst war etwas langsam und ich musste etwas warten, bis ich eine Antwort bekommen habe. Trotzdem würde ich wieder hier shoppen, denn mir haben die Auswahl und Qualität echt gut gefallen.
Snowboard-Boots Boa-Bindung defekt
Vor Kurzem hatte ich ein Problem mit meiner Boa-Bindung an meinen Snowboard-Boots. Hanna vom Kundenservice bei Planet hat mir wirklich super geholfen, von Anfang bis Ende. Ich habe sehr schnell Antworten auf meine Fragen bekommen und habe mich insgesamt gut aufgehoben gefühlt. Hanna hat sich wirklich gut um mein Anliegen gekümmert und mir geholfen, das Problem zu lösen. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice bei Planet Sports.
Outdoor Wanderschuhe
Meine Erfahrung mit Planet Sports war wirklich enttäuschend. Die Lieferzeit hat viel zu lange gedauert und die Leute vom Kundenservice waren echt unfreundlich. Als ich nachgehakt habe, wann ich mein Geld zurückbekomme, haben sie mir nur ausweichende Antworten gegeben. Letztendlich musste ich sogar zur Verbraucherzentrale gehen, um mein Geld zurückzubekommen. Das geht echt nicht! Ich rate jedem davon ab, dort einzukaufen.
Fehlerhafter Artikel, kulante Abwicklung
Es ist wirklich ärgerlich, wenn man ein defektes Produkt erhält, aber das passiert eben manchmal. Das Team von Planet Sports war jedoch sehr hilfsbereit und zuvorkommend, als das Problem mit dem Kontaktformular entdeckt wurde. Sie haben mir schnell und effizient geholfen, und dafür bin ich wirklich dankbar. Die schnelle Abwicklung und Lösung des Problems haben meinen Eindruck von Planet Sports sehr positiv beeinflusst.
Snowboard Ersatz
Nach nur fünf Tagen auf der Piste hatte ich bereits einen Defekt an meinem Snowboard. Natürlich war ich enttäuscht, aber Planet Sports hat sich wirklich schnell und effizient um mein Anliegen gekümmert. Innerhalb kürzester Zeit haben sie mir Ersatz besorgt und so meinen Skiurlaub gerettet. Der Kundenservice war wirklich top und hat mir gezeigt, dass sie sich um ihre Kunden kümmern. Vielen Dank nochmals!
Sportschuhe
Ich mag meine Bestellung bei Planet Sports, aber ich hatte ein Problem mit der Rückerstattung für eine Rücksendung. Es ist schon einige Wochen her seit ich auf die Erstattung warte und bisher hat es nicht geklappt. Ich hoffe, dass Planet Sports bald das technische Problem lösen kann, damit andere Kunden nicht auch dieselben Schwierigkeiten haben.
Turnschuhe und Sportkleidung
Als ich probierte, ein paar Sachen zurückzubringen, gab es kein automatisches Geld Zurück! Ich konnte keine E-Mails an den Kundenservice schicken, um mein Problem zu erklären. Das hat mich total genervt und ich fühlte mich echt im Stich gelassen.
Sportschuhe und Fitnessbekleidung
Ich war total enttäuscht von meinem letzten Einkauf bei Planet Sports. Die Versandkosten waren viel zu hoch und die Lieferung hat auch viel länger gedauert als erwartet. Und der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich, als ich versuchte, Informationen über meine Bestellung zu bekommen. Das ist echt frustrierend, wenn man als Kunde so behandelt wird. Normalerweise habe ich gute Erfahrungen mit Planet Sports gemacht, aber dieses Mal habe ich das Gefühl, dass ihnen ihre Kunden einfach egal sind.
Rücksendung
Mein Einkauf bei Planet Sports war echt enttäuschend. Nachdem ich 'ne Rücksendung gemacht hab, hieß es plötzlich, dass es 'nen technischen Fehler gab und die Erstattung deshalb nicht möglich sei. Ich find's einfach nicht okay, dass die technische Probleme als Ausrede für keine Rückerstattung nehmen. Hab den ganzen Kram schon an die Verbraucherzentrale weitergeleitet, weil ich denk', dass das echt Betrug ist. Ich erwarte 'ne schnelle Erstattung für meine Bestellung/Rücksendung Nr. 235079.
Schuhe Bestellung
Als Kunde von Planet Sports möchte ich gerne meine Erfahrungen teilen. Ich habe bei Ihnen zwei Paare Schuhe gekauft, die allerdings nie bei mir angekommen sind. Nachdem ich meine Bewertung auf Trustpilot abgegeben habe, gab es zwar eine Antwort und eine teilweise Rückerstattung, aber das Geld für die beiden Paare Schuhe fehlt immer noch. Da sie zuvor storniert wurden, erwarte ich, dass mir das Geld dafür erstattet wird. Die Unstimmigkeiten bei der Rückerstattung sollten so schnell wie möglich gelöst werden, denn das ist nicht nur ärgerlich, sondern auch ein unbefriedigendes Kundenerlebnis.
Einkäufe mit fehlender Rückerstattung
Welch ärgerliche Situation! Ich habe meine Teile Ende August und Anfang September zurückgeschickt, aber die Rückerstattung ließ auf sich warten. Die Bestellungen mit den Nummern 235837, 235597 und 235371 wurden einfach ignoriert. Trotz vieler Versuche, den Support zu kontaktieren, blieb ich ohne Erfolg und war frustriert. Erst nachdem ich hier eine Bewertung hinterlassen habe, hat sich endlich etwas getan und die Rückerstattung wurde bearbeitet. Das ist wirklich enttäuschend und sollte nicht passieren.
Jacke und Schuhe
Es war wirklich schlimm mit der Rückerstattung. Man muss sich wirklich mehrmals an den Kundenservice wenden, bevor überhaupt was passiert. Und dann bestellt man Klamotten, kriegt die Bestätigung und am nächsten Tag werden die meisten Teile storniert. Das ist echt ärgerlich. Einmal bestellt und nie wieder...
Retoure und stornierte Artikel
Meine Rücksendung und die stornierten Artikel wurden bis heute immer noch nicht bearbeitet. Ich habe schon öfter den Kundenservice kontaktiert, aber keine hilfreiche Antwort bekommen. Die Bestellungen liegen schon seit Anfang August vor und es gab weder eine Reaktion noch eine Rückerstattung. Meiner Meinung nach sollte man lieber woanders bestellen, da hier der Service nicht zufriedenstellend ist.
Schuhe und Kleidung
Ich bin echt enttäuscht von Planet Sports. Meine Rücksendung ist jetzt schon seit 7 Wochen nicht bearbeitet worden, obwohl sie am 29.08. bereits angekommen ist. Trotz mehrerer Beschwerden über das Kontaktformular habe ich leider keine Antwort bekommen. Sogar die Bestellnummer 235027 hat nichts gebracht. Es wirkt so, als ob es einige Fehler im System gibt. Ich konnte nicht mehr auf meine Bestellung zugreifen und habe auch keine Informationen zur PayPal-Rückzahlung bekommen.
Retoure mit Liefergebühr
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war insgesamt enttäuschend. Es hat sehr lange gedauert, bis ich mein Geld für die Rücksendung erhalten habe. Trotz mehrerer E-Mails und Anfragen hat es fast einen Monat gedauert, bis ich endlich mein Geld zurück auf meinem Konto hatte. Außerdem wurde mir die Liefergebühr von 3,80 € nicht erstattet, was heutzutage nicht mehr akzeptabel ist. Ich kann die negativen Erfahrungen anderer Kunden bestätigen und rate davon ab, bei diesem Unternehmen zu bestellen, es sei denn, man möchte sich Ärger ersparen.
Artikel storniert, Geld einbehalten
Ich habe bisher zweimal bei Planet Sports bestellt und war beide Male echt enttäuscht. Beim ersten Mal musste ich über 6 Wochen und viele E-Mails warten, bis ich endlich mein Geld für die Rücksendung zurückerstattet bekam. Beim zweiten Mal wurde meine Bestellung einfach storniert, aber ich habe mein Geld nicht zurückbekommen. Es kommt mir so vor, als ob das Unternehmen nur daran interessiert ist, Werbung zu machen und Restbestände loszuwerden.
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