Pet and Garden2 erfahrungen

Gute Preise, aber die Abwicklung hakt 27. September 2026

bestellt waren eindeutig die schmalen Varianten. Weil es schon nach Feierabend war, habe ich sowohl an die angegebene Outlook-Adresse als auch direkt auf die Bestellmail geschrieben. Am nächsten Tag kam erst gegen 13:50 Uhr eine Antwort mit der Bitte um Fotos. Warum genau Fotos nötig waren, verstehe ich bis heute nicht wirklich, aber gut, die habe ich kurz nach zwei geschickt. Danach wieder warten. Gegen halb fünf kam dann die Info, dass die schmalen Boxen gar nicht auf Lager seien. Man könne die falschen Boxen abholen und mir den Betrag erstatten. Das ist ja grundsätzlich eine Lösung, nur eben keine besonders gute. Die Ware wurde online als verfügbar angezeigt, beim Packen wurde offenbar nicht auf die Bestellung geschaut, und dass der gewünschte Artikel nicht lieferbar ist, erfährt man erst nach mehreren Mails. Dazu waren die Kartons ziemlich groß, also auch nicht gerade etwas, das man gern irgendwo zur Rückgabe stehen hat. Ich hatte ehrlich gesagt keine große Lust, die Hälfte der Bestellung zurückzugeben und dann darauf zu hoffen, dass bei der Abholung und Erstattung alles glattläuft. Deshalb habe ich geschrieben, dass ich die breiten Boxen behalte. Darauf kam nicht mal eine kurze Bestätigung. Die Boxen selbst kann ich gebrauchen, daher ist nicht alles verloren. Preislich war es weiterhin ordentlich. Aber bei Lieferung und Kundenservice wirkt es eher so, als müsse man Glück haben, dass die Bestellung stimmt.