PAFORY Erfahrungen
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Erfahrungen (21)
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Duft-Abonnement
Ich mag mein Duft-Abo und die Auswahl sehr. Die Website wurde verbessert, man kann die Mitgliedschaft jetzt paßiern und kündigen. Es ist auch klarer, welche Düfte nicht verfügbar sind. Ich glaube, dass man eine E-Mail bekommt, wenn man einen neuen Duft wählen muß. Probleme sind selten, aber wenn es welche gibt, löst der Kundenservice sie immer. Zum Beispiel fehlende Düfte oder Lieferprobleme. Was mich daran hindert, 5 Sterne zu geben, ist die lange Reaktionszeit des Kundenservice und dass es oft mehrere Nachrichten hin und her braucht, was den Prozess um Tage verlangsamt. Es gibt auch Probleme beim Kauf auf der Website. Es braucht 3-5 Versuche. Es wäre besser, in der eigenen Währung zu bezahlen wie es bei anderen Abonnements der Fall ist. Es wird teuer, wenn der Wechselkurs zum Euro schlecht ist. Trotzdem immer ein guter Kundenservice!
Duftprobe, Duftauswahl
Der Service ist wirklich top! Ich bin total zufrieden damit. Die Duftproben sind groß und haben einen vernünftigen Preis, weil die Lieferkosten schon inklusive sind – und das für so teure Nischendüfte! Ich lebe in Nordeuropa, also sind die Lieferkosten normalerweise ziemlich hoch, fast die Hälfte des Preises dieses Services! Die Parfums kommen schnell an, ungefähr alle zwei Wochen im Monat. Außerdem haben sie eine echt tolle Auswahl. Mein einziger Kritikpunkt ist, dass manchmal der Duft, den ich ausgewählt habe, nicht mehr vorrätig ist und ich dann einen anderen Duft akzeptieren muss, der mir nicht so gefällt. Das ist jetzt schon ein paar Mal passiert und ich bin seit über 5 Monaten Kunde. Hoffentlich lösen sie dieses Problem bald, aber momentan bin ich immer noch sehr zufrieden.
Duft-Abo Box
Bisher läuft alles super. Ich musste einmal den Kundenservice kontaktieren (nicht PAFORYs Schuld), aber auch das lief problemlos. Man kann die Düfte im Voraus auswählen und in den Kalender eintragen. Ich habe bereits 8 Düfte erhalten und war von allen begeistert. Es kann vorkommen, dass einem mal ein Duft nicht gefällt, aber das Risiko besteht nun mal bei einem Blindkauf. Mir persönlich gefällt es, neue Düfte kennenzulernen. Die Überraschung gehört einfach dazu. Wer nicht damit umgehen kann, wenn ein Duft nicht den Erwartungen entspricht, ist wohl nicht der richtige für eine Abo Box. Trotzdem würde ich sie jedem empfehlen, denn es macht wirklich Spaß, sich auf hochwertige, alternative Düfte einzulassen.
PAFORY - Eine zufriedene Kundenerfahrung
Ich bin seit einigen Monaten Kunde bei PAFORY und ich muss sagen, dass ich bisher sehr zufrieden mit dem Unternehmen bin. Der Online-Shop ist übersichtlich und einfach zu navigieren, die Auswahl an Produkten ist groß und die Preise sind angemessen. Der Bestellprozess ist unkompliziert und die Lieferung erfolgt schnell.
Auch der Kundenservice ist hervorragend. Ich hatte einmal ein Problem mit einer Bestellung und wurde schnell und professionell von einem Mitarbeiter unterstützt.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit PAFORY und würde das Unternehmen weiterempfehlen.Kauf von Nischendüften zu günstigen Preisen
Tolle Gelegenheit, um verschiedene Nischenparfüms auszuprobieren. Der Kundenservice ist echt professionell und kümmert sich schnell um Probleme mit Lieferungen oder Lagerbeständen.
Meine Bestellung - coole Sache!
Meine Bestellung lief echt super und alles hat bestens geklappt! Der Support ist total schnell und wirklich nett, falls mal irgendwas schiefgeht. Bisher wurde immer eine gute Lösung gefunden!
Abonnement, Nischendüfte, Monatlich
Als Abonnent bin ich wirklich zufrieden. Die Proben kommen immer rechtzeitig und gut verpackt an, was mir einen guten Einblick in die Welt der Nischendüfte gibt. Das monatliche Ausprobieren der 8 ml Proben macht mir immer Freude, weil ich so die Chance habe, den Duft gründlich zu testen und bei Bedarf eine full size Version nachbestellen kann. Der Kundenservice ist auch lobenswert, da ich immer schnell und freundlich per E-Mail positive Antworten auf meine Anfragen erhalte. Insgesamt bin ich mit meiner Erfahrung bei Ihnen sehr zufrieden und werde definitiv weiterhin Kunde bleiben.
Parfum Probe
Ich war wirklich positiv überrascht von dem tollen Kundenservice, den ich bei meinem Kauf erlebt habe. Obwohl das Produkt nicht gerade günstig war, war ich echt happy über die schnelle und großzügige Reaktion des Kundenservice-Teams. Als mein Parfum beim ersten Öffnen kaputtging, schickten sie mir sofort und kostenfrei ein neues zu, obwohl es ein hochwertiger Duft war. Das war echt klasse und so ein Service hatte ich nicht erwartet. Danke vielmals für Ihre Hilfsbereitschaft und Effizienz!
Kundenservice, professionelle Lösungen
Ich habe schon öfter mit dem Kundenservice-Team gesprochen und war jedes Mal wirklich zufrieden mit ihrer Unterstützung. Sie sind wirklich kundenorientiert und effizient, und haben immer eine Lösung parat. Ein spezieller Dank geht an Zorays S., der als Happiness Engineer besonders hilfreich war. Vielen Dank für Ihre freundliche und professionelle Art!
Problemlösung durch Claudius D.
Claudius D. hat sich wirklich sehr viel Mühe gegeben, um mein Problem zu lösen. Sein Engagement war beeindruckend und ich habe noch nie so einen engagierten Service erlebt. Ich bin wirklich sehr dankbar für seine Hilfe und die schnelle Lösung meines Problems. Echt super Service!
Super Idee, aber enttäuschende Lieferzeiten
Die Idee für das Produkt ist echt super und innovativ. Aber die ständigen Verspätungen bei der Lieferung ärgern mich echt. Es geht einfach nicht, dass die Bestellungen immer wieder zu spät eintreffen, vor allem bei den nicht gerade niedrigen Preisen. Man würde sich zumindest ein bisschen Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit wünschen.
Probe Samples
Nachdem ich über einen Monat lang keine Probe erhalten hatte und niemand erreichbar war, habe ich meine schlechte Bewertung überdacht. Das Unternehmen hat mich kontaktiert und mir die fehlenden Proben geschickt. Vielen Dank für die schnelle Problemlösung.
Parfüm
Ich dachte eigentlich, dass das Unternehmen meine Anliegen beachten würde, da es Probleme mit meiner Bestellung gab. Aber das Parfüm kam immer pünktlich und gut verpackt an. Vielleicht haben sie einfach ihren Rhythmus gefunden.
Parfum-Abonnement
Das Parfum-Abo schien am Anfang gut zu sein, aber jetzt bin ich echt enttäuscht. Vor einem Jahr lief noch alles super, aber seit ich das Abo wieder aktiviert habe, läuft nichts mehr richtig. Der Duft, den ich ausgewählt habe, ist nicht verfügbar und ich bekomme nur zufällige Alternativen geschickt. Und auch der Kundenservice ist seitdem nicht mehr erreichbar.
Mein Einkauf
Also erstens mal, ich finde es total unfair, dass sie die negativen Bewertungen melden! Man könnte sie doch nutzen, um sich zu verbessern. Ich habe etwas gekauft und dann haben sie mir gleich zweimal das Geld abgebucht! Zwar haben sie es mir zurücküberwiesen, aber trotzdem musste ich auf ihrer Webseite eine Bewertung hinterlassen. Und jetzt erhalte ich eine E-Mail, in der sie behaupten, dass meine Meinung nicht authentisch sei. Das finde ich wirklich ärgerlich und unverständlich.
Abokunde seit Januar 2023
Als langjähriger Kunde war ich wirklich enttäuscht von meinem Einkauf bei PAFORY. Meine Lieferung im November kam spät an und ich musste wochenlang warten. Noch schlimmer war es mit der Lieferung im Dezember, die kam überhaupt nicht an. Trotz mehrerer Versuche habe ich keinerlei Antwort von PAFORY erhalten, nicht einmal nachdem ich Paypal kontaktiert habe. Am Ende musste Paypal die Abogebühr zurückbuchen. Insgesamt habe ich mich von einem zufriedenen Abonnenten zu einem genervten ehemaligen Kunden entwickelt.
Kaum Muster erhalten
Ich hatte fast das ganze letzte Jahr ein Abonnement für den Service und obwohl es ein paar kleine Probleme gab, wie zum Beispiel die Tatsache, dass sie eine andere Probe geschickt haben als die, die ich ausgewählt hatte und dann gesagt haben, dass die ausgewählte Probe nicht verfügbar sei... war es nicht so schlimm. Aber seit Anfang dieses Jahres kommt überhaupt keine Probe mehr an. Ich habe bereits eine negative Bewertung abgegeben, sie haben mir mein Geld zurückgegeben und angeblich die Probe geschickt, aber nichts... sie sind immer noch nicht angekommen. Das Zustellpersonal hat sich nicht geändert, da sie Bekannte von mir sind. Also ganz ehrlich, ich würde ihren Service im Moment überhaupt nicht empfehlen.
Parfüm
Als ich mein Parfüm online bestellt habe, gab es ein paar Probleme mit der Lieferung, aber der Kundenservice war echt nett und hat alles geregelt. Bin total zufrieden damit!
Lieferung mit Problemen
Es wurde schnell auf Probleme mit der Lieferung reagiert, der Kontakt war sehr nett und hilfsbereit. Es wird viel Wert darauf gelegt, die Kunden zufriedenzustellen.
Meistbewertete Bewertung
Lieferung mit Problemen
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