OutdoorToys6 erfahrungen
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Danach wurde die Bestellung trotzdem verschickt. Kurz darauf sah ich das gleiche Gerüst auf der Website fast 200 Euro günstiger. Ich habe angeboten, die Stornierung zurückzunehmen, wenn man beim Preis etwas entgegenkommt – schließlich hätte ich sonst neu bestellen können. Keine Chance. Der Umgang war kühl und wenig lösungsorientiert. Für mich war das leider keine gute Erfahrung. Mein Rat: Lieferstatus und Stornierung lieber frühzeitig schriftlich bestätigen lassen. Vielleicht wäre alles anders gelaufen, wenn klarer kommuniziert worden wäre.
Kartons da, Hilfe weg
Anrufe, Rückrufbitten und Nachrichten blieben ohne echte Antwort. Ich habe sogar angeboten, Ersatzmaterial vor Ort zu besorgen oder notfalls das ganze Gestell tauschen zu lassen. Hauptsache, die Kinder könnten es im Sommer nutzen. Die Lieferung war top, der Umgang mit der Reklamation leider gar nicht. Ein kurzer Rückruf hätte vieles gelöst.
Skepsis schnell verflogen
morgens noch schnell rutschen vor der Kita, nachmittags klettern und am Wochenende dient die Plattform mal als Piratenschiff, mal als Laden. Der Aufbau hat zu zweit einen Nachmittag plus etwas Nacharbeit gedauert. Nicht alles lief sofort glatt, aber die Anleitung war verständlich und die Teile passten. Das Holz macht einen stabilen Eindruck, nichts wackelt. Günstig ist er nicht, aber nach unserer Erfahrung passt der Preis zur Qualität und zum Ablauf.
Viel Geld, viel Geduld, kein Geschenk
erst keine Reaktion, dann eine Entschuldigung, danach wieder die Zusage, das Paket komme bald. Passiert ist leider nichts. Ich habe sogar öffentlich unter ihren Instagram-Beiträgen nachgefragt, weil Nachrichten offenbar unbeantwortet bleiben. Überraschend positiv war höchstens, wie freundlich die Entschuldigung zunächst klang – nur bringt sie ohne Lieferung natürlich wenig. Inzwischen denke ich ernsthaft darüber nach, rechtliche Schritte einzuleiten.
Zweimal gehofft, zweimal enttäuscht
Kann passieren, vielleicht lief bei der Spedition einfach alles schief. Nach mehr als acht Wochen kamen aber nur 8 von insgesamt 24 Kartons an. Die Palette sah mitgenommen aus, Kartons waren offen und zerdrückt, und die Rutsche hatte deutliche Dellen. Also nicht gerade ein schöner Start.
Zwei Chancen, zweimal enttäuscht
Das wird leider nichts mehr. Den Spielturm hatten wir zuerst bei einer Freundin im Garten gesehen, unsere Kinder waren sofort begeistert und wollten genau dieses Modell. Deshalb haben wir trotz der langen Lieferzeit beim ersten Mal noch einmal bestellt. Damals kamen nach über acht Wochen statt 24 Kartons nur 8 an, dazu war die Rutsche eingedellt und mehrere Kartons komplett zerdrückt oder geöffnet. Der Kundenservice versprach Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden, aber es kamen meist nur automatische Antworten und echte Hilfe ließ lange auf sich warten. Gut war immerhin, dass wir mit Klarna bezahlt hatten. Ohne den Käuferschutz wäre das vermutlich noch komplizierter geworden. Beim zweiten Anlauf haben wir ehrlich gesagt gehofft, dass es einfach Pech gewesen war. Andere Erfahrungen klangen ja deutlich besser. Nach rund elf Wochen dann aber fast dasselbe Bild: wieder nur 8 von 24 Paketen, die Rutsche beschädigt, lose Holzteile und Schrauben oben drauf. Wir haben die Annahme direkt verweigert. Am schlimmsten war, den Kindern erklären zu müssen, warum ihr Spielturm wieder nicht bleibt. Sehr schade, denn genau in dem Moment, als wir das Modell bei der Freundin sahen, hatten wir uns eigentlich richtig darauf gefreut.
Über OutdoorToys
OutdoorToys ist ein britischer Onlinehändler für Spielgeräte und Freizeitartikel zur Nutzung im Freien. Zum Sortiment gehören unter anderem Klettergerüste, Schaukeln, Rutschen, Trampoline, Spielhäuser, Sandkästen sowie Kinderfahrzeuge und weiteres Gartenspielzeug. Das Angebot richtet sich vor allem an Familien mit Kindern und umfasst Produkte für unterschiedliche Altersgruppen und Gartengrößen. Der Verkauf erfolgt hauptsächlich über den eigenen Onlineshop im Vereinigten Königreich.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Kategorien OutdoorToys
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
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