OutdoorToys1 erfahrungen

Zwei Chancen, zweimal enttäuscht 22. September 2026

Das wird leider nichts mehr. Den Spielturm hatten wir zuerst bei einer Freundin im Garten gesehen, unsere Kinder waren sofort begeistert und wollten genau dieses Modell. Deshalb haben wir trotz der langen Lieferzeit beim ersten Mal noch einmal bestellt. Damals kamen nach über acht Wochen statt 24 Kartons nur 8 an, dazu war die Rutsche eingedellt und mehrere Kartons komplett zerdrückt oder geöffnet. Der Kundenservice versprach Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden, aber es kamen meist nur automatische Antworten und echte Hilfe ließ lange auf sich warten. Gut war immerhin, dass wir mit Klarna bezahlt hatten. Ohne den Käuferschutz wäre das vermutlich noch komplizierter geworden. Beim zweiten Anlauf haben wir ehrlich gesagt gehofft, dass es einfach Pech gewesen war. Andere Erfahrungen klangen ja deutlich besser. Nach rund elf Wochen dann aber fast dasselbe Bild: wieder nur 8 von 24 Paketen, die Rutsche beschädigt, lose Holzteile und Schrauben oben drauf. Wir haben die Annahme direkt verweigert. Am schlimmsten war, den Kindern erklären zu müssen, warum ihr Spielturm wieder nicht bleibt. Sehr schade, denn genau in dem Moment, als wir das Modell bei der Freundin sahen, hatten wir uns eigentlich richtig darauf gefreut.