Otiro11 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 11 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Otiro sind gemischt, wobei zwei Hauptthemen hervorstechen: Kundenservice und Lieferung.
Viele Kunden äußern sich negativ über den Kundenservice, der oft als unzureichend empfunden wird. Häufig berichten sie von fehlenden Antworten auf E-Mails und der Unmöglichkeit, telefonisch Kontakt aufzunehmen: „Ich hatte keine Antwort und die Reifen gingen zurück.“
Die Lieferzeiten sind ebenfalls kritisch. Einige Kunden erhielten falsche Reifen oder mussten lange auf ihre Lieferung warten, was zu Unannehmlichkeiten führte: „Die Reifen kamen nie an.“
Es gibt jedoch auch positive Rückmeldungen zur schnellen Lieferung und den günstigen Preisen, was einige Kunden zufriedenstellt.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (11)
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Wir haben leider falsche Dimensionen bestellt und möchten die Reifen zurückschicken aber keine reagiert, es wird lediglich eine Automaische Mail gesendet und keine Telefonnummer gibt es auch nicht! Nie wieder bestellen wir dort.
Reifenmontage
Ich hatte mir 4 Ganzjahresreifen bei Otrio gekauft und zu einem Reifenmonteur in meiner Nachbarschaft liefern lassen. Die Reifen sind nach 4 Tagen beim Monteur eingetroffen und als ich einen Termin vereinbaren wollte, sagte mir der Monteur, dass er am Fuß operiert wurde und momentan geschlossen hat. Er hat es auch schon wiederholt mitgeteilt, aber bei Otrio reagiert man nicht. Ich habe Otrio kontaktiert und eine total aberwitzige Antwort bekommen. Wörtlich "Ich verstehe Ihre Geschichte nicht ganz." Eine absolute Frechheit. Ich habe den Monteur nochmals kontaktiert und ihm die Antwort von Otrio mitgeteilt. Da ich mit Pay Pal gezahlt hatte, wollte ich die Reifen zurücksenden. Da hat mir der Monteur angeboten, dass er seinen Sohn, der gerade studiert, fragt, ob er mir die Reifen an einem Samstag montiert. Der Sohn hat sie mir dann montiert. Ich werde bei Otrio garantiert nichts mehr kaufen.
Mein super Schnäppchen Winterreifenkauf lt
Hallo, bin sehr enttäuscht keine Kundenkontakt 00000 nicht mal nee email zurück.
Reifen bestellt nach den die Rechnung kam waren komplett andere Reifengröße.
Die Lieferung sollte am Montag sein da ich nur geschäftlich in der Nähe von Berlin war habe ich die Reifen dorthin bestellt. Da ich aber kein Kontakt hatte konnte ich das gar nicht Bescheid geben, nee E-Mail kam nee Stunde vor der Lieferung das die Reifen geliefert werden Mittwoch die Reifen wurden von mir am 23 Sep gekauft und bis jetzt kein Kontakt. DIe Reifen sind am Mittwoch zurück an den Absender.
Aber immer noch nichts kein KontaktAlles bestens geklappt
Habe sm Mittwoch bestellt und wurden am Freitag geliefert
Wurde über alle Schritte der Bestellung informiert
Könnte nichts negatives sagen
Und der Preis war auch top1 Stück Sommerreifen
Nach Zahlung keine Lieferung und kein Kontakt! PayPal wurde inzwischen eingeschaltet.
Hallo, bei mir genau das selbe. Ich habe die Reifen vor einer Woche bestellt und bisher keinerlei Antwort von Otiro erhalten. Habe schon drei Mails geschrieben, aber keine einzige Antwort erhalten. Über PayPal habe ich heute einen Fall geöffnet und bin mal gespannt was als nächstes passiert. Ich hoffe das mein Geld (506€) nicht futsch sind. Werde als nächstes einen Anwalt einschalten. Hat da schon jemand Erfahrungen mit?
Würde mich über weitere Erfahrungen von euch freuen.Neureifen 3 Jahre alt
Habe neue Reifen bestellt und 3 Jahre alte bekommen. Kein entgegenkommen. Rücknahme müsste ich den Versand zahlen.....
Nächster Reifensatz bei anderem Händler....Keine Lieferung
Der Installationspartner existierte an der angegebenen Adresse nicht. Reifen kamen nie an der neuen Adresse an. Keine Reaktion, kein Serviceteam, keine Telefonnummer - der Rechtsanwalt wirds richten müssen!
verkorkste Reifenbestellung, Warnung!!!
Nachdem ich die Reifen (erfreut über den Preis) bestellte, bekam ich die Nachricht, dass diese in 2 Tagen mit GLS geliefert würden. Dann erhielt ich von GLS in holländischer Sprache die Nachricht, dass sie am nächsten Tag geliefert würden. Da jedoch bei mir nichts ankam, reklamierte ich bei GLS. Ich bekam von GLS-Belgien die Antwort, dass aufgrund nicht identifizierbarer Adresse (obwohl angegeben) die Reifen nach Berlin (Adresse von Otiro) geliefert würden. Darauf wieder von GLS: Die Reifen sind ausgeliefert worden! Also schrieb ich zu Otiro: Die Reifen seien ja jetzt bei Ihnen angekommen, sie sollen diese mir jetzt schicken. Antwort: Man werde sich daum kümmern. Aber die Folge war: Bei mir kamen keine Reifen an. Wieder Email an Otiro: Wo sind jetzt meine Reifen? Antwort von Otiro: Nach unseren Recherchen seien die Reifen ausgeliefert worden; also alles erledigt. Meine Reaktion: Da ich per Paypal bezahlt hatte, reklamierte ich dort. Antwort: Ich solle es noch einmal bei Otiro versuchen, was ich nochmals tat. Von dort: keine Antwort. Ich wieder zu Paypal, um mein Geld wieder zu bekommen. Nach ein paar Tagen hatte ich - Gottseidank - mein Geld zurück. Fazit: Warnung vor dieser Firma.
Kekne Rückerstattung erhalten
Habe Reifen bestellt, die nicht wie bei der Bestellung angegeben geliefert wurden. Erst nach ca 14 Tagen kamen diese bei mir an. Nachdem ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen wollte, musste ich erst mehrere Emails senden, um die richtige Rücksendeadresse zu erhalten, da den beiden Reifenpaketen keinerlei Lieferscheine o.ä. beigefügt war. Otiro hat mich darauf hingewiesen, die Pakete abholen zu lassen für 26.85€ pro Paket!!!! Ich habe diesen "Service" nicht in Anspruch genommen und die Reifen selbst mit einem namhaften Paketversender inkl Rechnungskopie zurückgesandt. Lt Sendungsverfolgung sind beide Pakete am 10.6.21 dort angekommen.
Nachdem ich Otiro nochmals eine Mail zum Verbleib meiner Rückerstattung von ca 200€ geschrieben habe inkl Anhang des Ablieferungsnachweises, wurde mir erklärt, dass die Pakete in Prüfung sind und ich in ein paar Tagen den Betrag zurückerstattet bekomme.
Dies ist bis heute nich passiert!
Kundenfreundlich ist dieser Shop auf keinen Fall, da es teilweise 2 Tage dauert, bis man per Mail eine Antwort bekommt und auch telefonisch gibt es keine Möglichkeit die Firma zu erreichen.Reifenbestellung
Alle negativen Bewertungen treffen in meinem Fall nicht zu.
Ich kann diese Firma nur empfehlen, auch wenn die Lieferung über Holland erfolgte.
Ich habe die Reifen Montag bestellt und Donnerstagmorgen wurde diese, wie in der Sendungsverfolgung angekündigt per GLS geliefert.
Ich werde die nächsten Reifen wieder bei OTIRO bestellen, weil auch das Preis/Leistungsverhältnis stimmt.
Vielen DankReifen
Reifen Bestellung
alles bestens Reifen entsprach der Anzeige und sehr schnelle Lieferung top
Über Otiro
Otiro ist ein Online-Shop für Autoreifen, der eine umfangreiche Auswahl an Sommer- und Winterreifen sowie Runflat-Reifen anbietet. Die Zielgruppe umfasst sowohl private als auch geschäftliche Kunden. Otiro ist in mehreren Ländern aktiv und bietet seinen Kunden einen Kundenservice an, der per E-Mail erreichbar ist. Darüber hinaus können Kunden über die Website mithilfe einer integrierten Suchmaschine nach passenden Reifen für ihr Automodell suchen und verschiedene Angebote vergleichen. Otiro erleichtert den Online-Einkauf von Reifen durch informative Texte und Angebote mit schneller Lieferung und einfacher Abwicklung. Kunden können unter anderem mit PayPal bezahlen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.otiro.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, Kanada
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Kontaktinformationen
Teleportboulevard 130
1043 EJ Amsterdam
Niederlande
Kategorien Otiro
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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Reifen Bestellung alles bestens Reifen entsprach der Anzeige und sehr schnelle Lieferung top Lesen Sie weiterVon: Uwe Morche