Orbisana - Gesamtbewertung basierend auf 47 Bewertungen
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Adventskalender bestellt
BLOß DIE FINGER WEG LASSEN. SEHR UNSERIÖS!!
Ich habe hier für meine Freundin einen personalisierten Adventskalender bestellt schon im November wohl bemerkt, Lieferung wäre zwei bis drei Werktage angeblich! Nach mehrmaligem anrufen und einen angenervten Mitarbeiter der sich überhaupt nicht mit meiner Bestellnummer befasst hat und mich einfach abgewimmelt hat ich soll doch Geduld haben das Paket würde bald ankommen... wie hier schon oft geschrieben wurde wird die Summe von der Bestellung erst abgebucht wenn die Bestellung eintrifft. Da ich einen personalisierten Adventskalender bestellt hatte, und mittlerweile schon fast Weihnachten ist brauche ich den Kalender jetzt z.B auch nicht mehr ganz logischer Menschenverstand.
Jedes Mal wenn ich an orbisana Info eine E-Mail schreibe kriege ich die Benachrichtigung dass die Seite nicht seriös wäre, und bloß nicht drauf geklickt werden darf.
Nach mehrmaligem anschreiben an jegliche Adressen von orbisana wurde nicht reagiert, und mein Geld kann ich bei Paypal auch noch nicht zurückholen da es in der Warteschleife hängt weil das Paket einfach immer noch nicht angekommen ist.
Ich finde es das allerletzte wenn man beim Kundenservice anruft und schon Geld für den Anruf bezahlen muss, dass einem noch nicht mal vernünftig weitergeholfen wird.
Sowas ist mir wirklich noch nie passiert.
Ich würde hier niemanden empfehlen irgendwas zu kaufen! Und ich selber kaufe hier ganz bestimmt nichts mehr.
Und eure Kundenfreundlichkeit lässt auch sehr zu wünschen übrig.Sehr schlechter Kundenservice, keine Empfehlung dieser Webseite welche zudem noch zu Weltbild gehört.
Am 18.04 etwas bestellt bis Donnerstag keine Aktualisierung erhalten, nur über die Sendungsverfolgung der selbe Status seit Dienstag 19.04 Sendungsdaten elektronisch an DHL übermittelt heisst bis heute kein Versand.
Heute wurde mir dann per Hotline erzählt Lieferdauer 7-8 Tage, am Tag der Bestellung und am Tag danach stand davon nichts auf der Seite dann hätte ich dort auch nichts bestellt.
Einfach nur ein sehr Kundenunfreundliches Unternehmen, was sich nichtmal per E-Mail meldet das etwas doch länger dauert.
Werde dort jedenfalls nichts mehr bestellen.Artikel kaputt geliefert und keine Antwort
Haben ein Badmöbel-Set bestellt, welches auch geliefert wurde. Zu unserer Enttäuschung haben wir den Unterschrank ausgepackt und ein Brett war bereits kaputt. Warten jetzt seit Wochen auf eine Antwort vom Kundenservice. Mal sehen wohin das führt..
Sehr zu empfehlen
Habe ein Fittnesbänder Set bestellt und nach vier Tagen war die Ware schon da .Einfach super. Bei anderen muss ich da mehrere Wochen warten.
Schade
Wer unkompliziert ein Buch bestellen und schnell erhalten möchte, bestellt bei Amazon.
Wer auch andere Unternehmen unterstützen möchte und es kompliziert und zeitaufwendig mag, bestellt bei Orbisana, wartet ewig, storniert die Bestellung nach zwei Wochen, bekommt eine Storno-Bestätigung und eine Woche später trotzdem eine Teillieferung, da eines der zwei gemeinsam bestellten Bücher nicht storniert werden konnte - aus welchen Gründen auch immer.
Leider beim nächsten Mal wieder schnell und unkompliziert, aber den Versuch war es wert.Total Crunch - Ganzkörpertrainer
Sportgerät bestellt, sofort bezahlt
Nach einer Woche per Mail mal nachgefragt,wo der Artikel bleibt
Antwort: es tud uns leid,der Artikel müsste in den nächsten Tagen bei mir eintreffen
Am nächsten Tag war das Geld auf meinem Konto
Hä ?
Nicht zu empfehlen
Ein Kunde weniger????♀️24 DAYS ESCAPE - Der Escape Room Advents
24.11.2020 bestellt und per PayPal bezahlt. Heute ist 06.12.20 - keine Lieferung und keine richtige Antwort. Zweimal gefragt und zwei mal die selbe E-Mail bekommen habe: "Guten Tag Frau D.,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit des Artikels.
Wir haben für Sie bei unserem Lieferanten angefragt. Dieser kann uns jedoch noch keinen genauen Liefertermin mitteilen. Selbstverständlich erhalten Sie Ihren Artikel, sobald dieser wieder vorrätig ist.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße aus Augsburg
XXXXXX XXXXXXX
Ihr Kundenservice-Team
Orbisana eine Marke von Weltbild GmbH Co. KG
Werner-von-Siemens-Str.1
86159 Augsburg
Handelsregister Augsburg HRA 18273
UST-IdNr.: DE 815 516 977 , CZ 683 983 361
WEEE-Reg.-Nr. DE28697930"
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