onemate Erfahrungen

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-01
Rucksack Kauf
Die Firma bietet nicht nur tolle Produkte an, sondern ist auch ehrlich, wenn mal etwas nicht ganz... Lesen Sie weiter
Sigrid

Relevanteste negative Bewertung

  2024-05-17
Kaufabbruch eines nicht gelief
Der Rucksack, den ich bestellt habe, wurde nicht geliefert, also habe ich um eine Rückerstattung ... Lesen Sie weiter
Preuß

Meistbewertete Bewertung

  2023-12-19
Rucksackbestellung
Mein Einkauf bei onemate war wirklich super. Ich habe einen Rucksack gekauft, der genau meinen Er... Lesen Sie weiter
Jeannette Schubert

Erfahrungen (21)

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    Tagesrucksack

    Der Tagesrucksack, den ich bei Onemate gekauft habe, ist wirklich toll! Er ist superleicht und hat ein sehr gut gepolstertes Laptopfach. Auch das Design gefällt mir sehr gut, er sieht auch auf meinem Rücken super aus. Am besten finde ich, dass man das Flaschenfach an der Außenseite anpassen kann. Ein kleiner Kritikpunkt wäre, dass im Innenraum etwas mehr Platz für Stifte und eine zusätzliche Tasche für Kleinkram fehlen. Auch das Sicherheitsfach am Rücken ist nicht groß genug für eine volle Geldbörse. Trotzdem würde ich den Rucksack auf jeden Fall weiterempfehlen!


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    Kauf eines Rucksacks

    Ich hatte Schwierigkeiten mit dem kaputten Reißverschluss meines Rucksacks nach kurzer Zeit. Sowohl der Kundenservice als auch das Unternehmen haben sich sehr bemüht, eine passende Lösung zu finden. "onemate" war wirklich großzügig und hilfsbereit! Genau so sollte es sein, wenn kein Fremdverschulden vorliegt. Die Mitarbeiter waren freundlich und wirklich kompetent, und die Unterstützung war schnell und effizient. Ich bin wirklich zufrieden mit meiner Erfahrung bei onemate.


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    Rucksack

    Ich war total happy mit dem Rucksackkauf bei Ihnen. Die Qualität war echt top und erfüllte meine Erwartungen voll und ganz. Die Fächeraufteilung im Rucksack gefiel mir besonders gut, weil dadurch alles schön ordentlich und gut sortiert ist. Auch euer Kundenservice verdient Lob, echt super! Das Team war richtig schnell und kompetent in der Beantwortung meiner Fragen. Insgesamt war mein Einkauf bei euch ein voller Erfolg.


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    Travelrucksack Ultimate für Wochenendtrip

    Nachdem ich ein Angebot während der Black Week zurückgeschickt habe, wurde die Gutschrift erst nach der Black Week verarbeitet. Aber dank der großartigen Kommunikation mit dem Kundenservice war die Ersatzbestellung unkompliziert und ich konnte den Artikel zum Black Week Preis nachkaufen. Der Travelrucksack Ultimate ist genau die richtige Größe für Wochenendtrips. Ein großes Lob an die Mitarbeiter des Kundenservice!


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    Kaufabbruch eines nicht gelieferten Rucksacks

    Der Rucksack, den ich bestellt habe, wurde nicht geliefert, also habe ich um eine Rückerstattung gebeten. Leider habe ich seitdem keine angemessene Antwort erhalten und die Nachrichten wirkten kalt und unpersönlich, als ob sie von einem Roboter geschrieben wurden. Insgesamt war der Kundenservice enttäuschend.


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    Rucksack Kauf

    Die Firma bietet nicht nur tolle Produkte an, sondern ist auch ehrlich, wenn mal etwas nicht ganz perfekt läuft. Es scheint, als würden sie wirklich ihr Bestes geben, um gute Ergebnisse zu erzielen. Die Lieferungen und der Kundenservice sind top, die Produkte sind durchdacht und oft etwas innovativer als bei anderen Anbietern. Alles in allem ein Unternehmen, das genau meinen hohen Ansprüchen entspricht.


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    Rucksackbestellung

    Mein Einkauf bei onemate war wirklich super. Ich habe einen Rucksack gekauft, der genau meinen Erwartungen entsprach und auch schnell geliefert wurde. Bevor ich bestellt habe, hatte ich einige Fragen, die der Kundensupport schnell und professionell beantwortet hat. Die Website war sehr übersichtlich und der gesamte Prozess verlief reibungslos. Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei onemate.


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    Kauf eines Rucksacks

    Der Kundenservice von onemate war wirklich super! Beim Umtausch meines Rucksacks waren sie sehr nett und hilfsbereit. Die Kommunikation per E-Mail hat reibungslos funktioniert und war angenehm. Es hat mir gefallen, dass sie sich persönlich, freundlich und klar ausgedrückt haben. Insgesamt war ich mit der ganzen Erfahrung wirklich zufrieden und kann onemate nur empfehlen.


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    Kaufentscheidung für einen Rucksack

    Also, ich muss sagen, ich habe echt lange über den Preis dieses Rucksacks nachgedacht, aber nach ein paar Tagen bin ich wirklich super zufrieden damit. Das Design ist wirklich total cool und er funktioniert genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Das Einzige, was ein wenig komisch ist, sind die Reißverschlüsse, sie gehen nicht so leicht auf und zu.


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    Kopfhörer

    Die Leute bei Onemate sind echt super! Die haben mir total geholfen, als ich Schwierigkeiten mit meiner Bestellung hatte. Der Kundensupport war echt nett und hat sich schnell um mein Problem gekümmert. Ich fand es klasse, wie professionell und engagiert das Team war. Danke, Onemate, für den tollen Service!


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    Onemate Rucksack

    Beruflich bedingt reise ich mindestens 50-60x im Jahr mit dem Flieger und die Onemate Modelle haben mich daher angesprochen. Dachte, mit dem Modell „Travel Backpack Ultimat“ würde ich, so wie es in den zahlreichen Spots vermittelt wird, tatsächlich das Reisen, check in Verfahren und unnötige Kofferschlepperei effizienter, einfacher gestalten. Weit gefehlt! Meine Erfahrung des 1. Hauptproblems: Sobald du die wenigen Dinge für einen 2-4 Tage Tripp in den Rucksack packst, nimmt der Formen an, die spätestens am Gate dazu führen, dass man diesen hinsichtlich der vorgegebenen Maße für Handgepäck überprüft. Ist mir gleich mehrfach widerfahren, ohne dass der Rucksack „vollgestopft“ war. Dadurch habe ich mich kurz nach Kauf mit Onemate in Verbindung gesetzt, meine Erfahrungen geschildert um den Umtausch des Models vorzuschlagen. Hier begann gleich Problem 2: Zunächst bekam ich Bestätigungsmail über den Eingang meiner Nachricht. Dann Ruhe, dann wohl eine ChatGBT verfasste Nachricht die null Bezug zum eigentlichen Problem herstellte. Habe erneuten Versuch des Kontaktes gestartet, wieder Ruhe bevor ich letzte Woche eine Email erhielt, die unzählige grammatikalische Fehler aufwies und erneut keine Verbindung hatte mit meiner ursprünglichen Nachricht. Mein Fazit steht: Anscheinend ein Startup Unternehmen das sich in erster Linie über Socialmedia mit Spots und Versprechungen in bunten Bildern und Videos sehr gut versteht zu vermarkten. Das Produkt selber (made in China), ein Vertrauensaufbau in die Marke Onemate, das Preis-Leistung und die Servicequalität stehen nicht im Einklang und es wird bei einem 1xligen Kauf bleiben, keine Empfehlungen, weder im Unternehmen noch Umfeld geben. Ganz im Gegenteil! € 169.00 hat mich diese unsinnige Erfahrung nun gekostet. Danke für Nichts Onemate!


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    Rucksack aus China

    Ich hatte gehofft, dass der Rucksack etwas Besonderes wäre, aber es stellte sich heraus, dass er nur ein billiges 'Made in China'-Produkt war. Ich war wirklich enttäuscht davon, da ich mir etwas Besseres erhofft hatte. Ich hätte zumindest gedacht, dass es sich um ein Produkt aus Europa handelt. Deshalb habe ich ihn gleich zurückgeschickt, ohne ihn zu testen. Es tut mir leid.


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    Rucksackkauf

    Der Kauf ging echt fix und ich fand die Kommunikation mit dem Unternehmen echt angenehm. Mein Rucksack macht einen richtig guten Eindruck, scheint robust und gut durchdacht zu sein. Ich hoffe, dass er mich lange begleiten wird als mein täglicher Begleiter.


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    Rucksack - Enttäuschende Qualität

    Der Rucksack, den ich vor drei Jahren gekauft habe, zeigt nach regelmäßiger Nutzung deutliche Abnutzungserscheinungen: Zwei Reißverschlüsse sind bereits kaputt, ein Reißverschlussgriff ist abgebrochen, die Beschichtung löst sich an einigen Stellen und die Netztasche ist sogar komplett kaputt. Im Vergleich zu meinen anderen, günstigeren Rucksäcken hat er schneller Schäden bekommen. Auch wenn das Design ansprechend ist, ist die Stabilität des Rucksacks mangelhaft, er kippt ständig nach vorne. Das Preis-Leistungs-Verhältnis lässt zu wünschen übrig und auch in Sachen Nachhaltigkeit gibt es Defizite.


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    Pullover für den Winter

    Ich war echt begeistert von dem Pullover! Er ist total kuschelig und echt gut gemacht. Der Kundenservice war auch super nett und hat mir bei allem weitergeholfen. Die Bestellung war total einfach und problemlos.


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    Rucksackbestellung

    Mein Rucksack sollte vor 7 Wochen kommen, aber ich habe ihn immer noch nicht bekommen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist schwierig, weil sie nicht schnell auf meine E-Mails antworten. Außerdem haben mir verschiedene Mitarbeiter unterschiedliche Informationen über meine Bestellung gegeben. Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Service sehr schlecht.


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    Schnelle Lieferung

    Also ich muss echt sagen, dass ich total überrascht war, wie schnell mein Produkt geliefert wurde. Es kam viel schneller an als gedacht und sah top aus. Außerdem fand ich es super, dass trotz meiner späten Bestellung die Aktion noch gültig war. Das zeigt echten Kundenservice und Flexibilität. Danke dafür!


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    Rucksack, Reißverschluss

    Mein Rucksackreißverschluss ist nach 1,5 Jahren kaputt gegangen und der zweite zeigt auch schon Verschleiß. Obwohl ich mich aufgrund eines persönlichen Notfalls außerhalb der Garantiezeit verspätet habe, war der Kundenservice zu Beginn sehr freundlich. Leider wurde mir nur ein neuer Rucksack mit 50% Rabatt als Kompromiss angeboten und jetzt bekomme ich keine Antwort mehr auf meine weiteren Nachfragen. Außerdem hat es lange gedauert, bis der Rucksack aus China geliefert wurde.


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    Bestellung von speziellen Produkten

    Der Kundensupport war wirklich super hilfsbereit und total verständnisvoll, besonders bei meinem speziellen Anliegen. Ich habe mich wirklich gut aufgehoben und verstanden gefühlt.


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