Odlo6 erfahrungen
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zuerst E‑Mail mit Auftragsnummer, dann Artikelnummer, mehrere Nachfragen meinerseits und schließlich sollte ich das Teil auf eigene Kosten einsenden. Das hat mich enttäuscht, zumal ich eigentlich markentreu bin. Überraschenderweise passte der Schnitt aber sehr gut und das erste Tragegefühl war positiv.
Überraschend guter Support
schnelle Antwort, Rücksendung unkompliziert, Ersatz war ruckzuck da und sogar die Lieferung schneller als gedacht. Die Hose selbst zeigt bei mir nach der Zeit Gebrauchsspuren, das Material wirkt dünner, das enttäuscht schon, deswegen würde ich den Preis nicht volle fünf Sterne geben. Trotzdem: Service und Lieferung retten die Sache für mich, das war professionell und persönlich. Kleiner Tipp: Verpackung und Tracking waren top, also scheut euch nicht zu reklamieren, ihr bekommt echt Hilfe. Auch das Ersatzteil hatte sogar ein kleines, sauberes Detail, das mich positiv erwischt hat.
Bequemes Thermo-Basic
das aufgeklebte Logo an der Brust löst sich an einer Ecke, da überlege ich immer ob ich es abziehe oder so lasse und dann etwas schlampig aussehe. Verpackung war echt übertrieben, wirkt nicht nachhaltig. Positiv: Webseite ist klar, Rechnung kam als Mailanhang — viel praktischer. Versand war ok, alles in allem ein solides Langarm-Thermo-Shirt, das ich gern trage.
Unordentlicher erster Eindruck
das sieht nicht gut aus. Die Kleidung lag lose drin, das Etikett fehlte und der Karton war schon offen. Die Teile selbst sind aber in Ordnung. Passt, fühlt sich gut an. Trotzdem ärgert mich die schlampige Verpackung. Hätte ich mehr Zeit gehabt, wäre eine Retoure nötig gewesen, so blieb es liegen und ich habe Zeit verloren. Und dann noch diese merkwürdige Mail von einem unbekannten Bewertungsanbieter — woher haben die meine Adresse? Das fühlt sich nach Datenleck an. Mein Rat an ODLO: besser verpacken und transparenter mit Kundendaten umgehen. Dann wäre das Ganze viel entspannter. Es ist nicht katastrophal, aber verbesserungswürdig.
Schöne Wolle, miese Nachbetreuung
wendet euch ans Store-Team. Nochmal nachgehakt, erklärt warum das weder nachhaltig noch zumutbar ist, und wieder dieselbe Geschichte: wir sind nicht zuständig. Das nervt. Das Produkt an sich fand ich gut, hätte ich auch Freunden empfohlen (hab es sogar einer Kollegin gezeigt), aber der Umgang mit dem Anliegen hat mich echt enttäuscht. Man fühlt sich da einfach abgewimmelt. Ein bisschen mehr Kulanz oder wenigstens ein ehrliches Wort wär’ schön gewesen. Insgesamt: gutes Material, schlechter Kundenservice — und das macht den Kauf im Nachhinein zwiespältig.
Endlich geklärt, trotz holprigem Start
das probier ich mal. Hab's dann bestellt nach deren Größentabelle und sogar eine Nummer kleiner genommen (weil ich sonst M trage und die Beratung XL empfohlen hat). Tja, das Teil war am Ende eher ein lässiges Laufshirt als enges Trikot — zu weit, zu lang. Also zurückgeschickt. Die Rücksendung wurde bestätigt und ich dachte erst: prima, alles läuft. Dann zog sich das Ganze aber hin, ein paar Feiertage kamen dazu, die zwei Wochen Bearbeitungszeit wurden lang. Ich schrieb eine Mail, bekam eine blitzschnelle, sehr knapp formulierte Antwort (wirkt wie ein Bot), und dann wieder Funkstille. Nervig, ja.
Der Moment, in dem ich wirklich zufrieden war, kam aber später: nach nochmaligem Nachhaken wurde die Rückerstattung dann doch verbucht und ich sah das Geld wieder auf dem Konto. Nicht schnell, nicht perfekt organisiert, aber am Ende korrekt abgewickelt — und das hat mir gezeigt, dass sie es halt doch regeln, wenn man dranbleibt. Ich hab zwischenzeitlich einem Kumpel von der Materialqualität erzählt (fühlt sich super an, wirklich atmungsaktiv) — der hat sich direkt auch was bestellt. Kleiner Tipp an andere: Rücksendung sofort losschicken und freundlich dranbleiben, dann klappt's.
Also ja, Anfangs Frust, mittendrin Zweifel, am Ende Erleichterung. Ich bin jetzt zufrieden genug, dass ich die Marke nicht komplett abschreibe; das Produkt an sich gefällt mir, Service könnte flotter sein, aber schließlich wurde alles geklärt. Würde ich nochmal bestellen? Ja, wahrscheinlich — aber mit etwas Geduld und Erwartung, dass man eventuell nachfragen muss.
Über Odlo
Odlo ist ein Schweizer Hersteller von Funktionsbekleidung für Sport und Outdoor. Das Sortiment umfasst Baselayer/Funktionsunterwäsche, Lauf-, Rad- und Langlaufbekleidung sowie Midlayer und Accessoires. Zielgruppen sind Freizeit- und Leistungssportlerinnen und -sportler. Kennzeichnend sind das Schichtprinzip mit temperaturgerechten Baselayern und feuchtigkeitsregulierenden, teilweise nahtarmen Materialien. Je nach Linie kommen Synthetikfasern und Merinowolle zum Einsatz. Das Unternehmen wurde 1946 in Norwegen gegründet; der Hauptsitz befindet sich in der Schweiz.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: odlo.com
Website online seit: 11. Mai 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Bösch 47
6331 Hünenberg
Schweiz
Kategorien Odlo
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Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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Endlich geklärt, trotz holprig
das probier ich mal. Hab's dann bestellt nach deren Größentabelle und sogar eine Nummer kleiner genommen (weil ich sonst M trage und die Beratung XL empfohlen hat). Tja, da... Lesen Sie weiterVon: Haag