nr-01 Erfahrungen
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Erfahrungen (16)
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Falsche Pflanzen
Ich habe Finger Küchenschelle - Pulsatilla patens, Berg Kuhschelle - Pulsatilla montana bestellt. Pulsatilla patens wurde mit einer anderen Art verwechselt. Wahrscheinlich mit P. vulgatris. Beide Arten haben völlig unterschiedliche Blätter. Ich habe Fotos von Pflanzen gezeigt, die ich erhalten habe. Ich nehme jedes Paket mit, das geöffnet wird, damit ich meine Worte beweisen kann. Ich erklärte dem Besitzer den Unterschied zwischen den Arten. Das Angebot wurde von der Seite entfernt und mir wurde gesagt, dass sie die Verantwortung für die auf den Fotos auf ihrer Seite gezeigten Pflanzen übernehmen können, die nicht mehr auf ihrer Seite waren. Ich fand eine andere Seite mit ihrem Angebot und ihrem Foto, auf der ihre Pflanzen verkauft wurden. Auf ihrem Foto hatte die Pflanze korrekte Blätter. Mir wurde immer wieder gesagt, dass die Pflanzen, die ich erhalten habe, richtig sind und dass es sich um Jungpflanzen handelt. Ich habe die falsche Art erhalten und es ist schwer, P. patens aufgrund ihrer sehr spezifischen Blätter mit anderen Arten zu verwechseln. Mir wurde vorgeschlagen, die Pflanzen zurückzugeben, aber ich hatte keine Zeit, sie zu verpacken, weil ich Arzt bin und zu beschäftigt war. Am traurigsten war, dass, obwohl ich dem Besitzer den Fehler erklärte, einen richtigen P. patens zeigte, er immer noch darauf bestand, dass ich eine richtige Pflanze erhielt. Das ist absoluter Mangel an Professionalität, falsche Pflanzen zu versenden und zu argumentieren, dass es die richtigen sind. Die Pflanzen waren gesund und sehr gut verpackt. Die meisten hatten Blattläuse, aber das war kein wirkliches Problem. Ich habe überhaupt keine Entschuldigungen erhalten. Ich weiß nicht, ob P. montana richtig ist, bis sie blüht.
Schlechte Bewertungen nicht nachvollziehbar
Zunächst habe ich bei einem anderen Shop bestellt, da mich die Bewertungen abgeschreckt haben. Nachdem mir aber nicht alles geliefert werden konnte und es bei Gerd Düring aber vorrätig war, habe ich mich doch hinreißen lassen.
Ich muss sagen, dass ich nichts zu beanstanden hatte. Ich habe sogar nochmal nachbestellt. Die Pflanzen sind klein, klar - ich habe noch keinen Onlineshop erlebt, bei dem die Pflanzen ausgewachsen und in voller Blüte kommen. Lieber sollen sie in meinem Garten dann blühen.
Die Pflanzen waren sehr gut geschützt, in Pergamentpapier eingewickelt und mit 2 Stäben (Wiederverwendung bei den Tomaten), so dass sie die Lieferung gut überstanden haben. UND: Keinerlei Plastik (außer die Schalen der Pflanzen). Die Kartons waren mit Stroh gefüllt - das kann ich jetzt gleich für mein Erdbeerfeld verwenden.
Eine einzige Pflanze (von fast 20) war von der Reise etwas durchgeschüttelt, aber hat dennoch überlebt. Ansonsten waren die Pflanzen alle kräftig und wachsen jetzt hoffentlich schön an.
Tricky war allerdings, dass die Pflanzen bei Lieferung nur mit dem lateinischen Namen beschriftet waren und ich dann mit der Website verglichen habe, welche welche ist ????
Also alles in allem kann ich die schlechten Bewertungen keinesfalls nachvollziehen und werde hier gerne öfter bestellen!
- kein unnötiges Plastik
- kräftige Pflanzen
- schneller Versand
- große AuswahlAlles super! TOP Ware! Gute Verpackung!
Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe heute ein kleines Weidenkätzchen-Stämmchen "Hochstamm Hängeweide Nico 30-40cm - Salix caprea" per DHL geliefert bekommen. Qualität des Bäumchens wunderbar, viel schöner als in den Gartencentern vor Ort gesehen. Preis-Leistung sehr gut, Verpackung sehr behutsam und liebevoll. Das Stämmchen war in einem großzügigen, seiner Größe entsprechenden Karton verpackt und komplett mit Stroh weich ausgekleidet! Perfekt! Habe kürzlich bei BALDUR Garten bestellt und war von Ware und Verpackung entsetzt! (Bestellung ging komplett Retoure!). Hier im Gegenteil alles wunderbar und sehr umsichtig verpackt. Kann den Händler Gerd Düring nur empfehlen!!
Sehr zufrieden
Mir war schon etwas mulmig, als ich die meist schlechten Bewertungen gelesen hatte. Außerdem mit Vorkasse bezahlt...
Aber, ich wurde eines Besseren belehrt.Meine Anfrage per Mail über den Versandtermin wurde zügig beantwortet und die Ware wurde auch im angegebenen Zeitfenster geliefert. Die Verpackung der Pflanzen war ausgezeichnet, die Qualität war sehr gut und es waren auch die Pflanzen, die von mir bestellt wurden.
Also, ich war sehr zufrieden und kann diesen Online- Pflanzen- Shop nur empfehlen. Ich würde jederzeit wieder dort bestellenBestellung und Reklamation
Ich bestellte im Frühjahr eine große Weigelie Nana-Variegata und bezahlte dafür rund 90 €. Zwei Wochen später kam eine Pflanze, deren Blätter ich aufgrund der Jahreszeit noch nicht sehen konnte. Später stellte sich heraus, dass es sich um eine ganz einfache Weigelia handelte, die etwa nur die Hälfte wert war. Als ich dies dem Verkäufer meldete, behandelt er mich dieser betont unhöflich, unkooperativ und arrogant. So behauptete er z.B, er könne meine Kundendaten gar nicht finden, weil er so viel andere Kunden hätte, dadurch sei die Bearbeitung meines Falls nicht möglich. Ich werde hier garantiert nicht mehr bestellen. Dies ist definitiv die schlechteste Erfahrung, die ich hier beim Bestellen von Pflanzen gemacht habe.
FEHL Kauf von mehreren toten Pflanzen im Wert von 300 EUR NIE WIEDER
Auch ich habe die Bewertungen leider erst hinterher gelesen und muss die negativen Erfahrungen alle genauso bestätigen!
Versehentlich bei Nr-01 bestellt, wobei ich bei allen andern Internet Händlern noch
nie Probleme hatte.
Die Pflanze(n) kamen völlig äußerlich nass aber vollkommen vertrocknet und ohne ein
Blatt an. Angeblich der jahreszeitliche Zustand, Mitte September! (nachdem sie wahrscheinlich zuvor vertrocknet war).
Trotzdem eingepflanzt in der Hoffnung, dass sie sich wieder erholen würde- was natürlich nicht der Fall war. Reklamiert hatte ich schon bei der Auslieferung (mit aktuellen Fotos der abgestorbenen Pflanze.
Die Folge waren mehr oder weniger große Frechheiten als Antwort, insbesondere nachdem aufgrund ausbleieben auch nur irgend einer gearteten Kulanzlösung praktisch nur noch der Rechtsweg als Option offen stand.
Nachdem ich den halben Garten online bestellt habe, und noch nie irgend ein Problem hatte war dies eine bittere Erfahrung, mehrere Hundert EUR bitteres Lehrgeld ich werde bei Nr-01 nie wieder bestellen und kann auch nur davor warnen und mir rechtlichen Beistand suchen (müssen).Positiv
War zuerst von den ganzen negativen Bewertungen abgeschreckt und wollte die Bestellung stornieren. Da das nicht mehr ging, habe ich die Pflanzen doch noch erhalten. Zu meinem Erstaunen waren die Pflanzen super verpackt und sahen gut aus!!! Ich freue mich die Bestellung doch noch gekriegt zu haben. Vielen Dank!!!
Ilex
Am 12.4. acht st. Ilex,Höhe 30-40 cm im Topf bestellt.
Heute gute Ware geliefert.
Lieferung top in Ordnung.Ein Abzockverein Vorsicht
Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Drei Ginster in Höhe von 60-80cm waren bestellt. Sie waren 20, knapp 30, knapp 60cm hoch. In der Größe hätten die Pflanzen einen Bruchteil gekostet. "Lösung" Rücksendung auf eigene Kosten und Geld zurück. Keine Ersatzsendung, kein Preisausgleich. Unverschämter Mitarbeiter am Telefon, der mich einfach abgewürgt hat.
Nie wieder!Reklamation
Teure Pflanze in Mai 2021 bestellt der bis -10°C Winterhart sein sollte. Nach dem letzten milden Winter (max. 5°C) ist die Pflanze (trotz Frostschutz) eingegangen. Leider gibt es hier kein Kundenservice wie z.B. eine Kulanzregelung oder Ersatzlieferung!
Falsche Lieferung und keine Kulanz
Ich bin wirklich verärgert, habe Ende Mai Stockrosen in den Farben Lachsrosa und mit gefüllter Blüte bestellt. Jetzt nach 4 Wochen blüht die erste Pflanze in normalem Rosa und ohne gefüllte Blüte. Eine ganz normale Stockrose, die ich hätte überall kaufen können. Der Händler kommt jetzt mit lauter Regularien über meine Verantwortung als Empfänger , dies innerhalb von 14 Tagen zu erkennen. Ich würde hier nicht mehr bestellen. Da gibt es wirklich bei weitem über Deutschland verteilt bessere und nettere und kulantere Gärtnereien.
Katastrophe
Katastrophale, minderwertige Lieferung von teuren Pflanzen. Und dann unverschämte Antworten per Mail, kein Entgegenkommen. Ich rate allen ab, dort zu bestellen, nie wieder!
Betrug
Ich habe eine Weißrindige Himalaja-Birke (80-100 cm) für 45.99 € gekauft und bezahlt und bekam eine Geschlitzblättrige Birke (100-125 cm) geliefert.
Auf meine Reklamationen wurde nicht eingegangen.
Das ist Betrug.Betrug
Ich habe Blaufichte für 80 Euro gekauft, für meinen Garten. Ich habe Tannenbaum mit abgehakte Wurzeln bekommen. Nach zwei Monaten ist Fichte natürlich tot. In OBI kann man solche für 5 Euro am Weihnachten kaufen.
Geschäft verkauft "Fake".Kundenservice mehr als mangelhaft
Wir hatten im April und Juni 2020 für über 900 € Pflanzen gekauft. Auch wenn diese von der Größe her etwas kleiner waren, als nach Beendigung des Lockdown hier im Umkreis zu erhalten, war die Ware zunächst ok und gut verpackt.
Was jedoch das Gesamtbild der negativen Kritiken im Internet leider bewahrheitet, ist jeglicher fehlender Kundenservice - ich schreibe im Normalfall keine Rezensionen, mache mir in diesem Fall jedoch die Mühe zur Warnung anderer. Weshalb ?
Alle Pflanzen sind von kleinem Wuchs bei Erhalt gewesen. Wir hatten bei der zweiten Lieferung exakt der gleichen Artikelnummern zunächst angenommen, dass der etwas veränderte Wuchs auf die 2 Monate Differenz in der Lieferung zurückzuführen ist. Da sich der Unterschied im September noch deutlicher zeigt, habe ich im Shop reklamiert.
Antwort ware eine Standard-email mit Hinweis aus 14-tägiges Widerrufsrecht, was abgelaufen sei.
Habe daraufhin beim Inhaber, Hr.Düring angerufen. Dieser stellte sogar in Zweifel, die Pflanzen überhaupt bei Ihm erworben zu haben und schlug von sich aus den Rechtsweg vor. Er war nicht einmal gewillt, zu interpretieren, um was für Pflanzen es sich handeln könnte. Er hätte immerhin 30.000 Kunden ... Da ist wohl einer mehr oder weniger egal - auch wenn wir über 900€ gekauft hatten.
Meidet solche Shops ! Es gibt genug andere, die kundenorientierter agieren.Da kann ich nur beipflichten. Der Inhaber H. Düring benimmt sich, als hätte er eine Klümpchenbude. Behauptet, die Sendung wäre zurückgegangen. DHL bestätigt, die Sendung wurde von ihm gar nicht aufgegeben worden. Ersatzlieferung gibt es nicht. Fragt mich nach meiner Bankverbindung. Ich habe gar nicht über diese Firma bestellt. Er nennt einen ganz anderen Vermittler und wird beleidigend
Bei uns auch eine reine Katastrophe hoch 10! Der Zwergflieder war mit 80-100cm bestellt und bezahlt und kam mit 25 cm an. Eine Pflanze sollte später geliefert werden, was auch schriftlich als Brief dabei lag, aber es kam nie was. Telefonisch nur die unfreundlichste Antwort aller Zeiten, nicht gewillt eine Lösung zu finden. Per Email wurden uns immer die Versandetiketten der bereits gelieferten Pflanzen geschickt als Beweis, es wäre doch geliefert worden. Unfreundlich, schlechte Qualität und bloß die Finder davon lassen!
Vertrocknete Pflanze, unkulanter Händler
Habe zwei Hortensien bestellt, eine war leidlich ok, die andere völlig vertrocknet wie Pergament. Auf meine Reklamation wurde nur auf die Möglichkeit des Widerrufs (beinhaltet Rücksendung auf eigene Kosten) hingewiesen. Wohlwissend, dass aufgrund der Grösse als Sperrgut verschickt werden muss, was zusätzlich zu den hohen Portokosten noch einen Aufschlag von 20€ bei DHL generiert. D.h. vom Kaufpreis bleibt praktisch nichts übrig. Habe über 20Mal zur gesetzlichen Gewährleistung aufgefordert, keine Resonanz. Das ist ein Betrüger!
Eine einzige Katastrophe. Man wird immer wieder mit der Lieferung vertröstet.
Scheint eine echte "Würstchenbude" mit unfreundlichem Personal zu sein.
Bevor ich jetzt auch noch "Biomüll" geliefert bekomme, habe ich vor Ablauf von 14 Tagen (ohne Ware) widerrufen. Warte jetzt auch mein Geld mit Frist auf 2 Werktage. Wenn es nicht rechtzeitig kommt...ANWALT !!