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Alle Erfahrungsberichte

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30% Würde hier nochmal einkaufen

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

K
Krzysztof Ciesielski
Ich habe Finger Küchenschelle - Pulsatilla patens, Berg Kuhschelle - Pulsatilla montana bestellt. Pulsatilla patens wurde mit einer anderen Art verwechselt. Wahrscheinlich mit P. vulgatris. Beide A...Lesen Sie weiter
B
Birgit Loyall
Zunächst habe ich bei einem anderen Shop bestellt, da mich die Bewertungen abgeschreckt haben. Nachdem mir aber nicht alles geliefert werden konnte und es bei Gerd Düring aber vorrätig war, habe ic...Lesen Sie weiter
L
Larissa
Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe heute ein kleines Weidenkätzchen-Stämmchen "Hochstamm Hängeweide Nico 30-40cm - Salix caprea" per DHL geliefert bekom...Lesen Sie weiter
P
Perlenfein
War zuerst von den ganzen negativen Bewertungen abgeschreckt und wollte die Bestellung stornieren. Da das nicht mehr ging, habe ich die Pflanzen doch noch erhalten. Zu meinem Erstaunen waren die Pf...Lesen Sie weiter
D
Dagmar Tiedge
Ich bestellte im Frühjahr eine große Weigelie Nana-Variegata und bezahlte dafür rund 90 €. Zwei Wochen später kam eine Pflanze, deren Blätter ich aufgrund der Jahreszeit noch nicht sehen konnte. Sp...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (30)

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    Würde hier nochmal einkaufen
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    Falsche Pflanzen

    Ich habe Finger Küchenschelle - Pulsatilla patens, Berg Kuhschelle - Pulsatilla montana bestellt. Pulsatilla patens wurde mit einer anderen Art verwechselt. Wahrscheinlich mit P. vulgatris. Beide Arten haben völlig unterschiedliche Blätter. Ich habe Fotos von Pflanzen gezeigt, die ich erhalten habe. Ich nehme jedes Paket mit, das geöffnet wird, damit ich meine Worte beweisen kann. Ich erklärte dem Besitzer den Unterschied zwischen den Arten. Das Angebot wurde von der Seite entfernt und mir wurde gesagt, dass sie die Verantwortung für die auf den Fotos auf ihrer Seite gezeigten Pflanzen übernehmen können, die nicht mehr auf ihrer Seite waren. Ich fand eine andere Seite mit ihrem Angebot und ihrem Foto, auf der ihre Pflanzen verkauft wurden. Auf ihrem Foto hatte die Pflanze korrekte Blätter. Mir wurde immer wieder gesagt, dass die Pflanzen, die ich erhalten habe, richtig sind und dass es sich um Jungpflanzen handelt. Ich habe die falsche Art erhalten und es ist schwer, P. patens aufgrund ihrer sehr spezifischen Blätter mit anderen Arten zu verwechseln. Mir wurde vorgeschlagen, die Pflanzen zurückzugeben, aber ich hatte keine Zeit, sie zu verpacken, weil ich Arzt bin und zu beschäftigt war. Am traurigsten war, dass, obwohl ich dem Besitzer den Fehler erklärte, einen richtigen P. patens zeigte, er immer noch darauf bestand, dass ich eine richtige Pflanze erhielt. Das ist absoluter Mangel an Professionalität, falsche Pflanzen zu versenden und zu argumentieren, dass es die richtigen sind. Die Pflanzen waren gesund und sehr gut verpackt. Die meisten hatten Blattläuse, aber das war kein wirkliches Problem. Ich habe überhaupt keine Entschuldigungen erhalten. Ich weiß nicht, ob P. montana richtig ist, bis sie blüht.


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    Würde hier nochmal einkaufen
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    Schlechte Bewertungen nicht nachvollziehbar

    Zunächst habe ich bei einem anderen Shop bestellt, da mich die Bewertungen abgeschreckt haben. Nachdem mir aber nicht alles geliefert werden konnte und es bei Gerd Düring aber vorrätig war, habe ich mich doch hinreißen lassen.

    Ich muss sagen, dass ich nichts zu beanstanden hatte. Ich habe sogar nochmal nachbestellt. Die Pflanzen sind klein, klar - ich habe noch keinen Onlineshop erlebt, bei dem die Pflanzen ausgewachsen und in voller Blüte kommen. Lieber sollen sie in meinem Garten dann blühen.

    Die Pflanzen waren sehr gut geschützt, in Pergamentpapier eingewickelt und mit 2 Stäben (Wiederverwendung bei den Tomaten), so dass sie die Lieferung gut überstanden haben. UND: Keinerlei Plastik (außer die Schalen der Pflanzen). Die Kartons waren mit Stroh gefüllt - das kann ich jetzt gleich für mein Erdbeerfeld verwenden.

    Eine einzige Pflanze (von fast 20) war von der Reise etwas durchgeschüttelt, aber hat dennoch überlebt. Ansonsten waren die Pflanzen alle kräftig und wachsen jetzt hoffentlich schön an.

    Tricky war allerdings, dass die Pflanzen bei Lieferung nur mit dem lateinischen Namen beschriftet waren und ich dann mit der Website verglichen habe, welche welche ist ????

    Also alles in allem kann ich die schlechten Bewertungen keinesfalls nachvollziehen und werde hier gerne öfter bestellen!

    - kein unnötiges Plastik
    - kräftige Pflanzen
    - schneller Versand
    - große Auswahl


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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Alles super! TOP Ware! Gute Verpackung!

    Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe heute ein kleines Weidenkätzchen-Stämmchen "Hochstamm Hängeweide Nico 30-40cm - Salix caprea" per DHL geliefert bekommen. Qualität des Bäumchens wunderbar, viel schöner als in den Gartencentern vor Ort gesehen. Preis-Leistung sehr gut, Verpackung sehr behutsam und liebevoll. Das Stämmchen war in einem großzügigen, seiner Größe entsprechenden Karton verpackt und komplett mit Stroh weich ausgekleidet! Perfekt! Habe kürzlich bei BALDUR Garten bestellt und war von Ware und Verpackung entsetzt! (Bestellung ging komplett Retoure!). Hier im Gegenteil alles wunderbar und sehr umsichtig verpackt. Kann den Händler Gerd Düring nur empfehlen!!


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    Positiv

    War zuerst von den ganzen negativen Bewertungen abgeschreckt und wollte die Bestellung stornieren. Da das nicht mehr ging, habe ich die Pflanzen doch noch erhalten. Zu meinem Erstaunen waren die Pflanzen super verpackt und sahen gut aus!!! Ich freue mich die Bestellung doch noch gekriegt zu haben. Vielen Dank!!!


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    Bestellung und Reklamation

    Ich bestellte im Frühjahr eine große Weigelie Nana-Variegata und bezahlte dafür rund 90 €. Zwei Wochen später kam eine Pflanze, deren Blätter ich aufgrund der Jahreszeit noch nicht sehen konnte. Später stellte sich heraus, dass es sich um eine ganz einfache Weigelia handelte, die etwa nur die Hälfte wert war. Als ich dies dem Verkäufer meldete, behandelt er mich dieser betont unhöflich, unkooperativ und arrogant. So behauptete er z.B, er könne meine Kundendaten gar nicht finden, weil er so viel andere Kunden hätte, dadurch sei die Bearbeitung meines Falls nicht möglich. Ich werde hier garantiert nicht mehr bestellen. Dies ist definitiv die schlechteste Erfahrung, die ich hier beim Bestellen von Pflanzen gemacht habe.


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    FEHL Kauf von mehreren toten Pflanzen im Wert von 300 EUR NIE WIEDER

    Auch ich habe die Bewertungen leider erst hinterher gelesen und muss die negativen Erfahrungen alle genauso bestätigen!

    Versehentlich bei Nr-01 bestellt, wobei ich bei allen andern Internet Händlern noch
    nie Probleme hatte.

    Die Pflanze(n) kamen völlig äußerlich nass aber vollkommen vertrocknet und ohne ein
    Blatt an. Angeblich der jahreszeitliche Zustand, Mitte September! (nachdem sie wahrscheinlich zuvor vertrocknet war).

    Trotzdem eingepflanzt in der Hoffnung, dass sie sich wieder erholen würde- was natürlich nicht der Fall war. Reklamiert hatte ich schon bei der Auslieferung (mit aktuellen Fotos der abgestorbenen Pflanze.

    Die Folge waren mehr oder weniger große Frechheiten als Antwort, insbesondere nachdem aufgrund ausbleieben auch nur irgend einer gearteten Kulanzlösung praktisch nur noch der Rechtsweg als Option offen stand.

    Nachdem ich den halben Garten online bestellt habe, und noch nie irgend ein Problem hatte war dies eine bittere Erfahrung, mehrere Hundert EUR bitteres Lehrgeld ich werde bei Nr-01 nie wieder bestellen und kann auch nur davor warnen und mir rechtlichen Beistand suchen (müssen).


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    Ilex

    Am 12.4. acht st. Ilex,Höhe 30-40 cm im Topf bestellt.
    Heute gute Ware geliefert.
    Lieferung top in Ordnung.


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    Ein Abzockverein Vorsicht

    Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Drei Ginster in Höhe von 60-80cm waren bestellt. Sie waren 20, knapp 30, knapp 60cm hoch. In der Größe hätten die Pflanzen einen Bruchteil gekostet. "Lösung" Rücksendung auf eigene Kosten und Geld zurück. Keine Ersatzsendung, kein Preisausgleich. Unverschämter Mitarbeiter am Telefon, der mich einfach abgewürgt hat.
    Nie wieder!


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    Reklamation

    Teure Pflanze in Mai 2021 bestellt der bis -10°C Winterhart sein sollte. Nach dem letzten milden Winter (max. 5°C) ist die Pflanze (trotz Frostschutz) eingegangen. Leider gibt es hier kein Kundenservice wie z.B. eine Kulanzregelung oder Ersatzlieferung!


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    Unterirdisch in Qualität und Kundenservice!

    Hätte ich die Bewertungen hier mal vorher gesehen... ich kann die Negativen alle bestätigen! Ich dachte auch ich hätte über Praktiker bestellt, unwissentlich war dann Nr.01.de der Lieferant. Die Pflanzen kamen völlig vertrocknet und schlecht verpackt an. Ich habe sie trotzdem eingepflanzt in der Hoffnung, dass sie sich erholen- das war leider nicht der Fall. Daher habe ich reklamiert (mit aktuellen Fotos der eingepflanzten, aber leider abgestorbenen Pflanzen)- und nur Frechheiten als Antwort zurück bekommen! Nach Einsendung eines weiteren Fotos, dass den vertrockneten Zustand bei Lieferung zeigte, hieß es dann "Wenn die Pflanze nach 2 Monaten noch nicht eingepflanzt wurde, dann wundert uns das nicht"... und noch weitere Frechheiten, zum Teil sogar persönlich angreifend. Unglaublich. Sowas habe ich noch nicht erlebt- wir haben diesen Sommer einen Hang von über 80 qm neu angelegt und mit Stauden bepflanzt, über 120 Pflänzchen, alle aus dem Versandhandel. Alle kamen in gutem Zustand bei uns an und sind schnell angewachsen- außer den beiden einzigen, die wir bei nr.01.de bestellt haben (weil es diese eine Pflanze bei dem anderen, großen, renommierten, Anbieter nicht gab). Das war mir eine Lehre, da werde ich nie wieder bestellen und kann auch nur davor warnen!!


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