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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Padivo
Die bestellte Ware wurde termingerecht verschickt, kam jedoch aufgrund eines Versagens der Spedition , bei der die Ware nicht mehr auffindbar war, nicht an. Die Firma Neues Bad hat sich sofort um e...Lesen Sie weiter
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Dietmar
Ich habe eine Hansgrohe Handbrause Axor Charlton in chrom/gold Optik bestellt, dachte ich. Zumindest war das Produkt So abgebildet. Geliefert wurde eine Handbrause nur in Chrom. Auf meine E-Mail m...Lesen Sie weiter
T
Thomas Felber
Freundlicher und kompetenter KundenserviceLesen Sie weiter
H
H.W.CH
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Rainer Hayo
Heute erhielten wir nach längerer Lieferzeit die bestellte Duravit- sendung, darunter ein StandWC d Neo. Das WC kam völlig zertrümmert an, im Innern des Karton befanden sich keinerlei Sicherungen...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (11)

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    Insgesamt

    Hervorragender Service

    Die bestellte Ware wurde termingerecht verschickt, kam jedoch aufgrund eines Versagens der Spedition , bei der die Ware nicht mehr auffindbar war, nicht an. Die Firma Neues Bad hat sich sofort um eine sehr schnelle Ersatzlieferung gekümmert, die ich erhalten habe, bevor die Spedition die verschwundene Ware wieder gefunden hatte. Der Inhaber der Firma Neues Bad hat sich persönlich um dieses Problem gekümmert, so wie man es erwartet! Diese Firma kann ich uneingeschränkt empfehlen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Produktbild stimmt nicht mit gelieferter Ware überein

    Ich habe eine Hansgrohe Handbrause Axor Charlton in chrom/gold Optik bestellt, dachte ich. Zumindest war das Produkt So abgebildet. Geliefert wurde eine Handbrause nur in Chrom.
    Auf meine E-Mail mit entsprechender Nachfrage wurde nicht reagiert. Das sieht schon schwer nach Kundentäuschung aus.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Positiv

    Freundlicher und kompetenter Kundenservice


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Gute freundliche Beratung, schnelle Lieferung.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    WC lieferung

    Heute erhielten wir nach längerer Lieferzeit die bestellte Duravit-
    sendung, darunter ein StandWC d Neo. Das WC kam völlig zertrümmert an, im Innern des Karton befanden sich keinerlei
    Sicherungen z.B. aus Styropor bzw. ähnlichem Material. Dies erscheint
    auch aufgrund des hohen Gewichtes von 38 kg nicht nachvollziehbar.
    Jetzt haben wir neben Ärger wohl wieder eine lange Lieferzeit
    zu erwarten.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Bestellt und nicht geliefert

    Erst mal das positive. Die Bestellung läuft recht einfach.
    Negativ. Man muss bezahlen obwohl man seine Ware erst 6 Wochen später bekommen soll. Ware gegen Ware gibt rs wohl nicht mehr. Bestelling am 30.4.21 Ware immer noch nicht da. Hatte schon einen Liefertermin, nicht gekommen. 3 neue Termine vorgeschlage alle nicht in Anspruch genommen. Ihr könnt euer Zeug jetzt behalte. Nie wieder bei dieser Firma


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Defekte Ware - keine Reaktion

    Leider war die Ware defekt. Es erfolgte keinerlei Reaktion.
    So ein Schrott-Shop ... Müsste man verbieten!


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Sehr schlechter Service - Lieferung nicht erhalten

    Ich warte schon seit November 2020 auf eine Lieferung.
    Nachfragen werden von dort nicht beantwortet


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Retoure verschwunden bei Neuesbad

    Ich hatte ein Ersatzteil für eine Armatur bestellt. Leider wurde ich von anderer Seite falsch informiert, das Ersatzteil passte nicht. Als ich vom Widerrufsrecht gebrauch machte, teilte mir ein Mitarbeiter der Firma mit, dass sie das Ersatzteil nicht zurücknehmen wollen.
    Daraufhin habe ich das Teil mit einem Brief und deutlichem Hinweis auf mein Widerrufsrecht an die Firma geschickt. Als ich nach 10 Tagen nichts hörte, fragte ich nach. Antwort: "wir haben nichts erhalten".
    Eine Rückfrage bei DHL ergab: "wir haben das Päckchen am xx aus der Packstation entnommen und am xx zugestellt".
    Bei Päckchen gibt es keinen Zustellnachweis. Das weiß auch Neuesbad, weil sie mich aufforderten einen Nachweis vorzulegen.
    Das neue Ersatzteil habe ich bei einer anderen Firma bestellt.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Keine Lieferung nach 4Wochen,keine Info

    Vor über 4 Wochen Badartikel bestellt und über Paypal bezahlt.Nach 4 Wo.Nachfrage wegen ausbleibender Lieferung bei fehlender Info.Pampige Reaktion.Artikrl sei nicht lieferbar.Daraufhin Geld zurückgefordert.Fa.schickt eine Gutschrift.Bei nochmaliger Nachfrage Rückzahlung auf Paypal Konto zugesagt im Laufe der Woche!!
    Nicht empfehlenswert-besser woanders kaufen!!!


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Liefertermin irreführend

    Für den Kauf bei Neuesbad.de hatte ich mich wegen der guten Preise und den mit Abstand kürzesten Lieferzeiten.
    Leider wurden die angekündigten Zeiten 2 x verlängert und überstiegen die zuvor genannten Lieferzeiten um das vier- bis fünffache. (Anstelle 10-20 Tage waren es jetzt 77Tage)
    Da die Lieferzeiten ein Hauptargument für die Bestellung war, finde ich die Vortäuschung von kurzen Lieferzeiten sehr irreführend.
    Zusätzlich ist die beauftragte Spedition nicht in der Lage Termin richtig abzustimmen.
    (Info am Freitag um 17:00Uhr, das Lieferung am Montag ab 8:00 Uhr erfolgen soll, ohne Möglich zurückzurufen, da am Wochenende nicht mehr erreichbar)


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Nach einem langen und stressigen Tag auf Arbeit nach Hause kommen, sich ein warmes Bad einlassen und relaxen – was für ein Traum! Blöd nur, wenn die Wanne zu klein ist und die Knie die ganze Zeit rausschauen und kalt werden. Oder wenn es keine Ablagemöglichkeit gibt, auf der man den Kopf entspannen kann. Oder wenn man gar keine Wanne hat, weil das Bad tausend schiefe Ecken hat, die die Installation unmöglich machen. Neuesbad.de bietet Ihnen im Notfall auch Gartenduschen – aber so weit muss es ja nicht kommen, außer Sie möchten im Sommer gerne eine erfrischende Abkühlung. Für den Winter wäre es jedoch schöner, ein warmes Bad zu genießen. Werfen Sie doch mal einen Blick auf die Erfahrungsberichte von anderen Kunden mit diesem Webshop. Vielleicht haben diese eine besonders positive Meinung von diesem Händler, weil dieser auch Lösungen für komplizierte Badvoraussetzungen anbietet. Auf der Webseite finden Sie einen Überblick über das Angebot – und hier auf ErfahrungenScout können Sie nachlesen, ob die Kunden damit auch zufrieden waren und ob die Qualität der Ware überzeugt.

Über neuesbad.de
Der Online Shop neuesbad.de wird von der Firma Neuesbad Handels GmbH mit Sitz in Hattingen betrieben und bietet Sanitäreinrichtungen für Bad, Küche und Garten an. Die Ware kann sowohl per Lieferung nach Hause bestellt, als auch direkt vor Ort selbst abgeholt werden.


Produkte und Leistungen
Auf neuesbad.de gibt es Produkte rund um die sanitäre Einrichtung von Küche, Bad und Garten. Den Hauptanteil des Sortiments machen die Badartikel aus. Hier findet man alles zur Komplettausstattung des Bades: Wannen, Duschkabinen (oder auch eine Kombination aus Wanne und Dusche), Whirlpools, Badarmaturen, Waschbecken und Wandverkleidungen. Auch einzelnes Zubehör ist erhältlich, wie beispielsweise Seifenspender, Handtuchhalter, Papierhalter und allgemein Halterungen für innerhalb und außerhalb der Dusche. Für die Küche gibt es eine große Auswahl an verschiedenen Wasserhähnen und Spülbecken. Wer sich im Sommer gerne im Garten erfrischen möchte, der kann eine der verschiedenen freistehenden Duschen erwerben.  Es gibt Produkte, die zwei Funktionen in sich vereinen. So bietet neuesbad.de Heizkörper, die gleichzeitig als Handtuchhalter dienen. Auf diese Weise wird nicht nur das Bad beheizt, sondern die Handtücher auch schneller trocken und angenehm warm. Sollte einmal etwas kaputt gehen, kann man die entsprechenden Ersatzteile ebenfalls erwerben. Sogar Werkzeuge finden sich im Sortiment, so dass der geübte Heimwerker selber ans Werk gehen kann.

Meinungen
Haben Sie Ihre Sanitäreinrichtungen bei neuesbad.de erworben? Wie zufrieden sind Sie mit diesen? Haben Sie vielleicht eine Sonderlösung in Anspruch nehmen müssen oder können, da die Maße Ihres Bades nicht für Standardware geeignet ist? Wie wurde auf Ihre Wünsche, Fragen und Beschwerden eingegangen? War der Kundenservice professionell und immer zur Verfügung, wenn Sie ihn gebraucht haben? Andere potentielle Kunden von neuesbad.de wären sehr an Ihrer Meinung interessiert! Lohnt sich der Kauf bei diesem Händler und ist Ihnen vielleicht etwas besonders positiv aufgefallen? Oder würden Sie von Bestellungen dort abraten? Schreiben Sie einen Erfahrungsbericht und helfen Sie so anderen bei der Entscheidung!