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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Padivo
Die bestellte Ware wurde termingerecht verschickt, kam jedoch aufgrund eines Versagens der Spedition , bei der die Ware nicht mehr auffindbar war, nicht an. Die Firma Neues Bad hat sich sofort um e...Lesen Sie weiter
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Dietmar
Ich habe eine Hansgrohe Handbrause Axor Charlton in chrom/gold Optik bestellt, dachte ich. Zumindest war das Produkt So abgebildet. Geliefert wurde eine Handbrause nur in Chrom. Auf meine E-Mail m...Lesen Sie weiter
T
Thomas Felber
Freundlicher und kompetenter KundenserviceLesen Sie weiter
H
H.W.CH
R
Rainer Hayo
Heute erhielten wir nach längerer Lieferzeit die bestellte Duravit- sendung, darunter ein StandWC d Neo. Das WC kam völlig zertrümmert an, im Innern des Karton befanden sich keinerlei Sicherungen...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (11)

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    Service

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Hervorragender Service

    Die bestellte Ware wurde termingerecht verschickt, kam jedoch aufgrund eines Versagens der Spedition , bei der die Ware nicht mehr auffindbar war, nicht an. Die Firma Neues Bad hat sich sofort um eine sehr schnelle Ersatzlieferung gekümmert, die ich erhalten habe, bevor die Spedition die verschwundene Ware wieder gefunden hatte. Der Inhaber der Firma Neues Bad hat sich persönlich um dieses Problem gekümmert, so wie man es erwartet! Diese Firma kann ich uneingeschränkt empfehlen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Produktbild stimmt nicht mit gelieferter Ware überein

    Ich habe eine Hansgrohe Handbrause Axor Charlton in chrom/gold Optik bestellt, dachte ich. Zumindest war das Produkt So abgebildet. Geliefert wurde eine Handbrause nur in Chrom.
    Auf meine E-Mail mit entsprechender Nachfrage wurde nicht reagiert. Das sieht schon schwer nach Kundentäuschung aus.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Positiv

    Freundlicher und kompetenter Kundenservice


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Gute freundliche Beratung, schnelle Lieferung.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    WC lieferung

    Heute erhielten wir nach längerer Lieferzeit die bestellte Duravit-
    sendung, darunter ein StandWC d Neo. Das WC kam völlig zertrümmert an, im Innern des Karton befanden sich keinerlei
    Sicherungen z.B. aus Styropor bzw. ähnlichem Material. Dies erscheint
    auch aufgrund des hohen Gewichtes von 38 kg nicht nachvollziehbar.
    Jetzt haben wir neben Ärger wohl wieder eine lange Lieferzeit
    zu erwarten.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Bestellt und nicht geliefert

    Erst mal das positive. Die Bestellung läuft recht einfach.
    Negativ. Man muss bezahlen obwohl man seine Ware erst 6 Wochen später bekommen soll. Ware gegen Ware gibt rs wohl nicht mehr. Bestelling am 30.4.21 Ware immer noch nicht da. Hatte schon einen Liefertermin, nicht gekommen. 3 neue Termine vorgeschlage alle nicht in Anspruch genommen. Ihr könnt euer Zeug jetzt behalte. Nie wieder bei dieser Firma


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Defekte Ware - keine Reaktion

    Leider war die Ware defekt. Es erfolgte keinerlei Reaktion.
    So ein Schrott-Shop ... Müsste man verbieten!


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Sehr schlechter Service - Lieferung nicht erhalten

    Ich warte schon seit November 2020 auf eine Lieferung.
    Nachfragen werden von dort nicht beantwortet


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Retoure verschwunden bei Neuesbad

    Ich hatte ein Ersatzteil für eine Armatur bestellt. Leider wurde ich von anderer Seite falsch informiert, das Ersatzteil passte nicht. Als ich vom Widerrufsrecht gebrauch machte, teilte mir ein Mitarbeiter der Firma mit, dass sie das Ersatzteil nicht zurücknehmen wollen.
    Daraufhin habe ich das Teil mit einem Brief und deutlichem Hinweis auf mein Widerrufsrecht an die Firma geschickt. Als ich nach 10 Tagen nichts hörte, fragte ich nach. Antwort: "wir haben nichts erhalten".
    Eine Rückfrage bei DHL ergab: "wir haben das Päckchen am xx aus der Packstation entnommen und am xx zugestellt".
    Bei Päckchen gibt es keinen Zustellnachweis. Das weiß auch Neuesbad, weil sie mich aufforderten einen Nachweis vorzulegen.
    Das neue Ersatzteil habe ich bei einer anderen Firma bestellt.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Keine Lieferung nach 4Wochen,keine Info

    Vor über 4 Wochen Badartikel bestellt und über Paypal bezahlt.Nach 4 Wo.Nachfrage wegen ausbleibender Lieferung bei fehlender Info.Pampige Reaktion.Artikrl sei nicht lieferbar.Daraufhin Geld zurückgefordert.Fa.schickt eine Gutschrift.Bei nochmaliger Nachfrage Rückzahlung auf Paypal Konto zugesagt im Laufe der Woche!!
    Nicht empfehlenswert-besser woanders kaufen!!!


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