Neue Wasserfilter3 erfahrungen
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Ich dachte echt, das passt — habe die Filter bestellt, weil ich beim Umzug nicht noch wegen Rückenschmerzen rumhantieren wollte. Geliefert wurden sie aber 2 mm breiter pro Stück, also zusammen 4 mm zu breit, passen nicht in die Haube. Zuerst wollten sie keine Rücksendekosten übernehmen und meinten, 2 mm wären doch egal. Nach Anruf beim Kundendienst kam dann ein Retourenlabel. Ziemlich nervig und Zeit verloren, aber wenigstens wurde die Rücknahme am Ende geregelt.
Ziemlich nervig, aber am Ende doch überraschend okay
die Teile waren 3 mm zu breit. Passen tun sie so nicht. Ärgerlich. Rücksendung musste in die Niederlande gehen und das hat mich rund 12,90 € gekostet, klar, weil Ausland. Dann begann das Ping‑Pong per E‑Mail. Jeden Tag wollten die was anderes: Bestellschein, Lieferschein, Modellnummer, Foto, nochmal Foto. War mühsam. Nach etwa vier Wochen und nachdem ich PayPal eingeschaltet hatte, kam das Geld für die Filter zurück. Die Versandkosten? Nein, die nicht. Überraschenderweise ließen sich die Filter mit etwas Schleifen und Geduld doch montieren. Das hätte ich vorher nicht gedacht. Fand ich positiv, obwohl der Weg dahin echt holprig war. Ich habe die Seite danach einer Nachbarin gezeigt, mit dem Hinweis: ja, bestellen geht, aber Vorsicht bei Rücksendungen. Der Kundenkontakt war nicht super schnell, aber am Ende lief es — langsam, aber es ging. Also: nicht perfekt, aber mit ein bisschen Nacharbeit klappt’s. Würde ich nochmal bestellen? Vielleicht, ja, aber nur wenn ich mit einplanen kann, dass es dauern und etwas Arbeit kosten kann.
Zurückgeschickt, dann geklärt
passt nicht sauber, sitzt wackelig. Wohne an der holländischen Grenze und habe die Retoure über PostNL abgeschickt. Die Sendungsverfolgung zeigt Lieferung bei Neue Wasserfilter in Doetinchem, aber zuerst wurde behauptet, nichts angekommen. War erst skeptisch, hab Einlieferungsbeleg und Screenshot geschickt, ein paar Mails und Anrufe später wurde doch geprüft und das Geld überwiesen. Nervig und umständlich, aber am Ende geklärt, also zufrieden, wenn auch mit Vorbehalt.
Über Neue Wasserfilter
Neue Wasserfilter ist ein Anbieter von Wasserfiltern und Zubehör für die Trinkwasseraufbereitung. Das Sortiment umfasst Filterlösungen für den Einsatz im Haushalt, etwa für Leitungswasser. Das Unternehmen richtet sich an Privatkundschaft, die Wasser filtern oder die Wasserqualität im Alltag beeinflussen möchte. Zum Angebot zählen in der Regel auch passende Ersatzfilter und Verbrauchsmaterialien für kompatible Filtersysteme.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Juni 2026
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Ziemlich nervig, aber am Ende
die Teile waren 3 mm zu breit. Passen tun sie so nicht. Ärgerlich. Rücksendung musste in die Niederlande gehen und das hat mich rund 12,90 € gekostet, klar, weil Ausland. Dann b... Lesen Sie weiterVon: V. Kaufmann