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Mittendrin blieb er stecken 6. März 2026

er schob sich an die Hecke, drehte auf der Stelle und arbeitete sich irgendwie raus, bis die Messer sich durch Zweige hangelten. Klingt blöd, ist aber Realität bei mir — und zwar vor allem, wenn er genau Nord–Süd mäht. Bei anderen Mährichtungen passiert das so gut wie nie. Ich erzähl das, weil es sich im Alltag seltsam anfühlt: man schaut auf sein Handy, bekommt irgendwann eine Fehlermeldung, und dann beginnt die kleine Support-Odyssee per Chat auf dem Smartphone. Kein Webinterface, keine iPad-App, nur dieses Mäuseklavier auf dem Handy. Das macht das Ganze umständlich, vor allem wenn man kurz im Garten nachschauen will und keine lange Texte tippen möchte.
Gefühlt läuft das Gerät die meiste Zeit völlig ok. Es frisst Gras, hinterlässt saubere Bahnen und im Vergleich zu meinem alten Mäher sind die Kabelbrüche Geschichte. Das fühlt sich befreiend an, ehrlich. Trotzdem gibt es diese wiederkehrende Macke: er prallt an einem Hindernis an, dreht sich und hebelt sich aus der Hecke. Mir wurde vom Support zugesichert, dass man das Verhalten ändern will — also: bei Anstoß kurz zurück, neu ausrichten, weiterfahren. Davon hab ich lange nichts gemerkt. Stattdessen heißt es oft nur: Reset, Begrenzung neu abfahren, oder die klassische Erklärung: schlechtes Satellitensignal, stellen Sie die Ladestation auf eine freie Fläche. Wer tut das jedes Mal?
Ich habe mich dran gewöhnt, dass er Tage bis Wochen fehlerfrei läuft und dann wieder dieser oben beschriebene Vorfall auftaucht — meistens, wenn ich im Urlaub bin. Das nervt, klar, aber im Großen und Ganzen ist er zuverlässiger als der Vorgänger. Kauf hatte ich im Baumarkt gemacht; nächstes Mal werde ich eher online bestellen, weil Rückgabe dort einfacher war (und man sich nicht so lange mit Support rumärgern muss).
Positiv: Verarbeitung und Fahren sind gut, Akku hält und der Rasen sieht besser aus. Negativ: Support nur per Handy-Chat, keine Alternative am Desktop, und eine echte Lösung für die spezielle Mährichtung fehlt. Ein Firmware-Update hat offenbar einiges verbessert — seit dem Update und dem Winterschlaf war der Fehler nicht mehr aufgetreten — aber das will ich erst im Frühjahr definitiv beurteilen.
Kurz gesagt: benutztauglich, solide Arbeit, aber mit einem nervigen, wiederkehrenden Problem und einem Supportprozess, der nicht ideal für Leute ist, die schnelle, vernünftige Eingaben bevorzugen.