National Pen Erfahrungen lesen & Bewertung teilen
National Pen
19% Nochmal einkaufen
Alle Erfahrungsberichte (54)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Sehr zufrieden
Kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Wir haben immer mal wieder Kugelschreiber als "Kundenfänger" bekommen, die auch wirklich gut schrieben und ich genutzt habe, als wir dann wirklich welche brauchten, habe ich dort bestellt. Die Bestellung lief problemlos, ich habe das Design mehrmals per Email ändern können, mir wurde sogar nochmal ein sehr guter Rabatt auf den regulären Preis gemacht, so daß der Endpreis für mich in Ordnung ist. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage problemlos, ich musste nicht in Vorleistung treten sondern erhielt eine Rechnung, die ich im Anschluss beglichen habe. Ich würde wieder bestellen, wenn die Kulis (Kundengeschenke) weg sind.
Erfahrung als Bewerber
Ich lebe in Nordirland und habe mich einmal bei National Pen in Dundalk als Verkäufer für deutschsprachige Kunden beworben. Die Online-Interview war im Stil eines Idiotentests gemacht an deren Stelle ich die Interview abgebrochen habe. Ich habe den Eindruck in diese Idiotentest muss der Applicant beweisen dass er ein Idiot genug ist um für diese Firma zu arbeiten.
Untererdischere Servicewüste
Nachdem der Versand bestätigt wurde, nach einer Woche immer noch keine Ware erhalten, wegen der Reklamation bei Paypal Geld zurück erhalten. Dann in der zwischen Zeit, Ware erhalten und per Paypal gezahlt nun seit Wochen Mahnungen da angeblich keine Zahlung erfolgt ist. Per Mail mehrmals Paypalbeleg gesendet nie eine Antwort, was kommt sind Anrufe von Mitarbeitererinnen die leider für wenig Geld in anderen Ländern arbeiten und nur den Auftrag haben Zahlungen ein zufordern und nicht alles Verstehen. "Du zahlen sonst".... war der beste Anruf. Ich kann sagen nie mehr, egal wie günstig.
Brauch ich nicht mehr.
Nach fast 6 Wochen endlich geliefert. Die Kugelschreiber sind in Ordnung. Aber warum muß man erst 4 mal anrufen und beim letzten Mal "rotzfrech" werden bis endlich was passiert ? Also das brauche ich kein zweites Mal.
Bestellung nie erhalten
Meine Bestellung ist nun über 5 Wochen her.
Kein Rückruf oder sonstiges.
Bei Anruf nun die Info erhalten, das die Ware nicht mehr Lieferbar ist.
Rückerstattung soll folgen, glaube ich nicht, da ich die Abwicklung zum Glück über Paypal gemacht habe.
Nie wieder.
Bin bedient.Miese Qualität
Mit einem Muster das edel und schön ausgeführt war, wird man "gefangen". Dann bestellt man und bekommt Mist. 1. ist der Aufdruck von schlechter Qualität (unscharf, Schatten, Schlieren) und zusätzlich auch in anderer Technik ausgeführt (bloß simpler Aufdruck, nicht dreidimensional und erhaben!). Nie wieder! Bestellablauf: keine automatische Auftragsbestätigung. Erste Info zu Bestellung ist die Versandbestätigung (zuvor weiß man nicht ob die Bestellung angekommen ist). Reklamation: Auch hier: keine Bestätigung und somit kein Nachweis möglich, dass reklamiert wurde. Unseriös!
Mahnung ohne Ware
Keine Warenlieferung erhalten, aber Zahlungsaufforderung.
3 Wochen später direkt 3. Mahnung mit Betreibungsandrohung, obwohl wir schriftlich mitgeteilt hatten, dass keine Ware bei uns eingegangen ist!
Hände weg von dieser Firma!Katastrophale Zustände
Leider war die komplette Service-Kette eine Vollkatastrophe. Nachdem die 1000 (!) Kugelschreiber in der falschen Farbe gekommen sind, haben wir per Mail + Telefon diverse Male (ca. 25 Mails + mind. 20 Anrufe) reklamiert. Nachdem die Schuld dann auf unser Unternehmen aus komplett sinnbefreiten Gründen abgewälzt wurde, gaben wir uns letztendlich damit zufrieden, 25% auf die Rechnung zu erhalten, um diesem Spuk wenigstens endlich ein Ende zu bereiten. Die Rechnung, die plötzlich ganz schnell per Mail kam, wurde SOFORT von uns bezahlt, nun haben wir aber schon 3 Mahnungen erhalten, da wir die Rechnung nicht bezahlt hätten. Zum Glück wurde alles per Mail bearbeitet, somit hat man wenigstens schriftliche Beweise.
Zusammenfassend können wir nur sagen, dass dieser Online-Shop inkl. Kundenservice in vollem Umfang unkompetent ist.Tolles Produkt!
Nachdem ich mich hier am 15.12.2020 unter dem Titel "Fakefirma?" geäußert habe, habe ich danach tatsächlich den Geschäftsführer auf englisch angeschrieben, weil ich nicht mehr wußte, was ich machen sollte. Innerhalb weniger Stunden! habe ich eine sehr freundliche Stellungnahme vom Sales Director (den es tatsächlich auch gibt, s. LinkedIn) aus Irland bekommen. Danke dafür!
Heute, nur vier Tage später, ist die Lieferung gekommen! Schade, dass man sich erst an das Management wenden muss, dass oder bis etwas passiert. Die vielen negativen Kommentare hier im Internet zu Hotline, Service, Kundenbehandlung, Lieferverhalten etc. bestätige ich und war auch extrem enttäuscht.
Die nun eingetroffenen Kugelschreiber mit individuellem Druck sind spitze!!! Sehen toll aus, schreiben gut, sind stabil, der Aufdruck kratzfest und genau so wie bestellt. So soll es / so muss es sein! Produkt 5 Sterne!
Ich bitte hiermit das Management von National Pen ganz eindringlich an Ihrem Service, an der Kundenbetreuung sowie am Lieferverhalten zu arbeiten. Da gibt es aus meiner Sicht noch viel Luft nach oben.Saftladen
Finger weg von diesem Laden. Drei Bestellungen wurden gemacht. Nach drei Wochen, rufe Ich an, die teilen mit; eine Bestellung haben die abgesagt ohne mir Info zu geben, andere kann erst in 3 Monaten geliefert werden, andere Wartet seit zwei Wochen im Lager aber DHL kommt und holt nicht ab.
Unglaublich. Nach drei Wochen keine Ware, alles habe Ich abgesagt.. Nie wieder im Leben.
Andere haben sich auch angesehen
Massivmoebel24
Sind auch Sie der Meinung, dass zu einem stilvollen, gemütlichen Zuhause massive, hochwertige Holzmöbel gehören? In Zeiten von I...
neues bad
Nach einem langen und stressigen Tag auf Arbeit nach Hause kommen, sich ein warmes Bad einlassen und relaxen – was für ein Traum! Bl&oum...
pharao24
Die eigene Einrichtung sollte im Idealfall natürlich den eigenen Geschmack widerspiegeln. Nichts ist problematischer, als Möbel in seiner...
EURONICS
Du suchst passend zur neuen Saison nach einem neuen Fernseher, damit du dir endlich die Spiele deiner Lieblingsmannschaft anschauen kannst, ohne je...
Unglaublich ! Es ist bei uns exakt das gleiche !!! Auch bei uns will man die Schuld auf uns abwälzen und schreibt absurde Mails. Jedesmal jemand anderes. Die Mitarbeiter sind via Telefon leider kaum zu verstehen. Es folgt Mahnung nach Mahnung. Hier hinter steckt sicherlich ein System!
ACHTUNG ACHTUNG NICHT ZU EMPFEHLEN! FINGER WEG LASSEN. der Preis lockt, jedoch ist die Qualität und der Ärger hinterher eine ungleiche Rechnung.