Monki6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die seit 2022 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Monki sind gemischt, besonders hinsichtlich der Rücksendungen und des Kundenservice.
Rücksendungen: Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten bei Rücksendungen, wie fehlenden Rücksendeetiketten oder langen Wartezeiten auf Rückerstattungen. Ein Kunde sagte: „Ich warte seit Februar auf eine Rückzahlung, der Customer Service ist furchtbar.“
Kundenservice: Während einige positive Erfahrungen mit dem Kundenservice teilen, berichten viele von unzureichenden Antworten und Komplikationen. Ein anderer Kunde bemerkte: „Das mit der Rücksendung ist einfach ein Desaster. Das war das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.“
Insgesamt zeigt sich, dass Monki sowohl Stärken als auch Schwächen in seinen Abläufen hat.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (6)
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hmmm, das sieht ganz nett aus. Dann hab ich online ein paar miese Bewertungen gelesen und war kurz abgeschreckt, aber naja, ausprobiert. Beim Auspacken fühlte es sich solide an, nicht billig-plastik, eher etwas schwerer, liegt gut in der Hand — praktisch in der Anwendung, genau wie ich’s brauchte (auch wenn das Kabel etwas straffer sein könnte). Ich musste später eine Retoure machen; das lief größtenteils normal, aber die erste Rückerstattung war unvollständig, das hat mich genervt. Kundendienst angeschrieben, paar Stunden später Rückmeldung, Erstattung korrigiert — das hat wirklich unkompliziert geklappt. Später hatte ich noch eine Frage und statt ewig zu schreiben hat mich eine sehr freundliche junge Frau angerufen und alles erklärt, das war nett und persönlich. Verpackung könnte stabiler sein, und ein kleines Detail fehlte am Anfang, sonst aber solide Performance im Alltag. Insgesamt not perfect, aber ich bestelle wieder.
Verunsichert bestellt, am Ende (fast) erleichtert
das geht schief. Und ja, am Anfang wurden Sachen nicht richtig gebucht, ich bekam Mahnungen, obwohl ich pünktlich zurückgeschickt hatte. Musste mich durch E‑Mails kämpfen, das fühlte sich an wie E‑Mail‑Tennis zwischen Monki und Klarna. Aber, und das ist wichtig: nach ein paar nervigen Wochen wurde vieles geklärt. Nicht perfekt, nicht glatt, aber immerhin geklärt. Hatte vorher bei einer anderen Marke schlimmere Kämpfe, daher bin ich jetzt eher dankbar, dass es halbwegs geklappt hat. Die Kleidung passt, Stoff ist top, das rettet viel. Würde nicht völlig sorglos wieder bestellen, aber ich bin froh, dass das Durcheinander nicht ewig blieb.
Verloren im System, gefunden im Shop
alles geklärt, alles erledigt. Nur — getan hat sich nichts.
Das Schlimmste war dann der Schufa-Eintrag und die zusätzlichen Kosten, die mir entstanden sind: Telefon, Briefporto, Zeit, Nerven. Ich musste am Ende sogar eine Aufwandsentschädigung zahlen, obwohl es ja keine Ware gab. Das ist das eine Detail, das mir am meisten nachhängt: das Verantwortungsgefühl hat gefehlt. Ein bisschen Lob trotzdem: die Mitarbeiter am Telefon waren höflich, authentisch sogar, sie wollten helfen — nur geholfen hat es eben nicht.
Fazit: wenn ihr hier bestellt, passt auf eure Kontaktdaten auf und behaltet Inkasso‑Mails im Blick. Ich bin immer noch halb fassungslos, und ein bisschen wütend, naja, und werde den Fall nicht so stehen lassen.Zögerlich, dann erleichtert
alles okay — das war, als zwei Tage nach Eingang der Rücksendung bei der Firma die PayPal-Bestätigung bei mir aufploppte. Einen Tag später war das Geld auf meinem Konto, Punkt. Da merkte ich: offenbar haben sie etwas verbessert, oder ich hatte einfach Glück in der Black-Week-Hölle, keine Ahnung. Ich hab danach meiner Schwester geschrieben, sie sollte es ruhig mal probieren (hab sie nicht überredet, eher so: „schau mal, ging bei mir glatt“). Kleiner Kritikpunkt bleibt: die Ungewissheit davor, das könnte man transparenter machen — einfache Tracking-Infos für Rücksendungen wären nett. Insgesamt bin ich zufrieden, eher erleichtert als begeistert, und ja, ich würde wieder bestellen. Leicht skeptisch, aber mit dem Vertrauen, dass die Rückerstattung diesmal tatsächlich klappt (und das hat sie).
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Unmöglich. Beim Kauf wurden die Schilder abgeschnitten und nun ist die Ware nicht mehr umtauschbar.
Hemden und Jeans
Meine Erfahrung und Beziehung zu Monki war fantastisch und großartig. Die meisten meiner neuesten Kleidungsstücke, einschließlich meiner Kleidungsstücke, wurden im Online-Shop bestellt. Die Materialien der Stoffe sind hochwertig, in verschiedenen Größen erhältlich und modisch.
Ich konnte meine Bürokleidung und die meiner Tochter von der Firma bekommen. Die Lieferung war anfangs etwas schwierig, aber nach Rücksprache mit dem Kundenservice verlief die Lieferung immer reibungslos.
Ich habe spezielle Rabatte aus dem Laden genossen. Ich habe beim letzten Sonderangebot einen Rabatt auf einige Kleidungsstücke erhalten. Ich konnte auch einige Möglichkeiten lernen, meine Wäsche zu waschen und sorgfältig mit meiner Kleidung umzugehen, indem ich die Website des Unternehmens überprüfte.
Über Monki
Monki ist eine Modemarke und Einzelhändler der H&M Group mit Schwerpunkt auf Damenbekleidung und Accessoires. Das Unternehmen richtet sich vor allem an eine junge Zielgruppe, insbesondere Frauen, und vertreibt seine Kollektionen über eigene Filialen und einen Onlineshop in mehreren Märkten. Zum Sortiment gehören Alltagsbekleidung, Jeans, Oberteile, Kleider, Unterwäsche sowie Accessoires. Monki gehört zum Markenportfolio des schwedischen Konzerns H & M Hennes & Mauritz AB.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.monki.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Monki
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: September 2025
Meistbewertete Bewertung
Hemden und Jeans
Meine Erfahrung und Beziehung zu Monki war fantastisch und großartig. Die meisten meiner neuesten Kleidungsstücke, einschließlich meiner Kleidungsstücke, wurden im Online-Shop b... Lesen Sie weiterVon: Engel