monDesire3 erfahrungen
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Retoure vor über einem Monat abgeschickt, DHL zeigt Eingangsstatus, trotzdem wurde sie nicht bearbeitet. Mehrere Mails an den Support, immer nur vertrösten, mal warten, dann wieder nichts. Habe bei anderen Shops Rückgaben schneller geregelt gesehen, das hier zieht sich. Produkt an sich okay, bleibt im Schrank — Service hingegen so schlecht, dass ich wohl nicht wieder bestelle.
Tasche nur Deko, Stoff fühlt sich falsch an
leicht glänzend, künstlich, nicht das, was ich erwartet hatte. Auf der Seite stand „Seiden-Baumwolle“ bzw. „cotton and silk-cotton“, aber das ist meines Erachtens einfach Polyester umbenannt. Ich hab die Hose kaum getragen, zu enttäuschend. War wirklich verärgert, mehr so genervt als wütend, denn für den Preis erwarte ich ehrliche Angaben. Kurz gesagt: schöne Fotos, schlechte Details und Material, Vorsicht beim Bestellen.
Schöne Teile, mauer Service
Paket sei ins Warehouse zurückgegangen und Rückerstattung sei unterwegs. Ähm, und warum das? Keine Erklärung, nur eine Entschuldigung. Auf die Frage, ob ich das Paket denn vielleicht trotzdem haben wolle (hätte ich gern), kam nichts. Auch nach einem kleinen Ausgleich (Rabattcode o.ä.) wurde nur gesagt, es seien gerade keine Codes verfügbar. Fühlt sich für mich nicht nach professionellem Umgang an — vor allem bei so einem Betrag. Produktwahl und Preis waren okay, hätte ich gern behalten, aber der Kundenkontakt hat alles gedrückt. Bin jetzt zurückhaltend bei zukünftigen Bestellungen, schade, denn die Sachen hätten gut gepasst. Vielleicht läuft es bei anderen besser, aber meine Erfahrung war enttäuschend.
Über monDesire
monDesire ist ein Online-Einzelhändler mit Schwerpunkt auf Dessous, Lingerie und verwandten Intim-Accessoires. Das Angebot richtet sich an erwachsene Kundinnen und Kunden und deckt unterschiedliche Stilrichtungen und Preisklassen ab. Der Vertrieb erfolgt über E‑Commerce, mit Produktinformationen und Bestellmöglichkeiten auf den offiziellen Kanälen. Rechtliche Angaben sowie Kontakt- und Serviceinformationen werden vom Anbieter bereitgestellt. Die Marke positioniert sich als Fachanbieter im Segment Unterwäsche und intime Lifestyle-Artikel.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Kontaktinformationen
Kategorien monDesire
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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