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Hohe Versandkosten und nicht vorhandener Kundenservice
Unverschämte Versandkosten
Dieses Unternehmen wirbt ganz groß sowohl auf der Internetseite als auch in der App mit kostenlosem Versand. Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben. Eine Bestellung ist nie geliefert worden. Bei der anderen Bestellung wollte ich ein Artikel zurücksenden und sollte dafür 35€ zahlen. Ich habe mich an den Kundenservice gewendet per Mail. Ich erhielt nur automatisierte Anworten, dass mein Anliegen eingegangen sei und geklärt werden würde. Nach mehrfachen Anfragen hatte ich immer noch keine Antwort und musste Klarna einschalten. Erst nach dem Klarna dazu kam, erhielt ich erstmals keine automatisierte Antwort. Die Bestellung, die nie eingegangen ist, wurde storniert. Zu meiner Anfrage bzgl der hohen Versandkosten gab es keine Antwort. Die Anfragen gingen weiter. Irgendwann erhielt ich eine Email in der es hieß, dass der Rückversand zwischen 10-35€ liegt und vom Artikel abhängen würde. Da mir das alles zu lästig wurde und sich mehr als 2 Monate ! gezogen hat, habe ich mir ein Retourenschein erstellt. Entgegen der Aussage, dass der Rückversand zwischen 10-35€ liegt, wurden mir 39,99€ berechnet. Eine erneute Anfrage bzgl. der Abweichung, ergab ein Coupon in Höhe von 5€, allerdings verbunden mit Bedingungen. Einfach lächerlich! Ich habe 10 EMails geschrieben, mit dem WhatsApp Kundenservice geschrieben und sogar mit einer Dame telefoniert. Vor wenigen Tagen erhalte ich dreist eine Email, dass ich telefonisch nicht zu erreichen gewesen sei und auf Emails nie geantwortet hätte. Man wollte letztlich mir das ganze in die Schuhe schieben. Einfach nur lächerlich und inkompetent. Wahrscheinlich wollten die von mir irgendwie den Verlust für die andere Bestellung rausholen, die ja nie zugestellt wurde. Ich sage euch Leute, lasst die Finger davon. Vermutlich Ich werden die Versandkosten mit steigender Inflation in der Türkei sogar höher. Aktualisiert eure AGBs und schreibt auf der Homepage "kostenloser Versand aber dafür sehr teurer Rückversand". Ich stelle gerne jedem alle Emails und Nachweise zur Verfügung!Retoure
Habe 2 Artikel retourniert, nach fast einem Monat kein Geld zurück bekommen. "Kundendienst" ist ein Roboter, es wird sich leider nicht gekümmert. NIE NIE WIEDER!!!!
Pure Endteuschung
Bestellung lief reibungslos.Service gibt es keinen do mann im ernsten Fahl niemanden erreichen kann.Mit zurückschicke können Sie es vergessen. Sie bleiben auf ihrenKosten sitzen.ganz schlechte erfahrung.
Unseriöse Preisnachlässe/Rabatte/Aktionen
Ich kaufe sehr oft bei Modanisa. Bei mir passt alles mit der Lieferung, Retour etc.
Nur die einzige Sache, die mir eingefallen ist, ist, dass bei Aktionen der ursprüngliche Preis angepasst und somit eine Aktion vorgetäuscht wird. Z.B. wenn ein Artikel €100,- kostet und es am nächsten Tag alles 20% verbilligt ist, kostet der Artikel dann nicht €80, sondern wird der ursprüngliche Preis auf €120 erhöht, damit der Artikel "verbilligt" auch €100 kostet, das Geschäft keinen Verlust macht, aber dafür durch die vorgetäuschte Aktion mehr Kunden gewinnt.
Es ist ihr Geschäft, natürlich passen sie die Preise so an, wie es ihnen passt. Aber als Kunde will man schon bissi Ehrlichkeit!Nie und nie wieder. Achtung
An alle die hier kaufen möchten. Ihr solltet wissen, dass wenn euch die Sachen nicht gefallen und ihr die Sachen retourniert ihr ganz sicher KEIN GELD zurück erhalten werdet. Das bedeutet, 1. GELD WEG. 2. RETOURNIERTE WARE WEG. Reine Abzocke.
Unseriös bei Rücksendung
Habe oft bestellt und solange man die Sachen behält gibt es kein Problem. Aber wenn man etwas zurück schicken möchte gibt es Probleme. Meine Rücksendung ist nachweislich am 19. 06. eingegangen ( mittlerweile über 1 Monat) aber es ist seit dem nichts passiert Den Support schrieb ich vor ca. 2 Wochen an aber Außer einer Ticketbummer habe ich nichts bekommen. Gestern schrieb Klarna mich an das immer noch keine Retoure verzeichnet sei und ich habe Klarna nun die nötigen Angaben gegeben, ich hoffe das so etwas ins Laufen kommt. Meine Tochter bestellte 2 Kleider, wollte eins zurück schicken und bekam nicht mal einen Retourenschein. Da auch sie über den Support nichts erreichte behielt sie dann beide Kleider. Unmöglich! Das ist nicht vertrauenswürdig!
Über modanisa
Jede Frau hat das Recht, sich mit allem, was sie tragen möchte, hübsch zu fühlen und auszusehen, einschließlich muslimischerFrau. Derzeitig ist nicht so schwer, schlichteKleidung zu bestellen. Erfahren Sie darüber, was modanisa Ihnen anbietet.
Über modanisa
modanisa wurde erstmals am 1. Januar 2010 in Istanbul gegründet, aber erst am Muttertag 2011 offiziell eingeführt. Als türkische muslimische Modeplattform bietet modanisa ihre Services in fünf verschiedenen Sprachen an: Türkisch, Arabisch, Deutsch, Englisch, sowie Französisch. modanisa fing alles mit einem Traum, einer Version und einem Ziel, an: dem Wunsch bescheidener Frauen nachzukommen, die Kleidung zu tragen, die zum Leben und zurzeit passt, in der sie derzeitig leben. Jeden Monat erreicht modanisa über App- und Desktop-Plattformen 20 Millionen Besucher aus aller Welt. Sie verkauft über 650 Marken und 70.000 Produkte und versendet täglich Tausende von Paketen nach fünf Kontinente. Das Unternehmen beschäftigt selbstbewusste und jugendliche Menschen aus verschiedenen Nationalitäten und Kulturen mit einem Durchschnittsalter von 28 Jahren. Neben der Rolle als Modemarke ist modanisa auch der Co-Schöpfer des Modest Fashion Week-Konzepts, das im Jahr 2016 in Istanbul debütierte und in London (2017), Dubai (2017) und Jakarta (2018) aufgeführt wurde. Seit der Gründung des Unternehmens hat modanisa zahlreiche Auszeichnungen und Anerkennungen erhalten. Im Jahr 2016 hat Reuters sich als weltweit beliebteste Website für muslimische Bekleidung ausgewählt. Im November 2017 hat sie den renommierten „Islamic Economy Award“ in der Kategorie Islamic Arts gewonnen. Im März 2018 bekam sie dann die Auszeichnung „International Business Excellence“, um lokale Anbieter auf eine globale Plattform zu heben und sie zu globalen Einzelhändlern zu erstellen.
modanisa: Fühlen Sie sich immer und überall schlicht
„Die Art, wie Sie sich kleiden, ist die Art, wie Sie angesprochen werden“. Voll bedeckte Kleidung und Hijabs sind deutliche Symbole für muslimische Frauen, die sich dafür entscheiden, ihren Körper zu bedecken. Diese Entscheidung schränkt sie jedoch nicht ein, sich in Bezug auf ihr Aussehen schlicht zu fühlen und zu sein. Modanise gibt den Frauen große Auswahl an Bekleidungen, von Kopf bis Fuß, von Badekleidung, Sportkleidung bis hin zu Abendkleidung. modanisa hilft Ihnen dabei, die passende Kleidung zu finden. Daher liegt es detaillierte Kategorie und Unterkategorie, wie unter anderem Mäntel, Abayas, Blazerjacken, sowie Ponchos zu Oberbekleidung gehören. modanisa hat auch Highlights ihrer Sammlungen gemacht, zum Beispiel Sonderausgaben für „Zurück dem Office“, „Kleiderschrank Must-Haves Stücke“, Trainingsanzüge und Sportbekleidung für sportlichen und lebendigen Stil, Beige und Weiße Harmonie als die beliebtesten Duo-Farben des Sommers, und zwar Blumenlook noch eleganten Kleider für Occasionswear. Einige lokalen Modemarken von Türkei, darunter Minel Aşk, Nihan, Armine, Alia, Benin, Bambi, Refka, sind bei modanisa erhältlich. modanisa dient weltweit Versand bis zu 120 Ländern. Sie können die vollständige Liste den Ländern auf der Website überprüfen. In dem Fall die Liste Ihr Land nicht enthaltet, können Sie das Team von modanisa eine E-Mail an info@modanisa.com erreichen, um weitere Information darüber zu erhalten. Zur Zahlungsmöglichkeiten bietet modanisa in den allgemeinen Visa, Master, Amex und Paypal. Aber doch bietet sie für einige Regionen lokale Zahlungsmethoden, an, beispielsweise bestimmte E-Wallets, welche da verfügbar sind. modanisa stellt die Kundenzufriedenheit in einer Stelle. Aus diesem Grund bietet sie den Kunden an, ihre Bestellung zurückgeben. Sie könne alle nicht verwendeten Artikel mit Ausnahme von Unterwäsche, Badekleidung, und zwar Kosmetik noch Körperpflege in einem wieder verkaufsfähigen Zustand ohne Entfernen der Preisschilder und innerhalb von 60 Tagen ab Lieferdatum zurückschicken.
Haben Sie noch andere Frage oder benötigen Sie Hilfe bei der Bestellung? Erreichen Sie den Kunden Service auf Facebook @modanisaENG und Instagram @modanisa_en.
Meinung
Haben Sie schon jemals Ihre Kleidung bei modanisa gekauft? Wie war es? War es schön? Waren Sie mit ihr und dem Service, einschließlich des Versand, zufrieden? Würde Sie an Ihre Kunde und Familie modanisa weiterempfehlen? Berichten Sie Ihre Erfahrung und geben Sie Ihre Bewertung darüber ab.
Pratik ve Şık Tuva Özel Tasarım Maskeler modanisa.com'da
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: de.modanisa.com
Website online seit: 30. November 2016
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Kategorien modanisa
Seitenstatistiken
Seite online seit: 3. November 2020
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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