Massivmoebel24 Erfahrungen

: 13

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Erfahrungen im Fokus
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A
Antje Froh
Ich habe Anfang Dezember 2020 vier Möbelstücke bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 16 - 20 Wochen. Ganz unerwartet wurden die Möbel in der letzten Februarwoche 2021 geliefert. Ich ka...Lesen Sie weiter
R
Reck Bettina
Ich war nach einigen schlechten Bewertungen skeptisch und habe nur Möbel bestellt die auch in 5 Tagen lieferbar sind.. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es ca. 1,5 Woche gedauert.. Tipp top...Lesen Sie weiter
E
Ernst Wilhelm Anders
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die sehr positive Erfahrung bei unserer kürzlich getätigten Bestellung. Die Beratung und der gesamte Service erwiesen sich als hervorragend. Die Liefe...Lesen Sie weiter
M
Mike S.
Vielen Dank für die kompetente vorab Beratung und die problemlose Bestellabwicklung! Die Möbel der Serie Rodez kamen innerhalb der angekündigten Zeit unversehrt an (4 Werktage). Sie sind wunderschö...Lesen Sie weiter
D
Dome
Lieferung und Produkt gut. Kundenservice nicht existent. Rechnung mit Ausweis von 0€ Gesamtsumme erhalten. Anforderung nach ordnungsgemäßer Rechnung bisher erfolglos. Da bringt mir alles Andere nic...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (13)

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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Alles perfekt !

    Ich habe Anfang Dezember 2020 vier Möbelstücke bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 16 - 20 Wochen.
    Ganz unerwartet wurden die Möbel in der letzten Februarwoche 2021 geliefert.
    Ich kann nur sagen, auf diese schönen Möbel hätte ich auch noch 5 Monate länger gewartet. Ich bin sehr begeistert von der Qualität, vom Preis - Leistungsverhältnis und von der viel kürzeren Lieferzeit als angegeben. Diese Möbel sind einfach der Hammer und auf jeden Fall des Wartens mehr als wert ! :-)


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Oxford Möbel

    Ich war nach einigen schlechten Bewertungen skeptisch und habe nur Möbel bestellt die auch in 5 Tagen lieferbar sind.. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es ca. 1,5 Woche gedauert..
    Tipp top.. Spedition hat einen Tag vorab angerufen und hat alles an die Haustür gestellt. Mein Mann war begeistert, da alle Möbel zusammen gebaut waren und es diesmal keine stundenlange Aufbauorgie bedarf.. bin begeistert und bestelle wieder.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Sehr gut

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die sehr positive Erfahrung bei unserer kürzlich getätigten Bestellung. Die Beratung und der gesamte Service erwiesen sich als hervorragend. Die Lieferung der Möbel erfolgte pünktlich. Die Ware war sehr gut verpackt. Villanders ist eine edle Serie, die mit Stil und Qualität besticht. Wir werden Sie mit Freuden weiterempfehlen! Mit freundlichen Grüßen, E.W.und T. Anders


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Alles top

    Vielen Dank für die kompetente vorab Beratung und die problemlose Bestellabwicklung! Die Möbel der Serie Rodez kamen innerhalb der angekündigten Zeit unversehrt an (4 Werktage). Sie sind wunderschön und qualitativ sehr hochwertig. Super Kundenservice! Immer wieder gerne!


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Shop mit 0 Service - Finger weg!

    Lieferung und Produkt gut. Kundenservice nicht existent. Rechnung mit Ausweis von 0€ Gesamtsumme erhalten. Anforderung nach ordnungsgemäßer Rechnung bisher erfolglos. Da bringt mir alles Andere nichts, wenn sich im Problemfall niemand kümmert. Das war hier meine letzte Bestellung. Miserabel!

    Ich rate hier entschieden von einer Bestellung in diesem Shop ab! Noch nie sowas erlebt!

    Ich habe dem "Support" geschrieben am:

    02.05.2023
    10.05.2023
    21.05.2023 inkl. Mahnung und Androhung, die Rechnung mit anwaltlicher Hilfe einzuholen.

    Auch Trusted Shops wurde befragt, warum ein so schlechter Online-Shop mit 0 Service überhaupt zertifiziert werden kann. Ich bin auf die Antwort gespannt ...)


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Völlig unfähig

    Nur Ärger mit Versand und Lieferung. Bei nachfragen, kein Kundenverständnis. Keine Entschädigung bei 2 Verdienstausfällen wegen Anlieferungsterminen, die nicht eingehalten wurden. Fehlende Verantwortungsübernahme. Sehr unhöflich und kein Entgegenkommen. Schlechterster Kundenservice


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Bestellung

    Hallo, einfach nur top! Bezahlung und Lieferung sind sehr bequem abgelaufen.
    Qualität lässt keine Wünsche übrig!
    Immer wieder gerne


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Wartezeit auf ein bestelltes Sideboard 1 ganzes JAHR ?

    Am 2. August 2022 habe ich ein Sideboard bestellt - der Liefertermin von 6 - 16 Wochen wurde inzwischen x-Mal verschoben, so dass bis HEUTE (31.03.2023 !) immer noch keine Lieferung erfolgt ist. Der neueste Liefertermin soll im JULI 2023 (Anfang/Mitte/Ende ?) sein ... wer's glaubt ... meine Bestellung feiert dann seinen 1. Geburtstag ...
    Obwohl dieses Sideboard offensichtlich seit längerem nicht lieferbar ist, wird wöchentlich via Newsletter und Preisreduzierungen geworben - u.a. mit dem von mir bestellten "nicht lieferbaren" Sideboard ... unglaublich ...
    Ich fühle mich sehr auf den Arm genommen von dieser Firma - ist ein solches Gebaren überhaupt rechtlich erlaubt ?


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    online Kauf

    Ganz schwieriger Laden. Fragen vor dem Kauf konnten nicht beantwortet werden, da die Mitarbeiter am Telefon, so sie denn mal erreichbar sind, auch nur ins Internet schauen und die Artikel nicht kennen. Nach dem Kauf und erfolgtem Widerruf geht das Theater aber leider erst los, da der Widerruf nicht bearbeitet wird ,bzw. dieser erst akzeptiert wird, wenn man den Käuferschutz von Paypal in Anspruch nimmt.
    Also lieber Finger weg!


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Möbel bestellt

    Vor über 9 Monaten habe ich dort die Vitrine Artikel 48-320-100-1001 bestellt und bezahlt. Das war am 3. Februar. Heute haben wir den 4. November, und bis Heute nichts bekommen. Mittlerweile höre ich auch nichts mehr außer die automatische E-Mail Antwort. Ich habe nun Rechtsschutz bei meiner Gewerkschaft beantragt, dann hoffe ich, dass wenigstens das Geld nicht weg ist.

    Die Vitrine kam heute. Vorher hat sich ein Mitarbeiter entschuldigt und die baldige Lieferung versprochen, die nun auch kam. Als Entschuldigung gab es noch ein Möbelöl gratis. Hat lange gedauert, ist aber gut ausgegangen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Finger weg

    Artikel bestellt. Spedition ruft nur ein Tag vorher an und liefern dann doch nicht. Über die Google-Recherche über die Spedition Trex Express verstehe man wieso (alleNiederlassungen nur 1 Stern).
    Wir haben ein neues Kinderbett bestellt und aufgrund des Liefertermins das Alte schon abgebaut. Jeder der ein Kind hat weiß wie ein 5-jähriger reagiert, wenn er kein Bett hat.
    Weder bei der Spedition noch bei massivmöbel24 wollte man helfen. Aussage "Schreiben sie uns eine Mail. Wir schauen dann". Werde definitiv dort nicht mehr bestellen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Couchtisch Lieferverzögerung 2.0

    Wir haben Mitte Oktober 2020 einen Couchtisch mit Lieferzeit 4-6 Wochen bestellt. Nachdem wir Mitte Dezember noch keinen Tisch und keine Information über den Lieferstatus hatten mussten wir selbst tätig werden und nachfragen. Durch den Lockdown (dieser begann am 16.12.!) gäbe es Materialschwierigkeiten und der Tisch würde Ende Januar 2021 geliefert werden.
    Nun haben wir Ende Februar und unser Tisch ist immer noch nicht da. Wieder selbst tätig werden und nachfragen: Nun soll er Ende März kommen....hoffentlich 2021!!
    Wir haben natürlich Verständnis, dass es in der momentanen "Corona Zeit" zu Verzögerungen kommen kann. Aber nun schon 4 Monate vertröstet zu werden und noch nicht Mal kurze Informationen über den Lieferstatus zu bekommen ist doch sehr grenzwertig.
    Dienstleistung geht anders, oder?

    So geht es genau so. Wir haben Mitte März 2021 ein Sideboard bestellt, Abgabe zur Lieferzeit 8-10 Woche. Jetzt, über 4 Monate später haben wir immer noch kein Möbelstück bekommen. Die Kommunikation läuft eher schleppend. Die vor 2 Wochen versprochene Info blieb leider ganz aus. Ganz schlechter Service


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Unprofessionel Lieferung

    Die Lieferung war unprofessionell.
    Ich erhielt keine Benachrichtigung, dass mein Bett heute ankommen würde. Er wurde ausgelassen, ohne dass jemand unterschrieb. Es wurde festgestellt, dass es ohne Beschädigung geliefert wurde, aber leider wurde der Karton beschädigt. Jedenfalls nicht professionell.

    Ich habe so etwas Professionelles bis jetzt noch nie erlebt. Wenn ich Fragen hatte, wurden sie sofort auf nette, freundliche Art beantwortet, meist schon wenige Minuten nach meiner E-mail. Alles war sehr unkompliziert. Ich wollte gerne zu einem bestimmten Termin die Lieferung erhalten, und sie kam auf den Tag genau.
    Die Spedition gab mir per Mail Bescheid, wann die Lieferung kommt und ich muss sagen, dass ich sehr begeistert bin über die ganze Abwicklung.
    Die Möbel waren so gut verpackt, sodass erst keine Schäden entstehen konnten.
    Außerdem bin ich begeistert über die Qualität, die Einzigartigkeit und Unikate dieser Möbel.
    ich bin sehr glücklich mich für dieses Möbelhaus entschieden zu haben und würde jederzeit wieder dort kaufen. Man kann Dinge schön reden, allerdings gibt es hier wirklich nichts schön zu reden.
    Ich habe es so erlebt. Man spricht oft von Preis-Leistung, in diesem Fall übertrifft die Leistung den Preis.
    Vielen Dank "Massivmöbel 24" :):):)


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