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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

A
Antje Froh
Ich habe Anfang Dezember 2020 vier Möbelstücke bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 16 - 20 Wochen. Ganz unerwartet wurden die Möbel in der letzten Februarwoche 2021 geliefert. Ich ka...Lesen Sie weiter
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Reck Bettina
Ich war nach einigen schlechten Bewertungen skeptisch und habe nur Möbel bestellt die auch in 5 Tagen lieferbar sind.. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es ca. 1,5 Woche gedauert.. Tipp top...Lesen Sie weiter
E
Ernst Wilhelm Anders
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die sehr positive Erfahrung bei unserer kürzlich getätigten Bestellung. Die Beratung und der gesamte Service erwiesen sich als hervorragend. Die Liefe...Lesen Sie weiter
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Mike S.
Vielen Dank für die kompetente vorab Beratung und die problemlose Bestellabwicklung! Die Möbel der Serie Rodez kamen innerhalb der angekündigten Zeit unversehrt an (4 Werktage). Sie sind wunderschö...Lesen Sie weiter
S
sdfsdf

Alle Erfahrungsberichte (14)

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    Service

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    Alles perfekt !

    Ich habe Anfang Dezember 2020 vier Möbelstücke bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 16 - 20 Wochen.
    Ganz unerwartet wurden die Möbel in der letzten Februarwoche 2021 geliefert.
    Ich kann nur sagen, auf diese schönen Möbel hätte ich auch noch 5 Monate länger gewartet. Ich bin sehr begeistert von der Qualität, vom Preis - Leistungsverhältnis und von der viel kürzeren Lieferzeit als angegeben. Diese Möbel sind einfach der Hammer und auf jeden Fall des Wartens mehr als wert ! :-)


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    Oxford Möbel

    Ich war nach einigen schlechten Bewertungen skeptisch und habe nur Möbel bestellt die auch in 5 Tagen lieferbar sind.. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es ca. 1,5 Woche gedauert..
    Tipp top.. Spedition hat einen Tag vorab angerufen und hat alles an die Haustür gestellt. Mein Mann war begeistert, da alle Möbel zusammen gebaut waren und es diesmal keine stundenlange Aufbauorgie bedarf.. bin begeistert und bestelle wieder.


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    Service

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    Sehr gut

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die sehr positive Erfahrung bei unserer kürzlich getätigten Bestellung. Die Beratung und der gesamte Service erwiesen sich als hervorragend. Die Lieferung der Möbel erfolgte pünktlich. Die Ware war sehr gut verpackt. Villanders ist eine edle Serie, die mit Stil und Qualität besticht. Wir werden Sie mit Freuden weiterempfehlen! Mit freundlichen Grüßen, E.W.und T. Anders


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    Alles top

    Vielen Dank für die kompetente vorab Beratung und die problemlose Bestellabwicklung! Die Möbel der Serie Rodez kamen innerhalb der angekündigten Zeit unversehrt an (4 Werktage). Sie sind wunderschön und qualitativ sehr hochwertig. Super Kundenservice! Immer wieder gerne!


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    asdasd

    saasd


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    Service

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    Shop mit 0 Service - Finger weg!

    Lieferung und Produkt gut. Kundenservice nicht existent. Rechnung mit Ausweis von 0€ Gesamtsumme erhalten. Anforderung nach ordnungsgemäßer Rechnung bisher erfolglos. Da bringt mir alles Andere nichts, wenn sich im Problemfall niemand kümmert. Das war hier meine letzte Bestellung. Miserabel!

    Ich rate hier entschieden von einer Bestellung in diesem Shop ab! Noch nie sowas erlebt!

    Ich habe dem "Support" geschrieben am:

    02.05.2023
    10.05.2023
    21.05.2023 inkl. Mahnung und Androhung, die Rechnung mit anwaltlicher Hilfe einzuholen.

    Auch Trusted Shops wurde befragt, warum ein so schlechter Online-Shop mit 0 Service überhaupt zertifiziert werden kann. Ich bin auf die Antwort gespannt ...)


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    Service

    Preis

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    Bestellung

    Hallo, einfach nur top! Bezahlung und Lieferung sind sehr bequem abgelaufen.
    Qualität lässt keine Wünsche übrig!
    Immer wieder gerne


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Völlig unfähig

    Nur Ärger mit Versand und Lieferung. Bei nachfragen, kein Kundenverständnis. Keine Entschädigung bei 2 Verdienstausfällen wegen Anlieferungsterminen, die nicht eingehalten wurden. Fehlende Verantwortungsübernahme. Sehr unhöflich und kein Entgegenkommen. Schlechterster Kundenservice


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    Service

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    Wartezeit auf ein bestelltes Sideboard 1 ganzes JAHR ?

    Am 2. August 2022 habe ich ein Sideboard bestellt - der Liefertermin von 6 - 16 Wochen wurde inzwischen x-Mal verschoben, so dass bis HEUTE (31.03.2023 !) immer noch keine Lieferung erfolgt ist. Der neueste Liefertermin soll im JULI 2023 (Anfang/Mitte/Ende ?) sein ... wer's glaubt ... meine Bestellung feiert dann seinen 1. Geburtstag ...
    Obwohl dieses Sideboard offensichtlich seit längerem nicht lieferbar ist, wird wöchentlich via Newsletter und Preisreduzierungen geworben - u.a. mit dem von mir bestellten "nicht lieferbaren" Sideboard ... unglaublich ...
    Ich fühle mich sehr auf den Arm genommen von dieser Firma - ist ein solches Gebaren überhaupt rechtlich erlaubt ?


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    Service

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    online Kauf

    Ganz schwieriger Laden. Fragen vor dem Kauf konnten nicht beantwortet werden, da die Mitarbeiter am Telefon, so sie denn mal erreichbar sind, auch nur ins Internet schauen und die Artikel nicht kennen. Nach dem Kauf und erfolgtem Widerruf geht das Theater aber leider erst los, da der Widerruf nicht bearbeitet wird ,bzw. dieser erst akzeptiert wird, wenn man den Käuferschutz von Paypal in Anspruch nimmt.
    Also lieber Finger weg!


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