Marks and Spencer3 erfahrungen
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Die Kleidung ist wirklich gut, aber der ganze Papierkram drumherum hat mich genervt. Hab vor knapp zwei Wochen bestellt und sofort ausgepackt — Material und Schnitt passen, da war ich echt positiv überrascht. Trotzdem wurde die Freude getrübt, weil unerwartet etwa 12 € Zoll fällig wurden; das stand bei der Bestellung nicht deutlich, zumindest habe ich es übersehen. Zwei Hosen passten nicht, die schicke ich zurück, klar, Versandkosten für die Rücksendung sind für mich ok, das waren um die 9 €. Positiv: Versandkosten entfielen, weil ich über 175 € lag. Was mich stört: Das Rücksendeetikett muss ausgedruckt werden, kein QR- oder Code, den der DHL-Mann ausdrucken könnte. Wegen solcher Details werde ich wohl nicht mehr direkt bei M&S Deutschland bestellen. Schade, wirklich, denn die Teile sind gut.
BestellungRetour
Ich kann nur jeden davon abraten. Noch nie habe ich so etwas unverschämtes und so einen schlechten Kundenservice gesehen.
Bei der Rückerstattung meiner Retour wurde die Mwst einbehalten, obwohl mir schriftlich der volle Betrag zugesichert wurde. Scheinbar wird von Seitens des Kundenservices das eigene Dokument ignoriert. Für mich ist das schlicht gesagt Betrug.Lebensmittel
Ich habe eine Zeit lang in London gelebt und habe Marks and Spencer dort zu schätzen gelernt. Aus diesem Grund war ich froh zu sehen, dass man bei Marks and Spencer auch online bestellen kann. Ich habe mir dort also Wein und Delikatessen ausgesucht und mir diese letztendlich auch gekauft. Die Lieferung ging schnell, der Kundenservice war freundlich und auch die Dinge haben super geschmeckt. Aus diesem Grund und gerade wegen der vielen Deals und der guten Abwicklung kann ich auch anderen Menschen nur zu einem Kauf bei Marks and Spencer raten. Würde ich auch selbst immer wieder machen und habe auch Freunden zu Marks and Spencer geraten.
Über Marks and Spencer
Marks and Spencer plc ist ein britischer Einzelhändler mit Schwerpunkt auf Bekleidung, Lebensmitteln und Haushaltswaren. Das Unternehmen wurde 1884 in Leeds gegründet und betreibt ein Filialnetz im Vereinigten Königreich sowie ausgewählte Standorte im Ausland. Kennzeichnend sind Eigenmarken, insbesondere unter M&S Food, sowie die Kombination von Mode- und Lebensmittelhandel unter einem Dach. Die Angebote richten sich an eine breite Zielgruppe. Marks and Spencer ist an der London Stock Exchange notiert.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: marksandspencer.com
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
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Kategorien Marks and Spencer
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Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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