Marks and Spencer Erfahrungen
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Erfahrungen (2)
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Lebensmittel
Ich habe eine Zeit lang in London gelebt und habe Marks and Spencer dort zu schätzen gelernt. Aus diesem Grund war ich froh zu sehen, dass man bei Marks and Spencer auch online bestellen kann. Ich habe mir dort also Wein und Delikatessen ausgesucht und mir diese letztendlich auch gekauft. Die Lieferung ging schnell, der Kundenservice war freundlich und auch die Dinge haben super geschmeckt. Aus diesem Grund und gerade wegen der vielen Deals und der guten Abwicklung kann ich auch anderen Menschen nur zu einem Kauf bei Marks and Spencer raten. Würde ich auch selbst immer wieder machen und habe auch Freunden zu Marks and Spencer geraten.
BestellungRetour
Ich kann nur jeden davon abraten. Noch nie habe ich so etwas unverschämtes und so einen schlechten Kundenservice gesehen.
Bei der Rückerstattung meiner Retour wurde die Mwst einbehalten, obwohl mir schriftlich der volle Betrag zugesichert wurde. Scheinbar wird von Seitens des Kundenservices das eigene Dokument ignoriert. Für mich ist das schlicht gesagt Betrug.
