Madeleine31 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 31 echten Bewertungen, die seit 2023 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Mahnungen, obwohl ich alles per Mail und am Telefon erklärt hab, Screenshots angehängt usw. Ziemlich nervig, man wird misstrauisch, ich hab mich gefragt ob die das überhaupt prüfen. Hab jetzt über die in deren Antwort genannte Trustpilot‑Adresse Kontakt aufgenommen und warte ab — bisschen skeptisch, aber immerhin erwarte ich jetzt eine Klärung. Und ja, die Rücksendung war ordentlich verpackt, kein Drama. Tipp: Belege sammeln und dranbleiben.
Schöne Teile, lästige Rückzahlung
Ich würde wieder bestellen, weil die Kleider wirklich toll sind – Stoff, Schnitt, alles passt (wirklich). Nur die Rückerstattung hat sich ewig hingezogen und das war nervig. Ich hatte ein paar Sachen zurückgeschickt und über zwei Monate auf das Geld gewartet. Erst kam die Ausrede mit einem Softwarecrash, dann Unklarheit, ob die Gutschrift auf die Karte oder aufs Konto geht, und in zahllosen Anrufen und Mails bekam ich keine klare Auskunft, wann überhaupt gezahlt wird. Schade, denn vom Produkt her bin ich begeistert. Mein Tipp an andere: Sachen kaufen ruhig, aber Belege aufbewahren und bei Rücksendung hartnäckig nachhaken. Ein bisschen bessere Kommunikation und alles wäre top.
Als es endlich passte
dieselbe Lederjacke, die ich zuerst für 181 € bestellt hatte, tauchte später für 29 € in weiteren Größen auf. Ich bestellte nochmal, Bestätigung kam, dann die Absage: ausverkauft. Drei Tage später: genau meine Jacke für 181 € wird geliefert. Als ich sie anzog, fühlte sie sich trotzdem richtig an — so weich, sitzt gut — und in dem Moment dachte ich: naja, ist doch nicht ganz verloren. Trotzdem ist das System chaotisch, Preise und Kommunikation müssen besser sein. Ich werde vorsichtiger, aber ganz abschreiben? Noch nicht.
Weiches Shirt, nervige Retoure
wow, ziemlich weich, sitzt locker, nicht so steif wie anderes Zeug. Der Stoff schmiegt sich an, genau die richtige Länge, die Nähte sind sauber — kurz: angenehm. Ich war erst skeptisch, weil ich später wegen einer Retoure Ärger bekam: Paket mit DHL abgeschickt, dann hieß es plötzlich, es sei nicht angekommen. Hab den Beleg rausgesucht, Support angerufen, E‑Mails geschickt, das zog sich. Aber, und das ist wichtig: das Team hat mitgearbeitet, irgendwann war die Rückmeldung da und die Klärung lief besser als gedacht. Vielleicht hätte es schneller gehen können, na ja, meine Nerven... Trotzdem bleibt das Shirt toll, ich trage es gern, würde wieder bestellen, obwohl ich bei anderen Firmen schon öfter schlimmere Rücktrittsaktionen erlebt habe.
Unerwartet angenehm
fällt das auseinander, sitzt das überhaupt? Naja, trotzdem bestellt. Lieferung kam zügig, Verpackung okay. Erst mal anprobiert und dachte: wow, passt ziemlich gut, Stoff fühlt sich besser an als ich dachte. Hab's jetzt schon zweimal getragen, beim zweiten Mal kleckerte ich ein bisschen, gewaschen, gebügelt und da war an einer Naht leichtes Ausfransen. Hab den Kundenservice angeschrieben und, überraschenderweise, schnell Rückmeldung bekommen — Ersatzangebot und sogar Rückerstattung angeboten. Also, meine Anfangsängste sind weg, nicht perfekt, aber Kundenkontakt war super freundlich und das Kleid macht Freude. Bin echt froh, dass ich es versucht hab, hätte ich nicht unbedingt erwartet. Preis-Leistungs-Verhältnis für mich passt, würde bei Bedarf nochmal bestellen, vorausgesetzt die Nähte halten künftig besser.
Viel Ärger, am Ende doch geklärt
meine Mutter ist seit Jahrzeden Kundin, hat im Juni mehrere Sachen zurückgeschickt und eine Bestellung bezahlt — alles mit Quittungen belegt. Trotzdem kamen Mahnungen, dann sogar ein Inkassoschreiben wegen einer Ratepay-Zahlung. Wir haben Mails geschrieben, hunderte? Gefühlt. Keine Antwort. Telefonisch hat das ausgelagerte Callcenter zwar immer nett geredet, aber geholfen haben die nicht wirklich. Versprochen wurde: „Bis morgen Abend meldet sich jemand.“ Kam nie. Wochenlang ratlos gewesen. Irgendwann hat dann doch jemand aus der Firma Kontakt aufgenommen und die Rückerstattung wurde geregelt. Erleichterung groß, wirklich. Trotzdem: dokumentiert alles, versendet per Einschreiben, und dranbleiben. Mein Rat an andere: vorsichtig sein und nicht gleich in Panik geraten, aber vorbereitet. Ich bin froh, dass es halbwegs gut ausging, aber der Weg dahin war echt anstrengend.
Überraschungs-Fund
das war’s wert, kam an einem regnerischen Morgen beim Hundespaziergang, als sie warm hielt und trotzdem nicht wie ein Schlafsack aussah. Dazu noch ein kleiner Geschenkcode, den ich einfach eingelöst habe, und alles war erledigt. Service antwortete flott auf eine kurze Frage, das schätze ich. Bin froh, dass ich bestellt hab — hätte ich nicht gedacht, dass mich ein einzelnes Teil so begleitet im Alltag.
Hoodie, Mahnung und dann Ruhe
Madeleine am Telefon, beruhigend, ja wir klären das, schicken Sie nochmal die Belege. Hab Screenshots geschickt, Kontoauszug, das volle Programm. Die Lieferung selbst war übrigens schnell und die Sachen trage ich echt jeden Tag, der Pulli ist jetzt mein Homeoffice-Liebling. Anfangs war ich ziemlich skeptisch, weil mir dann sogar ein Inkassobrief ins Haus flatterte — das hat mich echt aufgeregt, so etwas hatte ich noch nie. Gut: nachdem ich wiederholt auf die Nachricht vom 06.02. hingewiesen habe, änderte sich der Ton. Ein Supervisor hat sich dem Fall angenommen, die Gebühren wurden überprüft und am Ende teilweise zurückgenommen, dazu eine klare Erklärung, wie es zum Fehler mit dem alten Konto kam. Nicht perfekt gelaufen, zu viele Anrufe, aber das Ende war zufriedenstellend genug, dass ich jetzt wieder bestellt habe. Fazit: Lieferung top, Service holprig, aber am Ende lösungsorientiert.
Anruf, Rabatt und ein komisches Nachspiel
20 % Rabatt, sagt die Dame — genau das, was ich für meinen Business-Trip und die Rückenschonenden Kleider brauchte. Ich bestelle schon lange bei Madeleine, die Teile passen gut und die Stoffe sind solide, also dachte ich: super, passt. Drei Teile behalten, die Qualität stimmt. Dann die Rechnung — kein Rabatt. Okay, Anruf, das klären wir. Mehrere Gespräche später wurde mir plötzlich abgestritten, dass jemals jemand angerufen habe. Ich war erst ziemlich sauer, skeptisch sogar, weil die Nummern in meiner Anrufliste auftauchen. Nach einem kurzen, etwas nervigen Mailwechsel habe ich Kopien meiner Anrufliste geschickt und dann wurde der Rabatt doch korrigiert. Kein großes Sorry, aber immerhin die Gutschrift. Fazit: Produkt und Lieferung in Ordnung, Preis fair mit Rabatt, Kundenservice braucht dringend mehr Klarheit und etwas Freundlichkeit. Wäre schön, wenn das von Anfang an sauber läuft — dann wäre ich rundum zufrieden.
Lange Kundin, dann Ärger
zwei Pakete waren beschädigt, DHL hatte nachverpackt und es fehlten Sachen. Ich habe sofort beim Kundenservice angerufen und auch später eine E‑Mail geschrieben. Man sagte mir, man kümmere sich – mehrfach bestätigt. Trotzdem bekam ich Mahnungen. Drei Stück, obwohl ich alle korrekt gelieferten Artikel bezahlt habe. Ich habe hinterher angerufen, nochmal geschrieben, letztlich auch eine Nachfass‑Mail Anfang Dezember. Im Gespräch hieß es dann, der Fall sei erledigt, wenn ich nichts weiter höre. Wochen vergingen. Keine Antwort auf meine Mails. Stattdessen kamen Inkassoschreiben (ein Betrag, der so nicht stimmt). Das stört mich am meisten: die fehlende Nachverfolgung und das Schweigen der Buchhaltung. Positiv bleibt: die Ware an sich war bis dahin in Ordnung. Trotzdem fühle ich mich aktuell nicht gut betreut. Kurz gesagt: gutes Produkt, schlechteres Nachsorgemanagement.
Lieferung
Geben keine Antwort auf Emailanfragen. Artikel kam nie an.
schöne Mode
Vielen Dank für die tollen Kleidungsstücke! Ich bin schon fast 25 Jahre lang Ihre Kundin und würde es echt super finden, wenn Sie längere Ratenzahlungsmöglichkeiten anbieten könnten, wie zum Beispiel 6 Monate. Über Ihre Unterstützung würde ich mich total freuen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Modisch, damenhaft, besonders
Ich mag deine Sachen wirklich! Sie sind so schön, hochwertig und einfach von super Qualität. Ich komme schon seit ein paar Jahren zu dir und bin immer megahappy. Es ist total klasse, dass du auch Kleider in Kurzgrößen hast, weil ich nur 162cm groß bin. Der Onlinekauf lief total reibungslos, ich schaue oft vorbei, um mich inspirieren zu lassen.
Schicke Kleidung
Oh man, diese Kleidung war so langweilig! Aber alles andere war richtig toll und hat super gepasst. Ich bin total begeistert! Vielen Dank für alles, das war echt nett von euch!
Schade
Früher mochte ich diesen Laden sehr gerne, aber in letzter Zeit läuft einfach alles schief. Die Bestellungen, die ich machen wollte, sind entweder nicht mehr vorrätig oder kommen einfach nicht pünktlich an. Es ist schade, dass die Qualität so nachgelassen hat.
modisch sportliche Kleidung
Ich trage schon seit vielen Jahren gerne die Kleidung von diesem Shop. Ich finde die Sachen wirklich qualitativ hochwertig und trendy. Aber jetzt, wo ich älter werde, fände ich es super, wenn sie auch Kleidung für ältere Frauen im Sortiment hätten. Ich mag diese Mischung aus Eleganz und Sportlichkeit in ihren Kleidungsstücken wirklich gerne. Vielleicht könnten sie sich darauf konzentrieren, auch ältere Frauen anzusprechen, die noch jung geblieben sind.
Schnelle Bearbeitung, passgenaue Lieferung, gute Qualität
Es hat echt Spaß gemacht, bei Ihnen zu bestellen. Alles ging super schnell und die Lieferung kam genau richtig an. Ich mag es total, bei Ihnen online einzukaufen, weil es so einfach ist. Eure Mode ist nicht nur hübsch, sondern auch echt hochwertig. Danke für das tolle Erlebnis!
Meine erste Bestellung
Die Lieferung ist endlich angekommen und wir konnten alles klären. Jetzt versteh ich auch, warum es so lange gedauert hat. Daher ändere ich meine Bewertung von drei auf vier Sterne.
Schuhe und Kleid
Oh Mann, was für ein Stress! Hab 'ne Zahlungserinnerung von euch bekommen, obwohl ich die Sachen schon zurückgeschickt hatte. Hab dann beim Kundenservice angerufen und siehe da, das Paket war doch da angekommen. Warum schickt ihr Mahnungen, bevor ihr überprüft, ob die Retoure angekommen ist? Das ist doch echt nicht cool! Und dann noch dieser unfreundliche Ton in den Nachrichten, das geht echt gar nicht. Hab sogar die Versandkosten für die Rücksendung übernommen. Am Ende habt ihr euch zwar entschuldigt, aber das darf nicht nochmal passieren. Schlechter Start, echt ärgerlich!
Sale Artikel
Der Online-Shop hat eine riesige Auswahl, die echt klasse ist. Die Qualität der Produkte ist top und es macht Spaß, dort zu stöbern. Manchmal finde ich die Preise jedoch etwas zu hoch. Aber wenn es einen Sale gibt, dann schlage ich gerne zu, weil die Angebote wirklich toll sind. Bisher hatte ich keinerlei Probleme mit dem Onlineshop, er funktioniert einwandfrei.
Über Madeleine
Die Modewelt von Madeleine: Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen
Die Modebranche ist eine faszinierende und vielfältige Industrie, die Menschen auf der ganzen Welt dazu inspiriert, ihren eigenen Stil und ihre Persönlichkeit auszudrücken. In dieser lebendigen Industrie ist es wichtig, eine Plattform zu haben, auf der Kunden ihre Erfahrungen, Meinungen und Bewertungen teilen können. Eine solche Plattform ist ErfahrungenScout, eine Website, auf der deutsche Verbraucher Bewertungen über verschiedene Unternehmen, darunter auch Madeleine, austauschen können.
In dieser in-depth dritten Person Beschreibung erfahren Sie mehr über das Unternehmen, seine Geschichte, Mission und Werte, sowie seine einzigartigen Merkmale in der Branche. Außerdem werden die Produkte und Dienstleistungen von Madeleine detailliert beschrieben, und es wird darauf eingegangen, wie sie den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht werden. Darüber hinaus finden Sie Informationen darüber, wie Sie den Kundenservice kontaktieren können und welche Rückgaberichtlinien gelten. Es wird auch erörtert, ob Madeleine vertrauenswürdig ist und wie wichtig es ist, Erfahrungen und Meinungen auf Plattformen wie ErfahrungenScout zu teilen.
Über Madeleine: Eine ausführliche Unternehmensbeschreibung
Madeleine ist ein renommierter Name in der Modewelt und hat sich als führender Anbieter von exklusiver Damenmode etabliert. Das Unternehmen wurde vor vielen Jahren mit der Vision gegründet, stilvolle und hochwertige Kleidung für anspruchsvolle Frauen anzubieten. Seitdem hat sich Madeleine zu einer Marke entwickelt, die für Qualität, Eleganz und zeitlose Attraktivität steht.
Die Geschichte von Madeleine begann mit einem kleinen Team von passionierten Designern und Experten, die sich zusammenschlossen, um das Unternehmen aufzubauen. Mit viel Hingabe und Liebe zum Detail haben sie eine Kollektion geschaffen, die die Bedürfnisse und Wünsche moderner Frauen widerspiegelt. Madeleine hat es sich zum Ziel gesetzt, Kleidung anzubieten, die nicht nur gut aussieht, sondern auch perfekt sitzt und sich angenehm anfühlt.
Madeleine zeichnet sich durch seine hohe Qualität, erstklassige Verarbeitung und zeitlose Eleganz aus. Jedes Kleidungsstück wird sorgfältig entworfen und hergestellt, um den höchsten Standards gerecht zu werden. Die Wahl hochwertiger Materialien und die Liebe zum Detail machen Madeleine zu einer Marke, auf die Frauen weltweit vertrauen.
Das Unternehmen hat sich auch einen Namen für seine herausragenden Kundenservice-Funktionen gemacht. Mit einem engagierten Kundenservice-Team, das immer bereit ist, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen, stellt Madeleine sicher, dass die Bedürfnisse seiner Kunden stets im Mittelpunkt stehen.
Was macht Madeleine einzigartig?
Im hart umkämpften Modemarkt ist es wichtig, sich von der Konkurrenz abzuheben. Madeleine hat es geschafft, eine einzigartige Position in der Branche einzunehmen und sich als Marke zu etablieren, die für Qualität, Eleganz und zeitlose Attraktivität steht.
Ein Aspekt, der Madeleine von anderen Unternehmen unterscheidet, ist die hohe Qualität der Produkte. Jedes Kleidungsstück wird sorgfältig entworfen und aus hochwertigen Materialien gefertigt, um den höchsten Standards gerecht zu werden. Die Liebe zum Detail und die erstklassige Verarbeitung machen Madeleine zu einer Marke, auf die Frauen weltweit vertrauen.
Darüber hinaus zeichnet sich Madeleine durch seine umfassende Größenauswahl aus. Das Unternehmen bietet Kleidung in verschiedenen Größen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Körpertypen gerecht zu werden. Dieses Engagement für Inklusivität und Vielfalt spiegelt sich in der gesamten Kollektion von Madeleine wider.
Ein weiterer einzigartiger Aspekt von Madeleine ist die hervorragende Kundenbetreuung. Das Unternehmen hat ein engagiertes Kundenserviceteam, das immer bereit ist, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Kunden können sich darauf verlassen, dass sie eine persönliche und professionelle Betreuung erhalten.
Darüber hinaus hat Madeleine auch eine starke Online-Präsenz aufgebaut, die es den Kunden ermöglicht, bequem von zu Hause aus einzukaufen. Mit einer benutzerfreundlichen Website und einem sicheren Online-Shopping-Erlebnis macht Madeleine den Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis.
Insgesamt ist Madeleine eine Marke, die durch ihre hohe Qualität, zeitlose Eleganz und exzellenten Kundenservice hervorsticht. Mit seinen einzigartigen Merkmalen hat sich Madeleine als führender Anbieter von exklusiver Damenmode etabliert.
Produkte und Dienstleistungen von Madeleine: Erfahrungen und Bewertungen
Madeleine bietet eine vielfältige Auswahl an hochwertiger Damenmode, die den unterschiedlichen Bedürfnissen und Geschmäckern gerecht wird. Von eleganter Abendmode über praktische Freizeitkleidung bis hin zu stilvollen Jacken und Mänteln hat Madeleine für jeden Anlass das passende Outfit.
Die Kollektion von Madeleine umfasst Kleider, Blusen, Hosen, Röcke, Pullover, Strickwaren, Shirts und Tops, Jacken und Mäntel sowie Schuhe und Accessoires. Jedes Kleidungsstück wird sorgfältig entworfen und hochwertig verarbeitet, um den höchsten Standards gerecht zu werden. Die Liebe zum Detail und die hohe Qualität machen Madeleine zu einer beliebten Marke unter anspruchsvollen Frauen.
Die Produkte von Madeleine werden von den Kunden hoch geschätzt und haben positive Bewertungen erhalten. Kunden loben die Qualität, den Stil und den guten Sitz der Kleidungsstücke. Viele Kunden betonen auch den exzellenten Kundenservice von Madeleine und die schnelle Lieferung. Die Erfahrungen und Meinungen der Kunden sind ein Beweis für die hohe Zufriedenheit und das Vertrauen in die Marke Madeleine.
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Madeleine
Der Kundenservice von Madeleine steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Hilfe anzubieten. Das engagierte Kundenserviceteam ist per E-Mail, Telefon und Online-Chat erreichbar. Kunden können sich darauf verlassen, dass sie eine persönliche und professionelle Betreuung erhalten.
Um den Kundenservice von Madeleine zu kontaktieren, können Sie die angegebenen Kontaktdaten auf der Website des Unternehmens finden. Das Team wird sich bemühen, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und Lösungen für eventuelle Probleme zu finden.
Rückgaberichtlinien bei Madeleine
Madeleine hat klare Rückgaberichtlinien, die sicherstellen, dass Kunden zufrieden sind und ihre Einkäufe bei Bedarf zurückgeben können. Das Unternehmen bietet eine 30-tägige Rückgabegarantie für alle ungetragenen und unbeschädigten Artikel. Kunden haben die Möglichkeit, die Artikel entweder gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückzugeben.
Die genauen Rückgaberichtlinien und das Verfahren sind auf der Website von Madeleine deutlich erklärt. Kunden können sich an den Kundenservice wenden, um weitere Unterstützung und Anweisungen zu erhalten.
Ist Madeleine vertrauenswürdig? Erfahrungen und Meinungen
Madeleine hat im Laufe der Jahre einen Ruf als führender Anbieter von exklusiver Damenmode aufgebaut. Das Unternehmen ist für seine hohe Qualität, zeitlose Eleganz und erstklassigen Kundenservice bekannt.
Die positiven Bewertungen und Meinungen der Kunden sind ein Beweis für das Vertrauen, das die Menschen in Madeleine haben. Kunden schätzen die Qualität und den Stil der Kleidungsstücke sowie den exzellenten Kundenservice. Viele Kunden betonen auch die schnelle Lieferung und den reibungslosen Rückgabeprozess.
Es ist wichtig zu beachten, dass Erfahrungen und Meinungen von Kunden subjektiv sind und von Person zu Person variieren können. Dennoch sind die überwiegend positiven Bewertungen ein Indiz für die Zuverlässigkeit und Glaubwürdigkeit von Madeleine als Unternehmen.
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Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.madeleine.de
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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Ein Lob für Qualität und Servi
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