Lilysilk

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Lilysilk

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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S.K.
Kaufe seit Jahren bei Lilysilk ein, vor allem weil die Qualität der Seide und auch der Verarbeitung hervorragend ist. Da franst nichts aus, kein Knopf geht ab, alle Nähte/Säume sind hervorragend ...Lesen Sie weiter
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Silu
Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Also ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis-Leistungsverhältnis. Die Kleidung fällt grössengerecht aus und die Seide ist von guter Qua...Lesen Sie weiter
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Lisa
Gestern bestellt und Stunde später retour angemeldet. Trotz diesem hat Händler die Ware verschickt ! Angeblich Schlechte Service. Schlechter Rückgabe Bedingung Lesen Sie weiter
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Christine König
Ich kann von dieser Firma auch nur abraten. Genau wie aus vorherigen Angaben, wurde mir die Ware durch eine Bloggerin empfohlen. Schleppende Abwicklung, die lesen nicht einmal die Mail, Rücksendung...Lesen Sie weiter
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Oliver
Gibt sich als deutsche SHop. Wie immer MUSS man das Kleingedruckte lesen. Sehr schleppende Abwicklung. Versandt entsprehennd aus Honkopng sehr lange. Es bleibt jedem überlassen zu beurteilen ob es ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (16)

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    Lilisilk genial

    Kaufe seit Jahren bei Lilysilk ein, vor allem weil die Qualität der Seide und auch der Verarbeitung hervorragend ist.
    Da franst nichts aus, kein Knopf geht ab, alle Nähte/Säume sind hervorragend versäubert und die Qualität der Seide ist absolut überragend. Nach. Chemie hat noch nie etwas gerochen.
    Seide kaufe ich nur bei Lilysilk oder bei Hersteller:innen vor Ort.


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    Seidentraum

    Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Also ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis-Leistungsverhältnis. Die Kleidung fällt grössengerecht aus und die Seide ist von guter Qualität und hochwertig verarbeitet. Sehr schöne Farben. Nur der Versand war mit 10-20Tagen etwas lang.


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    Gestern bestellt und Stunde später retour angemeldet. Trotz diesem hat Händler die Ware verschickt ! Angeblich
    Schlechte Service. Schlechter Rückgabe Bedingung


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    Ich kann von dieser Firma auch nur abraten. Genau wie aus vorherigen Angaben, wurde mir die Ware durch eine Bloggerin empfohlen. Schleppende Abwicklung, die lesen nicht einmal die Mail, Rücksendung auf eigene Kosten, sehr kompliziert alles. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich dort niemals bestellt. Es war als Weihnachtsgeschenk für meine Tochter gedacht, bis heute ist das Richtige noch nicht angekommen. Tipp: Wenn ihr Euch Zeit und Geld sparen wollt, lasst lieber die Finger davon!


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    ACHTUNG. Gibt sich als deutscher Store

    Gibt sich als deutsche SHop. Wie immer MUSS man das Kleingedruckte lesen. Sehr schleppende Abwicklung. Versandt entsprehennd aus Honkopng sehr lange. Es bleibt jedem überlassen zu beurteilen ob es sich um bewusste Täuschung handelt.
    Not again !


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    Der service ist sehr freundlich aber nicht hilfreich

    Ich habe vor 14 Tagen bestellt. Das Packet ist nicht bei DHL angekommen. Nach 13 Tagen habe ich storniert . Bis 14 Tagen darf man ! Daraufhin nur die standart Antwort Das das Packet noch kommen wird.
    Der Schlafanzug war 30,-€ teurer als der selbe von Amazon.aber von der selbe Firma.
    Ich rate nur jedem Finger Weg !
    Leider habe ich die Bewerbungen zu spät gelesen.
    Ausgesprochen ärgerlich ????


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    Unmöglich

    Durch Mode Bloggerin empfohlen. Ist mir rätselhaft warum! Paket kam direkt aus China! Beim Öffnen: Geruch eines Chemiewerks! Ging alles sofort zurück. Auf eigene Kosten und nicht wie von der Bloggerin zugesagt unentgeltlich. Der Retoure muss zugestimmt werden. Alles langwierig und umständlich. Ich habe aus gutem Grund versichert geschickt. Man erwartet auch die Mitteilung der Tracking Referenz, sonst passiert da gar nichts! Ich warte seit Wochen auf die Erstattung . Die bekommen demnächst Post von meinem Anwalt. Keine Empfehlung für diesen Shop: hohe Preise, null Qualität, miserabler Service.


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    Nicht noch einmal

    Hatte über Amazon bei lilysilk bestellt und wollte nur wenige Stunden stornieren, weil ich inzwischen zu viele Negativberichte gelesen hatte. Vom Verkäufer keinerlei Reaktion, obwohl die Ware noch längst nicht abgeschickt worden war.
    Ohne Einschalten von Amazon geht bei Retouren an Lilysilk gar nichts. Die stellen sich stur und machen einen Widerruf extrem schwierig.
    Ob die teure Ware wirklich im Preis gerechtfertigt ist, bezweifle ich.


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    Fingerweg!!

    Schlechter schnitt, schlechter Qualität..Personal super unprofessionell, unfreundlich. Nie wieder!!


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    Retoure angeblich nicht angekommen

    Versand der Ware ging vergleichsweise schnell. Rückversand sperrig, auf eigene Kosten und nach UK. Durch teuren Versand als Päckchen mit DHL versendet und angeblich nie angekommen bei Lilysilk. Bei Abgleich der anderen Bewertungen erscheint es System zu haben, dass Silysilk nicht zurückverfolgbare Pakete einfach als verloren meldet und so schön die Erstattung vermeidet - mit dem zusätzlichen Bonus die Ware dann an den nächsten doofen Käufer verkaufen zu können...


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    Qualität und Retouren nicht überzeugend

    Qualität, d.h. Schnitt war nicht gut. Retouren teuer und umständlich. Nicht versicherte Retouren (ich bezahlte für unversichert 9,00 €) scheinen häufiger nicht anzukommen bei LilySilk.


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    Rücksendung ging verloren

    Ich schreibe eigentlich nie Bewertungen. Hier bin ich sehr verärgert. Achtung bei Rücksendungen!! Ich habe die (schlecht geschnittenen !!) Artikel per Päckchen selbstfrankiert und auf mein Risiko (war für mich ok) für 9,00 € Porto nach UK zurückgesendet (nicht die US Adresse auswählen). Das Päckchen sei nicht angekommen. Scheinbar passiert das öfter. Hier einen Auszug aus deren Mail: "We do not suspect that you did not return the package to us, but recently other customers' packages encountered problems at customs, which caused us to never receive the return".


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    Qualität gut, allerdings lässt der Service zu wünschen übrig.

    Qualität gut, allerdings lässt der Service zu wünschen übrig. Sachen für über 400 € bestellt, wollte lediglich meine Hausschuhe für 35 € per Retoure zurückschicken. Erst muss die Retoure manuell von einen Supportmitarbeiter genehmigt werden, was ich schon komisch finde. Außerdem übernimmt Lilysilk nicht die Rücksendekosten, wie man es von einen guten Verkäufer aus Kulanz gewohnt ist. Das heißt ich muss meine Pantoffeln quer durch Europa auf eigene Kosten schicken und am besten noch selber versichern, denn dazu wird auch noch geraten, da bei Verlust die Kosten nicht übernommen werden. Ob es schlau ist bei den Retourekosten zu sparen und so einen Kunden zu verlieren ? Ich denke nicht ...


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Lilysilk

Sie haben gerne schöne Dinge um sich herum? Die Dekoration bei Ihnen Zuhause wird auf die Jahreszeit abgestimmt und besteht aus umweltverträglichen Naturmaterialien, Ihre Kleidung besteht ebenfalls aus edlen Stoffen und dieselben Maßstäbe setzen Sie auch an Heimtextilien? Sicherlich ist Ihnen Seide dann kein Fremdbegriff. Nachdem die Fäden aus dem aufwendigen Prozess der Raupenzucht gesponnen wurden, entsteht nun schließlich ein Stoff, der lange Zeit der reinste Luxus war. Heute ist dieses Material erschwinglicher geworden und erfreut sich großer Beliebtheit. Hinzu kommt, dass Seide eine gute Hautverträglichkeit hat und sich daher für empfindliche Haut gut eignet. Es ist daher verständlich, wenn Sie juckender Haut vorbeugen möchten und am liebsten nur noch Seide tragen würden. Über Lilysilk können Sie sich Ihren Traum aus Seide erfüllen.

Über Lilysilk
Seide kam ursprünglich aus China und wurde über eine dementsprechend genannte Straße nach Europa importiert. Diese Tradition führt Lilysilk in modernisierter Form weiter. Die Gründerin Lily Lin arbeitete lange Zeit in der Seidenindustrie in Frankreich und kehrte schließlich in ihr Heimatland China zurück. Ihre gesammelte Erfahrung setzte sie 2010 in einem eigenen Unternehmen um, Lilysilk. Dabei werden die teuren Zwischenhändler übersprungen, um eine bessere Leistung für Kunde und Seidennäher zu ermöglichen. In der Manufaktur arbeiten Seidennäher mit viel Erfahrung, das Unternehmen spendet einen Teil seiner Einnahmen an soziale Projekte in China und hat eine Zertifizierung nach Standard 100 by Oeko-Tex für viele Produkte.


Produkte/Leistungen
Das Portfolio von Lilysilk wurde inzwischen mehrfach erweitert, wodurch nun weitere Farben, Größen und Produkte zur Auswahl stehen. Im Bereich Damenbekleidung steht Unterwäsche zur Auswahl ebenso wie Nachtwäsche, beispielsweise Pyjamas, Nachthemden und Morgenmäntel. Daneben können Sie auch Kleidungsstücke bestellen. Blusen und Kleider in verschiedenen Stilen und für verschiedene Anlässe, Hosen, T-Shirts, und Röcke stehen Ihnen in vielen Größen und unterschiedlichen Farben zur Verfügung. Aber nicht nur die Damen können fündig werden, sondern auch Herren wird einiges an Nacht- und Unterwäsche geboten. Dem Spruch „Wie man sich bettet, so ruht man auch“ folgend, können Sie auch Kissenbezüge und andere Heimtextilien bestellen. An Kissenbezügen werden Ihnen solche mit der Gewichtseinheit 19, 22 oder 25 Momme angeboten und Sie können zwischen Reißverschluss oder versteckter Knopfleiste wählen. Dazu gibt es die passenden Bettbezüge und Spannbettlaken. Aber Sie können nicht nur den äußeren Bezug bestellen, sondern auch schon Kissen oder Bettdecke mit Seidenfüllung. Betttextilien erhalten Sie auch in ganz kleinen Größen, sodass auch Ihr Baby eine angenehme Nachtruhe genießen kann. Gerade Nachwäsche und dazugehörige Accessoires wie Schlafmasken lassen sich als Geschenkset bestellen. Die Bezahlung Ihrer Bestellung erfolgt über Kreditkarte oder PayPal und ab 35€ Warenwert entfallen die Versandkosten für Sie. Ihnen wird ein Rückgaberecht von 45 Tagen gewährt. Zusätzlich werden Ihnen unter den FAQ Pflegetipps für die Seidenprodukte gegeben.

Meinung
Haben Sie selbst schon Seidentextilien über Lilysilk bestellt? Wie sind Sie auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden? Welche Produkte kaufen Sie gerne? Sind Sie immer zufrieden mit Verarbeitung, Qualität und Passform oder gab es schon einmal Probleme? Haben Sie Seidenprodukte aus diesem Online-Shop als Geschenk überreicht? Hatten Sie Kontakt mit dem Kundenservice? Wie gut war die Kommunikation in diesem Fall? Wir freuen uns, wenn Sie hier über Ihre Erfahrung mit Lilysilk berichten