Lenstore - Gesamtbewertung basierend auf 24 Bewertungen
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Bestellung von Kontaktlinsen
Meine Bestellung von Kontaktlinsen war echt frustrierend. Ich hab meine Bestellung gemacht und mit Paypal bezahlt, aber die Linsen kamen nie an. Ich hab mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen, per E-Mail, per Chat (der für Deutsch gesperrt war) oder per Telefon, aber es hat einfach nicht funktioniert. Am Ende musste ich Paypal Käuferschutz nutzen. Erst nach 3 Wochen wurden mir die Linsen endlich aus England geliefert, aber mit zusätzlichen Zollgebühren und einem DHL-Zuschlag, was insgesamt 15,44€ statt der ursprünglichen 3,99€ ausmachte. Der gesamte Prozess war total ineffizient und enttäuschend. Meiner Meinung nach sollte man echt nicht bei diesem Anbieter bestellen.
Kontaktlinsen
Mann, ich musste gerade Kontaktlinsen bestellen und es lief überhaupt nicht gut. Alles lief prima, und dann wurde das Abonnement doppelt abgebucht und ich konnte es nicht einmal stornieren. Dann wollte ich etwas ändern und aus Versehen wurde es fünfmal bestellt! Ich habe die Zahlung verweigert, aber sie haben trotzdem noch einmal abgebucht. Der Kundendienst hat überhaupt nicht verstanden, was los ist. Ich konnte nicht einmal mein Konto löschen, weil die Website total fehlerhaft ist. Zum Glück habe ich über Paypal bezahlt, aber bestelle dort auf keinen Fall wieder!
Mein Problem mit dem Linsenabo
Ich habe ein Abonnement für Tageslinsen abgeschlossen und war anfangs zufrieden. Doch seit einiger Zeit wird der Betrag in Pfund anstatt in Euro abgebucht. Beim ersten und zweiten Mal wurde die Differenz nach meiner Aufforderung zurückgezahlt, aber beim dritten Mal gab es keine Reaktion mehr. Weder telefonisch noch per E-Mail war das Unternehmen erreichbar. Deshalb habe ich das Abonnement gekündigt, da es keinen Sinn mehr macht. Der Kundenservice, der am Anfang sehr aufmerksam war, hat mich enttäuscht. Es ist ärgerlich, dass sich die Situation nicht klären ließ und ich keine vernünftige Erklärung erhalten habe.
Bestellung Linsen
Ich war so frustriert, weil meine Lieferung aus dem Vereinigten Königreich ewig gebraucht hat und dann noch Zoll bezahlt werden musste! Das ist echt ärgerlich, die sollen sich mal beeilen und das ändern!
Kontaktlinsen
Ich war ziemlich enttäuscht von der Lieferzeit meiner Kontaktlinsen bei Lenstore. Eigentlich sollten sie innerhalb von 2-4 Tagen eintreffen, aber es hat ganze 8 Tage gedauert und das auch nur, nachdem ich nachgehakt habe. Sie haben mir zwar einen Rabatt von 10% angeboten, aber das hat mir nicht viel geholfen, da ich dringend auf die Linsen angewiesen war. Nach dieser Erfahrung denke ich, dass ich wieder meine Kontaktlinsen bei Apollo Optik bestellen werde.
Schnelle Lieferung
Der Kundenservice bei Lenstore hat mich wirklich beeindruckt. Ich hatte meine Bestellung am Sonntag gemacht, jedoch später entschieden, dass ich die Kontaktlinsen nicht mehr brauche. Als ich versuchen wollte, die Bestellung zu stornieren, war sie bereits auf dem Weg! Ich war echt überrascht, als ich dann eine Nachricht von DHL mit dem Lieferstatus bekam. Trotzdem habe ich eine E-Mail an den Kundenservice geschickt und um Stornierung gebeten, obwohl ich nicht dachte, dass es klappt. Aber zur meiner Freude habe ich am Montagmorgen eine Antwort bekommen - das Paket wurde gefunden, die Linsen zurückgeschickt und die Zahlung über PayPal erstattet! Ein großes Lob an den Kundenservice. Beim nächsten Mal werde ich auf die Details noch genauer achten!
Längere Lieferzeit, hohe Zollgebühren
Ich war echt enttäuscht von der super langen Lieferzeit, die trotz Versprechen für eine schnelle Lieferung nicht eingehalten wurde. Zu allem Überfluss war ich total geschockt über die hohen Zollgebühren, die fast 40% des Warenwerts ausmachten. Der Kundenservice hat zuerst nicht auf meine Anfrage reagiert, aber nachdem ich 'ne negative Bewertung hinterlassen hatte, haben sie die Gebühren übernommen, mir 10% meiner vorherigen Bestellung erstattet und 'nen Gutschein für meine nächste Bestellung erstellt. Das war echt mega nett von denen, und ich schätze deren Entgegenkommen, aber das Problem mit der langen Lieferzeit und den hohen Gebühren sollte echt nicht nochmal passieren.
Meine Linsen
Mann, ich bin total genervt! Meine neuen Kontaktlinsen haben fast einen ganzen Monat gebraucht, um bei mir anzukommen. Und dann bekomme ich am Samstag auch noch eine Rechnung vom GLS über 33,79 Euro für Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigung aus Großbritannien, Vorlageprovision und Porti. Die Linsen haben fast 100 Euro gekostet und niemand antwortet auf meine E-Mails. Weder telefonisch noch im Live-Chat erreiche ich Lenstore noch. Das ist wirklich ärgerlich, bin sehr enttäuscht, weil ich bisher echt zufrieden mit ihrem Service war.
Lenstore Bestellung
Also, ich habe mir Kontaktlinsen bestellt und es hat eine Ewigkeit gedauert, bis sie endlich angekommen sind. Dann musste ich auch noch Zollgebühren zahlen, ohne dass mir das vorher jemand gesagt hätte. Das Abo habe ich schon im Januar gekündigt, aber heute habe ich plötzlich eine Bestätigung für eine Bestellung im August bekommen und mein Geld wurde abgebucht. Am Telefon war niemand erreichbar und auch auf meine E-Mails vom Januar wurde nicht geantwortet. Das ist wirklich ärgerlich! Die Qualität und der Preis in Deutschland sind genauso gut. Wenn sie mir nur rechtzeitig Bescheid gesagt hätten, wäre ich vielleicht nicht so verärgert gewesen. Aber jedes Mal zum Zollamt zu laufen und Gebühren zu zahlen, ist einfach nur nervig und überhaupt kein Spaß. Total ärgerlich!
Meine Bestellung
Meine Bestellung ist schon fast 4 Wochen her und sollte eigentlich innerhalb einer Woche ankommen. Aber bis jetzt ist immer noch nichts da. Als ich dann PayPal kontaktiert habe, haben sie mir gesagt, dass mir die Zollgebühren erstattet werden. Deshalb gebe ich jetzt 3 Sterne, statt nur einem.
Kontaktlinsen
Hey Leute, ich habe schon ein paar Mal bei Lenstore Kontaktlinsen bestellt. Für mich ist das der günstigste Laden und die Lieferung kommt immer schnell an, meistens innerhalb weniger Tage. Vor Weihnachten dachte ich, dass die Linsen sicher erst nach den Feiertagen ankommen würden, aber nein, sie kamen sogar schneller als erwartet! Vielen Dank für die super schnelle Lieferung!
Kontaktlinsen
Diese Firma ist eine absolute Katastrophe, wenn es um Kundenservice geht! Am Telefon werde ich ständig abgewimmelt und per E-Mail bekomme ich nur Standardantworten. Rücksendungen werden nicht erstattet und ich habe ständig Probleme mit dem Zahlungsanbieter. Ich warte schon seit 5 Wochen auf eine Bestätigung meiner Rücksendung und es passiert einfach nichts. Die Lieferung mag zwar schnell sein, aber die Rückgabeabwicklung ist eine echte Qual.
Kauf von Kontaktlinsen und Pflegemitteln
Ich bin total happy mit meinem Einkauf bei Lenstore. Trotz der etwas längeren Lieferzeit wegen der aktuellen Situation wurde das Problem mit den Zollgebühren schnell und kulant gelöst. Nach meiner Nachfrage wurden mir die zusätzlichen Kosten erstattet und sogar ein Bonus angeboten. Der Kundenservice war super nett und hilfreich, und die Produkte haben meine Erwartungen erfüllt. Lenstore ist definitiv mein bevorzugter Shop für Kontaktlinsen und Pflegemittel.
Meine Bestellung
Ich habe bei Lenstore bestellt und es lief echt super. Die Webseite war leicht zu bedienen und ich konnte die passenden Produkte schnell finden. Die Bestellung war gut organisiert und die Lieferung kam pünktlich an. Die Kontaktlinsen waren gut verpackt und entsprachen meinen Erwartungen. Die Qualität war top und ich hatte keine Probleme damit.
Einkauf Brillenkontaktlinsen
Die negativen Bewertungen über Lensstore kann ich nicht bestätigen. Meine Bestellung von Brillenkontaktlinsen wurde schnell bearbeitet und rechtzeitig geliefert. Die Auswahl auf der Website war groß und die Preise angemessen. Der Kundenservice war hilfreich und reagierte prompt auf meine Anfragen. Insgesamt war ich mit meinem Einkauf bei Lensstore zufrieden.
Bestellung von Kontaktlinsen
Ein paar Tage bevor ich in den Urlaub fuhr, stellte ich fest, dass ich keine Kontaktlinsen mehr hatte. Also entschied ich mich, eine Bestellung bei Lenstore aufzugeben. Mir gefiel, dass sie eine schnelle Lieferzeit angeboten haben. Zuerst war ich skeptisch wegen einiger schlechter Bewertungen, die ich gelesen hatte, also habe ich auch bei einem anderen Anbieter bestellt. Aber die Lieferung von Lenstore kam pünktlich an, wie angekündigt in 1-2 Tagen. Am Ende hatte ich durch die doppelte Bestellung sogar einen Jahresvorrat an Kontaktlinsen.
Bestellung von Kontaktlinsen
Ich habe schon einige Male Kontaktlinsen bei Lenstore bestellt und war jedes Mal zufrieden. Die Lieferung kam schnell und zuverlässig an, und ich hatte nie Probleme mit meinen Bestellungen. Allerdings muss ich sagen, dass ich einen besseren Preis bekommen habe, indem ich Lenstore über ein Preisvergleichsportal aufgerufen habe, anstatt dem Link in der Erinnerungsmail zu folgen. Alles in allem bin ich mit meinem Einkauf zufrieden, allerdings könnte es bei den Preisen noch Verbesserungsmöglichkeiten geben.
Brexitkosten, Wartezeit
Mein Einkauf wurde wegen unerwarteter Brexitkosten beeinträchtigt und ich musste ganze drei Wochen auf meine Bestellung warten. Trotzdem war ich wirklich zufrieden mit dem Service. Als ich über die Zollgebühren und Verzögerung reklamierte, bekam ich sofort über den Chat eine freundliche Antwort. Mir wurden die Gebühren erstattet, ein Teil des Kaufpreises zurückerstattet und mir wurde sogar ein Gutschein für die nächste Bestellung angeboten. Der Service war wirklich klasse und die Abwicklung war professionell, selbst wenn mal etwas schief läuft.
Meine Bestellung Zollgebühren
Lange Lieferzeiten, keine Antwort auf meine Anfragen, keine Informationen über Zollgebühren - das hat mich als Kunde verloren.
Nachbestellen über Button teurer
Als wenn man auf der Website die Linsen konfiguriert. Das ärgert mich und ich komme mir ziemlich verarscht vor. Wenn man den „Nachbestellen“ Button verwendet kosten die Linsen 67,90 Euro - wenn man sie neu konfigurierter und in den Warenkorb legt, kosten sie 44.02 Euro. Sorry aber da komme ich mir ziemlich verarscht vor als Stammkunde.
Meistbewertete Bewertung
Bei mir war alles perfekt
Ich hatte wegen der schlechten Erfahrungen hier die Befürchtung, dass horrende Zollgebühren wegen einem Versand aus Guernsey anfallen. Dies war nicht der Fall! Die Kontaktlinsen... Lesen Sie weiterVon: S. Trosien