Lens Onlineshop Erfahrungen
Erfahrungen (25)
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Sonnenbrille, nicht erhalten nach 14 Tagen
Als Kunde stelle ich mir einen Onlineshop anders vor, vor allem wenn es um die Lieferung meiner Bestellungen geht. Leider habe ich meine Sonnenbrille trotz Bestellung vor mehr als zwei Wochen noch nicht erhalten. Nachdem ich eine Frist gesetzt habe, wurde meine Bestellung einfach storniert. Das hat mich sehr enttäuscht und auch geärgert, da ich die Sonnenbrille dringend gebraucht habe. Das Einzige, was gut gelaufen ist, ist dass das Geld sofort zurückerstattet wurde. Insgesamt war mein Einkaufserlebnis weit unter meinen Erwartungen.
Zwei Brillen mit Einstärkengläsern, eine davon mit Tönung
Ich habe zwei Brillen mit Einstärkengläsern bestellt, eine davon mit Tönung, und sie nach zwei Wochen erhalten. Ich konnte sie telefonisch nicht erreichen, aber der Support per E-Mail war super. Die Brillen habe ich zu einem unschlagbaren Preis bekommen und ich konnte keine Unterschiede zu teureren Brillen beim Optiker feststellen. Besonders zufrieden bin ich mit der Verlaufstönung. Ich empfehle diesen Shop jedem, der die Gläserwerte hat. Meine nächsten Brillen werde ich definitiv hier kaufen!
Kauf von neuen Brillen und Sonnenbrillen inkl. Gläsern
Als langjähriger Brillenträger habe ich bereits viele Erfahrungen mit Optikern gemacht. Doch heute möchte ich meine positiven Erfahrungen teilen. Seit 2011 kaufe ich regelmäßig Brillen und Sonnenbrillen mit individuellen Gläsern hier. Sogar meine eigenen Fassungen wurden hier neu verglast, und ich war stets zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich und immer für meine Fragen und Wünsche da, sei es telefonisch oder per E-Mail. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service.
Kaufen von Brillen
Vor 2 Jahren habe ich mir bei Lens Onlineshop eine Brille gekauft und kurz vor Ablauf der Garantie löste sich die Farbe an den Bügeln im Bereich der Ohren. Ich habe dem Shop eine E-Mail geschrieben und schon wenig später eine Antwort bekommen, in der stand, dass ich den Hersteller kontaktieren solle. Schon am nächsten Tag kam die Nachricht, dass mir eine neue Brille kostenfrei zugeschickt wird! Ich war wirklich beeindruckt von dem tollen Service, den ich dort erhalten habe. In der heutigen Zeit ist es wirklich nicht selbstverständlich, so eine schnelle und kundenorientierte Reaktion zu bekommen. Ich werde meine nächste Brille auf jeden Fall wieder dort bestellen und auch meinen Familienmitgliedern empfehlen, dort einzukaufen.
Brille online bestellt
Ich habe meine Brille online bestellt und eine Bestätigungsemail erhalten, aber dann gab es keinen weiteren Kontakt. Ich habe versucht, per Telefon und E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber niemand hat geantwortet. Das ist wirklich frustrierend! Glücklicherweise habe ich den Käuferschutz von Paypal aktiviert.
Neue Brille, super Kundendienst, günstig
Mein Erlebnis mit dem Online-Shop war echt klasse. Der Kundendienst war total unkompliziert zu erreichen und hat immer schnell geantwortet. Klar, die Lieferung hätte vielleicht etwas schneller sein können, aber die Brille war echt günstig. Ich habe meine neue Brille mit Gläsern nach 5 Tagen erhalten, also alles wie angegeben. Außerdem lief die Rücksendung und Anpassung der Brille (weil ich einen Fehler gemacht habe) super fix und unkompliziert.
Schnelle Antwort, gute Kommunikation
Der Kundenservice war super! Die E-Mails wurden immer schnell beantwortet und alle Versprechen wurden gehalten. Es ist echt beruhigend, wenn man sich auf den Support verlassen kann. Meine Erfahrung beim Einkaufen war insgesamt positiv und ich würde auf jeden Fall wieder hier einkaufen.
Meine coolen Sonnenbrillen
Meine neuen Sonnenbrillen sind richtig cool und sie kamen echt schnell an. Als ich eine Frage hatte, wurde mir total nett und schnell geantwortet. Ich bin total zufrieden damit und würde auf jeden Fall wieder hier bestellen! Vielen Dank!
Sehr benutzerfreundliche Bestellsoftware, schnelle Lieferung
Die Bestellsoftware war total easy zu bedienen und übersichtlich, deshalb konnte ich ganz entspannt meine Bestellung aufgeben. Die Lieferung kam super schnell und die Produkte waren in einem top Zustand. Alles lief perfekt und ich bin wirklich happy mit meinem Einkauf.
Brillengestell
Ich war wirklich glücklich mit meinem Einkauf bei Ihnen. Die Bestellung war super leicht, die Lieferung kam richtig schnell und das Brillengestell war genau das, was ich erwartet hatte. Besonders gefreut habe ich mich über die nette Hilfe vom Kundenservice, besonders Herrn Lampe, der mir all meine Fragen beantwortet hat. Alles in allem war es wirklich angenehm und ich werde definitiv wieder bei Ihnen einkaufen.
Coole Brille
Ich bin total begeistert von diesem Laden! Der Service ist immer super freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung erfolgt auch immer zügig, sodass ich nicht lange auf meine Bestellung warten muss. Das Team ist wirklich toll und hat mich jedes Mal positiv überrascht. Ich bin rundum zufrieden und kann den Laden nur weiterempfehlen!
Kontaktlinsen, Online-Einkauf
Ich schließe mich heute dem Beitrag an, weil ich auch an Tag acht immer noch keine Ware erhalten habe. Ich habe zwar eine Bestätigung für den Eingang meiner Bestellung erhalten, aber seitdem habe ich nichts mehr gehört. Es ist unmöglich, jemanden telefonisch oder per E-Mail zu erreichen. Ich verstehe nicht, was hier passiert. Die Lieferzeit wurde mit 4 Werktagen angegeben, aber jetzt reicht es langsam.
Kauf von hochwertiger Lesebrille mit extra Wünschen
Ich bin total happy mit meinem Kauf bei Lens Onlineshop. Die Auswahl an Brillen ist echt super und vielfältig, besonders cool fand ich die Möglichkeit, meine Brille mit zusätzlichen Wünschen anzupassen. Die Wartezeit von etwa 20 Tagen fand ich okay, da ich eine etwas teurere Lesebrille mit speziellen Anforderungen bestellt hatte. Die Qualität der Brille ist top und entspricht genau meinen Erwartungen. Der Kundenservice war super nett und hilfsbereit, alle meine Fragen wurden schnell und professionell beantwortet. Alles in allem war es eine echt positive Erfahrung.
Sonnenbrille mit Sehstärke
Ich habe im Onlineshop eine Sonnenbrille mit Sehstärke bestellt und war echt überrascht, wie schnell sie geliefert wurde. Die Brille ist von top Qualität und sieht wirklich super aus. Man kann überhaupt nicht erkennen, dass sie eine Sehstärke hat. Der Service war echt klasse und ich bin total begeistert. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung!
Kauf einer Brille
Ich war total überrascht, wie schnell meine Brille angekommen ist. Nur einen Tag nach der Bestellung wurde sie verschickt und zwei Tage später hatte ich sie schon in der Hand. Beim Optiker vor Ort hätte ich das gleiche Modell 100€ teurer bekommen, daher bin ich echt happy über das tolle Angebot, das ich gefunden habe. Insgesamt bin ich super zufrieden mit meiner Bestellung und dem Service vom Onlineshop.
Sonnenbrille
Ich habe bei euch im Onlineshop eine Sonnenbrille bestellt und bin total happy damit. Die Brille sieht genau so aus, wie ich es mir vorgestellt habe, und die Qualität ist echt top. Der Kundensupport war super schnell per E-Mail erreichbar und hat meine Fragen auch gleich beantwortet. Einziger Verbesserungsvorschlag wäre, dass man proaktiv über Verzögerungen bei der Lieferung informiert wird. Die Bestellung hat insgesamt zwei Wochen gedauert, bis ich die Brille mit den Gläsern bekommen habe, was für mich bei dem Preis total in Ordnung war. Außerdem gab es eine Rückerstattung, weil die Brille zwischenzeitlich günstiger geworden ist. Alles in allem bin ich mega zufrieden und würde jederzeit wieder bei euch bestellen.
Bestellt "Gleitsicht-Brille" am 09.01.23
Ich habe vor Kurzem eine Gleitsicht-Brille im Lens Onlineshop bestellt und war wirklich zufrieden mit meinem Kauf. Gestern kam die Brille per DHL an und ich war echt positiv überrascht über die schnelle Lieferung. Die Verpackung war ordentlich und die Brille kam unbeschädigt an. Auch die mitgelieferten Accessoires waren von guter Qualität. Aufgrund einer kleinen Verzögerung bei der Lieferzeit hatte ich ein paar Fragen und habe den Kundenservice kontaktiert. Ich wurde freundlich und kompetent über den aktuellen Status meiner Bestellung informiert. In der heutigen Zeit sind Lieferprobleme leider nicht ungewöhnlich, besonders mit der aktuellen Situation rund um die Lieferketten. Es ist wichtig, geduldig zu sein und diese Herausforderungen anzunehmen.
Kauf eines Lieblingsmodells in Sehstärke
Ich habe zum zweiten Mal eine Brille in Sehstärke bei diesem Händler bestellt und war wieder sehr zufrieden mit meinem Kauf. Die Brille, die ich ursprünglich bei einem anderen Händler bestellen wollte, war selbst nach 8 Monaten noch nicht verfügbar. Deshalb habe ich beschlossen, es bei diesem Händler zu versuchen, und meine Brille innerhalb von nur 3 Wochen erhalten. Obwohl die Lieferzeit laut Angabe 7 Tage betragen sollte, war ich bereit, die zusätzlichen 2 Wochen zu warten, um mein Lieblingsmodell zu bekommen. Die Brille entsprach genau meinen Erwartungen. Vielen Dank, dass ich endlich meine Lieblingsbrille bekommen habe!
Zwei Artikel, nur einer erhalten
Ich habe zwei Artikel bestellt und bezahlt, aber nur einen davon erhalten. Der Preis für den fehlenden Artikel wurde mir ohne Erklärung zurückgesendet, was ziemlich ärgerlich war. Der Versand hat viel länger gedauert als erwartet, und ich habe keine Informationen darüber erhalten, warum dies der Fall war. Es war insgesamt eine enttäuschende Erfahrung und ich kann diesen Shop nicht empfehlen.
Bestellung vom Montag, Lieferung am Freitag noch nicht versendet
Leider war ich echt enttäuscht von der Lieferzeit meines Einkaufs. Ich hatte meine Bestellung am Montag gemacht, da ich bis Samstag an der Lieferadresse sein wollte. Doch mein Paket wurde bis Freitag nicht mal versendet, sodass ich meinen Termin beim Optiker verpasst habe. Die Hotline war auch nicht hilfreich, weil man die nie erreichen konnte und immer wegen zu vieler Anrufe auflegte. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, die ich nicht weiterempfehlen würde.
Meistbewertete Bewertung
Sehr zurfrieden
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