LEDNOVA1 erfahrungen

Teures Notebook, chaotischer Support 27. Februar 2026

ich bin enttäuscht und ziemlich genervt, würde das so nicht nochmal kaufen. Ich habe das Gerät online auf der Herstellerseite gesehen – sah gut aus, mein Kollege hatte es mir sogar empfohlen. Deshalb hab ich zugeschlagen. Erste Einschätzung: guter Rechner, Preis war hoch, aber naja, dachte ich, ist ja ein Premium-Teil. Nur leider kam das Ding defekt an, und danach ging es nur bergab.
Gleich beim Einschalten fiel mir die Hitze auf, und nach kurzer Zeit lag die CPU-Temperatur absurd hoch, fast 100°C, obwohl kaum etwas lief. Also sofort Support kontaktiert, wollte einfach eine vernünftige Lösung. Fazit vorneweg: der Kundenservice hat mich kaum wirklich verstanden und wollte das Problem vor allem nicht umfassend prüfen. Man bot mir standardmäßig Reparatur oder Austausch an, ja gut, aber ich wollte erst mal klare Infos und die Option auf Rücktritt. Musste den Rücktritt aktiv einfordern, was komisch war, weil ich das normalerweise nicht forcieren muss.
Was mich noch mehr gestört hat: die Kommunikation war inkonsistent. Es wurden Dokumente verlangt, die ich schon geschickt hatte, Rechnungen, alles doppelt und dreifach. Einmal hieß es, man würde ein Ticket beim Shop eröffnen — passiert ist nichts. Beim nächsten Anruf wusste niemand, wovon ich rede. Und dann die Logistik: für die Rücksendung bekam ich zwei Versandlabels, jeweils nur bis 1 kg gültig — lächerlich für ein Gaming-Notebook plus Zubehör. Statt einfach einen Umkarton zu stellen, sollte ich neue Kartons kaufen und das Ganze in zwei Pakete teilen. Hab ich auch nicht verstanden, warum das so kompliziert sein muss.
Am frustrierendsten war die Weigerung, mich an eine höhere Stelle zu verbinden. Standardfloskeln, keine Lösung, und erst als ich mit rechtlichem Beistand drohte, wurde plötzlich zugehört. Ich bin normalerweise kein Typ für Anwalt oder Paypal-Dramen, aber das hier hat mich dazu gebracht. Jetzt, bis Mitte Januar 2026, ist die Rückerstattung immer noch offen, obwohl die Ware schon retourniert wurde. Zeitaufwand, Nervenverlust und lauter Hinhalte-Infos — nicht das, was man bei so einem Preis erwartet. Schade, echt schade, es hätte gut werden können.