LASCANA - Gesamtbewertung basierend auf 32 Bewertungen
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Falschlieferung, Retoure, Gutschein
Ich habe vor kurzem etwas bestellt, weil ich einen Gutschein hatte, aber die falsche Kleidung in den falschen Größen erhalten. Der Kundenservice war wirklich enttäuschend und trotz mehrerer Anfragen wurde mir mein Geld immer noch nicht erstattet.
Bestellung von 6 Bikinis
Das Angebot auf der Website war wirklich gut, aber die Lieferzeiten waren ziemlich lang. Trotzdem habe ich etwas bestellt. Zwei Tage später erhielt ich plötzlich eine E-Mail, in der stand, dass ich den Kaufpreis nicht auf Rechnung zahlen könne, weil der Preis zu hoch war. Stattdessen sollte ich schon 100 Euro im Voraus überweisen. Die E-Mail hat mich echt überrascht, aber später habe ich auf Trustpilot gelesen, dass auch andere Kunden diese Erfahrung gemacht haben. Ich finde es nicht fair, dass sie die Option "Kauf auf Rechnung" anbieten, obwohl es gar keine richtige Option ist. Ich hatte 6 Bikinis bestellt, nur um einen zu behalten. Da ich unsicher mit den Größen war, habe ich mehrere bestellt. Ich werde sicher nicht im Voraus für etwas bezahlen, das ich wahrscheinlich zurückschicken muss. Auf Trustpilot habe ich auch gelesen, dass einige Kunden dafür Geldstrafen erhalten haben oder Schwierigkeiten hatten, ihr Geld zurückzubekommen. Das ist echt nicht mein Ding, das finde ich wirklich eine schlechte Service!
Neue Badeanzüge
Die Bestellung, die Lieferung und die Rücksendung liefen total unkompliziert, aber die Qualität der Badeanzüge ist echt enttäuschend geworden! Der Stoff ist dünn und sieht billig aus, wenn man ihn trägt. Das ist echt schade, denn die Designs sind so schön. Ich hoffe, die Qualität verbessert sich in Zukunft wieder.
Bikinis kaufen
Ich habe mir ein paar Bikinis bestellt und bei zwei davon passt die Größe überhaupt nicht, aber die anderen sitzen super. Schade, dass es nicht mehr Auswahl für kleinere Größen mit D-Körbchen gibt. Trotzdem bin ich insgesamt zufrieden und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen. Echt cool! 👙
Meinen Bikini am 2. April bestellt
Ich habe meinen Bikini am 2. April bestellt und heute ist bereits der 17. April. Es ist wirklich enttäuschend, dass er immer noch nicht angekommen ist. Es gab keinerlei Benachrichtigungen über Verzögerungen oder Ähnliches. Letztendlich musste ich anrufen und wurde nur informiert, dass ich weiterhin geduldig sein muss. Nun werde ich ohne meinen neuen Bikini in den Urlaub fahren müssen, da ich am Sonntag abreise. Das ist wirklich ärgerlich! 😔
Einkauf von Unterwäsche
Die Aktion "20% auf alles" hat mich wirklich gereizt, aber leider waren von den 9 Artikeln nur 2 sofort verfügbar. Die restlichen 7 Artikel konnten erst in 5 bis 7 Wochen geliefert werden, und das zu den regulären Preisen ohne Rabatt. Früher war es bei OTTO nie ein Problem, dort konnte man die Sachen auch noch zum Aktionpreis erhalten, selbst wenn sie erst Wochen später geliefert wurden.
Lieferung, Rücksendung, Rechnung
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war wirklich gut. Die Lieferung kam ohne Probleme an und ich finde es toll, dass man Artikel einfach zurücksenden kann. Bezahlen per Rechnung ist für mich super praktisch und ich schätze es, dass das Retourenlabel direkt mitgeliefert wird. Natürlich gibt es hin und wieder Enttäuschungen und auch positive Überraschungen bei den Bestellungen, das ist ja normal.
Artikelrückerstattung
Ich hatte ein Problem mit einem fehlenden Artikel in meiner Lieferung, aber die Leute vom Kundenservice haben mir echt geholfen und haben mir das Geld dafür zurückgegeben. Sie meinten, dass ich den Artikel nochmal bestellen sollte, aber da hätte ich meinen 20% Gutschein verloren. Ich habe das erwähnt und prompt haben sie mir einen neuen Gutschein geschickt. Alles in allem war ich zufrieden mit dem Kundenservice.
Bikini, Badeanzug, Strandmode
Leute, ich muss euch sagen, der Laden ist echt nicht gut! Die Rückerstattung hat fast so lange gedauert wie der Kauf selbst. Ich musste immer wieder nachfragen und wurde total schlecht behandelt. Einfach unglaublich, wie schlecht der Kundenservice hier ist. Null Serviceorientierung!
Relaxhosen mit kurzen Beinen
Der Bestellvorgang war echt super einfach. Ich war total überrascht, wie fix die Lieferung ankam. Hab am Sonntag bestellt und schon am Dienstag waren die Sachen da. Die Hosen sind leider etwas kurz, aber bei Relaxhosen ist das nicht so schlimm. Einfach ein bisschen tiefer tragen.
Aankoop BH
Ich habe einen wirklich schönen BH bestellt und wollte per Rechnung bezahlen, aber dann bekam ich eine E-Mail, dass ich als Zahlungsunfähiger betrachtet werde, weil mein Kredit überschritten wurde.
Zwei verschiedene Artikel bestellt
Plötzlich weiß keiner mehr Bescheid über die falsche Lieferung. Total lächerlich und inakzeptabel.
Schöner, hochwertiger Bikini
Ich habe endlich einen schönen Bikini von guter Qualität gefunden. Bin wirklich happy mit meinem Kauf! Alles lief super und ich würde definitiv wieder hier shoppen.
zu viel überwiesen
Ich habe kürzlich eine Bestellung aufgegeben und aus Versehen mehr Geld überwiesen als nötig. Leider warte ich schon seit über einer Woche darauf, dass mir das zu viel bezahlte Geld erstattet wird. Zuerst wurde mir bestätigt, dass die Rückerstattung erfolgen würde, aber dann bekam ich eine E-Mail, in der stand, dass dies nicht möglich sei. Für mich fühlt es sich an wie Diebstahl, da das zusätzliche Geld mir gehört. Es ist enttäuschend, dass Lascana sich in dieser Situation so verhält, obwohl der Fehler von mir stammt. Ich bin sehr verärgert darüber und werde rechtliche Schritte ergreifen.
BHs im 2er Pack
Vor Kurzem habe ich mir BHs im Doppelpack bestellt und jedes Mal bemerkt, dass die BHs unterschiedlich lang waren. Es gab immer mindestens einen 1,5 cm Unterschied, manchmal sogar mehr. Als jemand, der Wert auf unversehrte Kleidung und gute Qualität legt, war ich enttäuscht. Nachdem ich mit dem Kundenservice gesprochen und Fotos geschickt habe, wurde mir gesagt, dass sie eine Bestell- oder Kundennummer benötigen, um das Problem zu lösen. Es kommt mir so vor, als ob die mangelhafte Produktion ihrer eigenen Ware für diese Firma keine Rolle spielt, solange man nicht als "Kundennummer" identifiziert werden kann. Deshalb habe ich beschlossen, mich zukünftig bei anderen Anbietern nach Unterwäsche umzuschauen.
hochwertige Qualität, schnelle Lieferung, perfekte Passform
Die Kleidungsstücke, die ich bestellt habe, sind super gut und fühlen sich total gemütlich an. Das nachhaltige Material hat mich wirklich überzeugt. Die Hose entspricht genau der Beschreibung im Online-Shop und passt perfekt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt total und ich denke, dass es mein Lieblingsstück wird. Ein großes Dankeschön an das Team für die schnelle Lieferung! Ich freue mich schon darauf, wieder bei Ihnen einzukaufen.
Badeanzug
Hey Leute, ich wollte euch nur sagen, dass ich bei euch einen richtig coolen Badeanzug gekauft habe und ich total happy damit bin! Die Farbe ist so schön und er passt einfach perfekt. Die Lieferung ging auch echt fix, also top Service!
Bademode
Die Bademode, die ich im Februar gekauft habe, war wirklich enttäuschend. Beim ersten Tragen ist der Bügel schon kaputt gegangen, das zeigt, dass die Qualität wirklich nicht gut ist. Ich habe den Bikini zurückgeschickt und auch die Hose, und habe Fotos von den Mängeln gemacht. Obwohl sie am Telefon gesagt haben, dass sie meine Rücksendung erhalten haben und ich warten soll, habe ich bisher weder eine Antwort noch eine Rückerstattung bekommen. Das ist einfach unprofessionell und enttäuschend.
Badekleid, leuchtendes Blau, Riffung vorn, Qualität, Nähte
Ich hatte schon mal ein Badekleid von dieser Marke, aber nachdem ich abgenommen habe, hat es nicht mehr gepasst. Also musste ich mir ein neues besorgen und dieses in leuchtendem Blau mit Riffung vorne passt perfekt. Die Nähte und Qualität sind echt super. Und dieser kleine Schriftzug unten am Badekleid ist einfach das i-Tüpfelchen.
Rücksendung von Artikeln
Die Rückgabe von Artikeln kann echt stressig sein, vor allem wenn man mit dem Online-Store kommuniziert. Ich hatte leider echt Pech mit der Rückgabe dieser Sachen bei diesem Shop. Nachdem ich zwei Pakete zurückgeschickt hatte, bekam ich ganze sechs einzelne E-Mails für jeden Artikel. Trotzdem stimmte die Liste nicht und es gab einige Probleme mit dem gesamten Ablauf. Das hat mich echt enttäuscht und ich würde es definitiv nicht weiterempfehlen.
Meistbewertete Bewertung
Kleidung
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