Lanatura5 erfahrungen
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Pralle Packungen, kalte Reaktion
Mail ans Qualitätsmanagement mit Fotos und Schilderung, und was kam zurück? Standardtext, keine Untersuchung, keine Begründung, nur Allgemeinheiten zur Produktsicherheit. Das wirkt aus meiner Sicht nicht ernsthaft, eher abwehrend. Ich hätte mir wenigstens eine Rücknahme oder konkrete Prüfung gewünscht. Deshalb esse ich die Packungen nicht und bestelle dort vorerst nichts mehr — schade, war jahrelang anders. Kleiner Tipp an andere: fotografieren, nicht probieren, auf Antwort bestehen und gegebenenfalls reklamieren, statt es hinzunehmen. Für mich ist das Vertrauen weg, und das ist bei Lebensmitteln das Entscheidende.
Vorsicht mit den Gutscheinen vor Ort
„Kein Guthaben ersichtlich.“ Ziemlich frustrierend, vor allem weil ich erst 20 Minuten vorher bezahlt hatte.
Der Filialleiter wurde geholt, tüftelte kurz am System und sagte dann plötzlich, auf einer Karte seien 1,78 Euro und auf der anderen 45,00 Euro. Das passte nicht zu dem, was die Verkäuferin vorher gesagt hatte, und auch nicht zu dem Kassenzettel in meiner Hand, der die Aufladung dokumentierte. Ich fragte, ob man mir wenigstens die 45 Euro auszahlen könne — Antwort: nein. Punkt. Keine richtige Erklärung, kein Vorschlag, wie man das Problem später löst. Naja, man darf wohl nicht erwarten, dass jedes Problem gleich gelöst wird, aber ein bisschen mehr Kulanz wäre nett gewesen.
Was mir besonders sauer aufstößt: wenn die Leute Geschenkkarten verschenken, ist das Vertrauen wichtig. Wenn dann bei der nächsten Person an der Kasse behauptet wird, es sei kein Guthaben drauf, steht die beschenkte Person blamiert da. Ich habe jetzt das Gefühl, dass da entweder die Kassenhardware sehr schlecht ist oder das Personal nicht ordentlich geschult wurde — oder beides. Lieferung der Karte ansich war schnell, das Aufladen auch, aber das Auslesen und die Kommunikation drumherum sind schlampig.
Kurz gesagt: Produkt an sich ok, aber Service beim Kassa-Check und die Art, wie mit Problemen umgegangen wird, sind verbesserungswürdig. Ich kaufe da noch, aber nur mit Vorsicht — und ich würde niemandem blind Geschenkkarten zum Verschenken empfehlen, ohne vorher selbst alles zu prüfen.Super Shop
Toller Shop und tolle Möbel
Alles perfekt
Schönes Möbelhaus mit großer Auswahl
Sehr toller Shop
Es hat alles wunderbar geklappt. LaNatura kann ich nur weiterempfehlen. Freundliches Telefonat und tolles Preis-Leistungsverhältnis.
Alles bestens!
Über Lanatura
Lanatura ist eine Marke für Kaffee- und Tee-Kapseln, die mit gängigen Kapselmaschinen kompatibel sind. Das Sortiment umfasst verschiedene Kaffeemischungen sowie Teevarianten in unterschiedlichen Sorten. Zielgruppe sind Privatkundinnen und -kunden, die portionierte Heißgetränke zu Hause oder im Büro zubereiten. Die Marke wird von einem in der Schweiz ansässigen Unternehmen geführt. Vertrieb erfolgt über Onlinekanäle und den Einzelhandel, abhängig vom jeweiligen Markt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: lanatura.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Essen, DE
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Kategorien Lanatura
Online Einkaufen | Persönliche Pflege
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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Sehr toller Shop
Es hat alles wunderbar geklappt. LaNatura kann ich nur weiterempfehlen. Freundliches Telefonat und tolles Preis-Leistungsverhältnis. Alles bestens! Lesen Sie weiterVon: Timo Schreiner