Labelhair - Gesamtbewertung basierend auf 19 Bewertungen
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Meine Bestellung
Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Bestellung, aber das Labelhair-Team war wirklich hilfsbereit und kulant. Die Kommunikation lief super und ich war echt zufrieden mit dem Service. Die Produkte kamen gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei mir an. Alles in allem war es eine positive Erfahrung, die ich definitiv weiterempfehlen würde!
Wella Perfecton by Color Fresh Nr. 8
Ich wollte unbedingt meine Meinung teilen, weil ich normalerweise nicht so viele Bewertungen schreibe, aber diesmal musste ich es einfach tun. Ich habe zum ersten Mal bei dieser Firma bestellt und war wirklich positiv überrascht. Das Produkt, das ich gekauft habe, war von hoher Qualität und der Preis war auch fair. Die Verpackung war schön gemacht und mein Paket kam in perfektem Zustand an. Ich habe per Vorkasse bezahlt und nachdem die Zahlung bestätigt wurde, war mein Paket schon nach zwei Tagen bei mir. Der ganze Bestellvorgang lief reibungslos und ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service.
lange Lieferzeit
Es hat wirklich viel zu lange gedauert, bis meine Bestellung endlich verschickt wurde. Es ist einfach nicht mehr zeitgemäß, dass man nach zwei Wochen immer noch auf seine Lieferung warten muss. Das hat meine Meinung über das Unternehmen ziemlich negativ beeinflusst.
Kundenservice-Desaster
Das war wirklich ärgerlich. Die Verpackung war total unzureichend und der Karton kam total kaputt an. Es fehlten auch mehrere Artikel. Statt mir zu helfen, sollte ich mich selbst um den Versand kümmern. Das ist kein guter Service. Ich werde sicherlich nie wieder bei diesem Unternehmen einkaufen.
Shampoo, Reklamation
Das Shampoo, das ich bestellt habe, war echt gut und hat ein bisschen mehr gekostet. Es hat aber voll lange gedauert, bis es kam, wie ganze 2 Wochen, und dann war die Flasche schon so alt, dass sie beim ersten Mal benutzen kaputt gegangen ist und nach dem dritten Mal komplett auseinander gefallen ist. Obwohl die Antwort auf meine Reklamation per E-Mail schnell und nett war, warte ich schon 5 Wochen darauf, dass sie mir das Geld zurückgeben, auch nach mehrmaligem Nachfragen.
Meine Bestellung war Shinefiity Zero Lift Glaze Nr 06/02 Dunkles Salbei
Oh Mann, ich habe diese Haarfärbungscreme bestellt und sie sieht total anders aus als erwartet! Die Verpackung war total durcheinander und die Tube sah komisch aus. Jetzt habe ich fast schwarze Haare, dabei wollte ich nur meine natürliche mittelblonde Haarfarbe auffrischen! Ich bin richtig sauer, ich muss mich gleich an den Kundenservice wenden!
Bestellung Haarfarbe
Leider habe ich die falsche Haarfarbe erhalten und erst beim Öffnen bemerkt. Zum Glück habe ich sie noch nicht aufgetragen. Da ich keine Lust hatte, Fotos, Videos und sonstige Informationen zu senden, habe ich mich entschieden, die Bestellung zu bezahlen. Das fand ich ziemlich unprofessionell und inkulant. Schade, aber ich werde nicht noch einmal bestellen.
Wella Shinefinity Activator, Wella Shinefinity 08/98 Silver Pearl, Wella Fusion Shampoo, and Hair Mask
Ich hätte nie gedacht, dass es so einfach sein würde, Haarpflegeprodukte zu kaufen! Das Team dort war wirklich super hilfreich, auch als ich an meiner Bestellung etwas ändern musste. Die Abwicklung ging schnell und unkompliziert und meine Produkte kamen rechtzeitig an. Und die Produkte sind wirklich toll - meine Haare sehen so gesund und glänzend aus, ich bin total begeistert!
Lieferverzögerung
Endlich habe ich mein Paket bekommen, war 'ne lange Wartezeit von 2 Monaten. Doof war's echt, weil die erste Lieferung irgendwie verloren gegangen ist. Musste dann 'ne Menge Kram regeln, bei der Post und Klarna anrufen, Formulare ausfüllen - echt nervig. Kundenservice war nur per E-Mail erreichbar, total umständlich. Und als ich dann was zurückschicken musste, hat's auch ewig gedauert, bis ich 'n Retouretikett bekommen hab. Insgesamt 'ne Enttäuschung, echt mieser Service.
2 Sprays
Ich habe 2 Sprays bestellt. Der erste lief super, aber als ich den zweiten nach 3 Monaten benutzt habe, hat er nicht funktioniert. Ich habe versucht, eine Beschwerde einzureichen, aber der Kundenservice war unhöflich und patzig. Die Antwort, die ich bekommen habe, war auch noch frech. Nie wieder werde ich hier etwas kaufen!
Bestellung Haarprodukte
Das Unternehmen hat versprochene Liefertermine nicht eingehalten. Als ich versuchte zu stornieren, weil der Versand immer noch nicht erfolgt war und bereits 6 Wochen vergangen waren, konnte ich niemanden mehr kontaktieren. Mein Stornierungswunsch wurde einfach ignoriert und mir wurde gesagt, ich solle einfach geduldig sein. Es gab keine Reaktion auf meine Beschwerden und das Unternehmen war absolut unzuverlässig. Ich werde dort nie wieder bestellen!
Olaplex no 3 250ml gekauft
Ich hab mir das Olaplex No. 3 in der 250ml-Größe gekauft und noch ein paar andere Sachen. Leider ist mir gar nicht aufgefallen, dass das Produkt satte 85.90 Fr. kostet! Hätte ich stattdessen drei Flaschen zu je 100 ml gekauft, wär ich günstiger weggekommen. Woanders kostet das gleiche Produkt nur 54.50. So eine Abzocke, nie wieder!
Original und günstig
Ich bin total happy mit meinen Einkäufen bei Labelhair. Die Sachen sind echt original und zu einem guten Preis zu haben. Die Lieferung ging flott und die Bestellung war super einfach aufzugeben. Auch der Kundenservice war top, meine Fragen wurden schnell und nett beantwortet. Alles in allem eine super Erfahrung, würde jederzeit wieder dort einkaufen!
Bestellung von Mystik Oil
Ich habe mir Mystik Oil bestellt und es hat über einen Monat gedauert, bis ich schließlich die Nachricht erhalten habe, dass das Produkt nicht verfügbar ist. Nach weiteren anderthalb Monaten haben sie mir endlich mein Geld zurückerstattet. Es scheint, dass nicht alle Produkte, die sie anbieten, tatsächlich vorrätig sind. Das nächste Mal werde ich sicherlich nicht mehr hier bestellen.
Haareprodukt
Ich habe mein Paket erhalten, aber das Produkt fehlte darin! Ich habe Fotos gesendet und eine E-Mail geschrieben, um eine Rückerstattung zu beantragen. Hoffentlich ist das Unternehmen vertrauenswürdig. Es ist wirklich schade... Ich war so gespannt darauf, es zu erhalten.
Original Produkte, unschlagbare Preise, schnelle Lieferung
Der Laden hat echt Originalprodukte zu super Preisen. Ich habe meine Bestellung am Dienstagmittag gemacht und sie war schon am Donnerstag da. Die Lieferung ging total fix und zuverlässig. Bin echt happy mit dem Service und der Qualität der Sachen. Kann den Laden nur empfehlen.
Gratuleire zu diesem tollen Shop
Gerne werde ich wieder hier bestellen. netter Service, hochwertige Produkte und dann noch eine sehr rasche Lieferung.
Kein guter Kundenservice
Preis-Leistung super. Kundenservice wird jedoch nicht gross geschrieben. Auf Nachfrage wo denn mein zugestelltes Paket gelandet sei, erhielt ich eine kurze Antwort. Laut Unternehmen wurde mir dies persönlich übergeben aber vom Postboten unterschrieben. Ich habe das Produkt bis heute nicht erhalten und es wurde leider auch keine Klärung des Falls eingeleitet. Ich bin sehr enttäuscht.
Hallo Zetzsch,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, das Sie eine nicht sehr erfreuliche Erfahrung mit uns gemacht haben. Dafür möchten wir uns auch vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Gerne gehen wir auf jeden Kunden und deren Anliegen einzeln ein und würden uns sehr freuen, wenn Sie sich nochmals bei unserem Kundensupport melden würden.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr label hair TeamSuper
Super toller Shop mit richtig großer Auswahl. Da ist wirklich für jeden was zu finden.
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Kein guter Kundenservice
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