Kindermode1 erfahrungen

Kurz vor der Geburt im Regen stehen gelassen 27. Februar 2026

Bestellung wird storniert, Geld zurück. Okay, Rückerstattung ist gut, aber das hilft mir nicht, wenn in zwei Wochen die Geburt ansteht und ich plötzlich ohne Ersatz dastehe. Hätte man früher reagiert oder wenigstens proaktiv informiert, wäre das anders gelaufen. Kundenservice wirkte auf mich eher planlos, man bekommt keine verbindlichen Zusagen und es fühlt sich an, als würde man hinterherlaufen müssen. Ich habe bei anderen Firmen schon erlebt, dass nach einem Anruf sofort nach einer Lösung gesucht wurde — das hier war deutlich langsamer und weniger engagiert. Ein bisschen Verständnis und eine schnellere Kommunikation hätte viel verändert. Positiv: das Geld wurde schließlich zurück angekündigt, das nehmen wir mit. Negativ: die Unsicherheit und der späte Abbruch der Bestellung. Fazit: Nicht alles katastrophal, aber ziemlich unprofessionell für meinen Geschmack. Würde empfehlen vorher nachzufragen, besonders wenn man unter Zeitdruck steht.