Kenwood - Gesamtbewertung basierend auf 19 Bewertungen
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Kenwood Chef Baker XL gekauft
Ich bin echt enttäuscht von dem Kenwood Chef Baker XL, den ich gekauft habe. Die Waage funktioniert nicht richtig und die Maschine bewegt sich unnötig, sogar bei kleinen Teigmengen. Ich habe versucht, sie zurückzugeben, aber leider war das Rückgaberecht von 30 Tagen schon abgelaufen. Jetzt muss ich sie reparieren lassen, was total nervig ist, da sie erst sechs Wochen alt ist. Ich backe oft Brot damit und möchte nicht warten müssen, bis sie zurück erstattet wird oder das gleiche Problem wieder auftritt.
Dekorationsset, Tortendrehplatte kaputt
Es war echt schade, dass die Tortendrehplatte von meinem Dekorationsset kaputt gegangen ist, als ich es ausgepackt habe. Die Firma wollte es nicht reparieren, weil ich den Kaufbeleg nicht mehr hatte. Der Kundendienst war auch nicht besonders nett und das hat die ganze Sache noch schlimmer gemacht.
MULTIPRO COMPACT
Nachdem unsere teure Küchenmaschine den Geist aufgegeben hat, haben wir uns für die MULTIPRO COMPACT entschieden. Leider war der Motor nach nur vier Benutzungen kaputt - total ärgerlich! Die Maschine hat nicht mal schwere Aufgaben erledigt, nur Käse gerieben und Gemüse zerkleinert. Als wir versucht haben, das Problem bei Mediamarkt zu klären, waren sie glücklicherweise kulant und haben uns das Geld zurückgegeben. Aber Kenwood - nie wieder! Früher ein großer Name, jetzt nur noch eine Enttäuschung.
Kenwood Cooking Chef XL Kauf
Nachdem ich die Kenwood Cooking Chef XL gekauft habe, hatte ich viele Probleme, die den gesamten Einkauf zu einer enttäuschenden Erfahrung gemacht haben. Zuerst war das Gerät defekt und musste ausgetauscht werden. Danach hatte ich Schwierigkeiten, passende Zubehörteile zu finden, da die Beschreibungen unklar und irreführend waren. Als ich versuchte, das falsche Zubehör zurückzugeben, wurde mir gesagt, dass es meine Schuld sei, da ich mich besser informieren sollte. Der Kundenservice bot mir nur einen Rabatt von 50% für den Umtausch an, was mich enttäuscht hat. Insgesamt war die Erfahrung sehr enttäuschend und jetzt überlege ich, zu einer anderen Marke zu wechseln.
Kauf einer Küchenmaschine
Meine Frau und ich haben vor kurzem eine neue Küchenmaschine gekauft und waren zuerst total begeistert. Doch diese Begeisterung hielt nicht lange an, denn bereits im Januar 2024 ist ein Teil kaputt gegangen. Der Ersatz hat dann fast 8 Wochen gedauert, was für uns wirklich nicht akzeptabel war. Der Service war wirklich enttäuschend und hat uns davon überzeugt, dass wir in Zukunft keine Geräte mehr von dieser Firma kaufen werden. Als jemand, der selbst im Kundendienst arbeitet, war ich wirklich schockiert über die Unprofessionalität des Kundenservices von Kenwood.
Küchenmaschine Xmas Sonderaktion 2023
Ich habe die Küchenmaschine während der Xmas Sonderaktion 2023 gekauft, aber bisher habe ich sie noch nicht erhalten. Es gab Probleme bei der Registrierung und dann gab es Verzögerungen von bis zu 6 Monaten aufgrund von Lieferproblemen. Es ist wirklich frustrierend zu sehen, dass die Teile, die ich kaufen möchte, sofort verfügbar sind, während die Prämie aus der Aktion nicht geliefert werden kann. Das ist definitiv ein enttäuschender Kundenservice. Wenn die versprochenen Teile nicht bald ankommen, werde ich die Maschine mit einem entsprechenden Kommentar zurücksenden. Ich würde jedem davon abraten, an Aktionen dieses Unternehmens teilzunehmen.
Einkaufsreferenz 20209513
Nachdem ich herausgefunden habe, dass es ein Reparaturcafé gibt, wo defekte Geräte umsonst repariert werden, habe ich darum gebeten, mein Eigentum per Express zurückzuschicken. Leider gab es nur Ärger mit meiner Küchenmaschine. Man hat mir versprochen, sie zu reparieren, aber jetzt wollen sie sie plötzlich nicht mehr reparieren und weigern sich, sie mir zurückzuschicken. Ich muss jetzt über meine Rechtsschutzversicherung den Schaden und meine Genugtuung klären. Kenwood Service, nein danke!
Chef Baker XL, defekt
Der neue Chef Baker XL, den ich gekauft habe, war ein Reinfall. Als ich sie zu Hause ausgepackt habe, hat sie einfach nicht funktioniert. Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert und ein Retourenlabel erhalten. Nachdem ich sie 6 Wochen lang eingeschickt hatte, funktionierte der Motor nach der Rücksendung zwar, aber sie quietscht und knarrt, als würde sie auseinanderfallen, und es riecht nach Kabelbrand. Als ich dann wieder den Kundenservice kontaktierte und um ein Ersatzgerät bat, wurde mir gesagt, dass ich die Maschine erneut einsenden soll, obwohl ich das bereits getan hatte. Die ganze Erfahrung war einfach lächerlich und frustrierend.
Kenwood Baker XL vor einem Jahr
Vor einem Jahr habe ich mir den Kenwood Baker XL gekauft, aber jetzt verliert der Motor plötzlich Öl. Ich habe das Gerät zur Garantie eingeschickt, aber die Wartezeit ist viel länger als erwartet. Es ist frustrierend, dass ich vielleicht rechtliche Schritte ergreifen muss, um dieses Problem zu lösen.
Schnell defekte Waage
Hände weg von dieser Marke! Nach nur 4 Jahren hat die eingebaute Waage den Geist aufgegeben und zeigt komplett falsche Werte an. Trotz vorsichtiger Nutzung des Geräts ist es jetzt einfach unbrauchbar. Die Reparaturkosten sind viel zu hoch, deshalb lasse ich es nicht reparieren. Zusätzlich verlangt Kenwood auch noch Geld für den Kostenvoranschlag, obwohl das Gerät nicht mehr funktioniert. Schlechter Service und minderwertiges Gerät.
Weihnachtsprämie Versprechen
Also, ich bin total enttäuscht von meinem Kauf bei euch! Mir wurde eine Weihnachtsprämie versprochen, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten. Es hieß, es gab Lieferprobleme, aber komischerweise sind die Sachen, die ich kaufen wollte, sofort verfügbar. Das ist richtig ärgerlich und fühlt sich an wie Betrug!
Kaputtes Antriebsritzel
Meine Erfahrung als Kunde war wirklich enttäuschend, als das Antriebsritzel meines Gerätes schon nach kurzer Zeit kaputt ging. Nach so vielen Jahren als treuer Kunde hatte ich gehofft, dass ich auf einen zuverlässigen Kundenservice zählen könnte, der mir in solchen Situationen zur Seite steht. Leider wurden meine Erwartungen nicht erfüllt. Der Umgang mit dem Service-Team war wirklich frustrierend und wenig hilfreich, da ich selbst für die Kosten aufkommen musste und keine Kulanz von Kenwood erhalten habe. Ich hätte erwartet, dass die Marke in einem solchen Fall Verständnis zeigt und zumindest einen Teil der Kosten übernimmt, besonders weil es sich um ein so wichtiges Teil handelt, ohne das die Küchenmaschine nicht funktionieren kann. Ich investiere nicht nur Geld, sondern auch Vertrauen in die Marke, und in diesem Fall wurde ich wirklich enttäuscht.
Küchengeräte aus Kunststoff
Meine Familie und ich sind total zufrieden mit den Küchengeräten, die wir gekauft haben. Ich überlege allerdings, ob es eine Option wäre, die transparenten Kunststoffteile durch Glas zu ersetzen. Glas wäre bestimmt robuster, wir könnten damit sogar öfter in der Spülmaschine spülen. Auch wenn ich kein Umweltaktivist bin, könnte Glas vielleicht auch umweltfreundlicher sein?
Kenwood Küchenmaschine
Ich hatte schon lange Zeit eine Kenwood Küchenmaschine, die großartig funktioniert hat und echt zuverlässig war. Leider gilt das nicht für mein neues Modell. Obwohl die Marke einen guten Ruf hat, habe ich echt viele Probleme mit dem Motor, der sich schnell überhitzt und komische Gerüche abgibt. Sogar bei normalem Gebrauch läuft die Maschine nicht so wie sie sollte und ich bin echt enttäuscht von meinem Kauf.
Kauf eines Ersatzteils
Nachdem ich das falsche Ersatzteil geliefert bekommen hatte, bin ich ins Geschäft gegangen und dort sehr freundlich und kompetent beraten worden. Innerhalb kurzer Zeit wurde das Missverständnis behoben und ich konnte die Maschine acht Tage später abholen. Der Kundenservice im Laden war wirklich klasse, aber bei schriftlichen Anfragen braucht man viel Geduld.
Kratzige Küchenmaschine
Das war echt ärgerlich! Ich hab mir bei Ihnen 'ne neue Küchenmaschine bestellt und was krieg ich? 'Ne total zerkratzte! Wie kann so was nur passieren? Natürlich hab ich sofort den Kundenservice kontaktiert und Fotos von dem Schaden geschickt. Nach 'nem Hin und Her hieß es plötzlich, dass ich die Maschine zurückzuschicken müsste, da es keinen Rabatt gibt. Ehrlich gesagt, dachte ich, die meinen das nicht ernst! Nach 2 Monaten warte ich immer noch auf 'ne vernünftige Antwort. Stattdessen krieg ich einfach mein Geld zurück, ohne auch nur 'n Wort des Bedauerns. Wirklich enttäuschend, um es mal vorsichtig auszudrücken. Kein Wunder, dass die Leute lieber zu anderen Anbietern wie Amazon gehen, wo man noch respektvoll behandelt wird. 'Ne absolute Frechheit!
Rabattaktion Teile
Ich war von einem Rabattangebot angezogen, aber die Lieferzeiten sind absolut lächerlich lang. Ich kann im Moment einfach keine Bestellungen aufgeben, da mein gewünschtes Produkt so lange braucht. Das ist wirklich enttäuschend!
Xmas-Aktion Maschine
Mann, ich bin total sauer über meine Erfahrung! Ich hab mich echt auf die Xmas-Aktion Prämie gefreut und die ist bisher nicht angekommen. Zuerst hieß es, es gab Probleme bei der Registrierung und dann wurde mir gesagt, dass es bis zu 4 Monate dauern würde, bis ich meine Sachen bekomme. Komisch, dass die Sachen, die ich zuerst ausgewählt habe, sofort verfügbar waren. Das ist echt mieser Kundenservice und irgendwie richtig fies, vielleicht sogar eine Betrugsaktion.
Ich hab schon viel Geduld bewiesen, aber jetzt reicht es mir echt. Es ist wirklich nervig, weil es ein Weihnachts- und Hochzeitsgeschenk sein sollte und die Verzögerungen meine Pläne total durcheinander gebracht haben.
Ich schick jetzt das Paket mit einer fiesen Bemerkung zurück. Ich möchte alle warnen, die über ähnliche Aktionen von diesem Laden nachdenken. Es ist enttäuschend, dass so ein bekanntes Unternehmen nicht in der Lage ist, seine Versprechen zu halten und guten Kundenservice zu bieten.
Vielleicht sollten wir uns alle zusammentun, die betroffen sind, und eine Beschwerde einreichen. Es ist wichtig, dass Unternehmen zur Verantwortung gezogen werden, wenn sie ihre Kunden so schlecht behandeln. Deine Stimme und Handlungen könnten wirklich etwas bewirken, nicht nur für dich, sondern auch für andere Verbraucher, die ähnliche Probleme haben.Kompakt-Küchenmaschinen
Ich habe meine Küchenutensilien bei Kenwood bestellt. Vor kurzem habe ich dort eine Küchenmaschine gekauft, und sie kam ohne fehlende Teile. Sie war für die Lieferung gut verpackt. Es dauerte nur zwei Tage, bis das Produkt bei mir ankam. Die Qualität der Küchenmaschine ist erstklassig. Ich empfehle Kenwood als einen der besten Online-Shops, wenn es um Küchenutensilien geht. Ich habe mit Paypal bezahlt und es ging sehr schnell. Es war sehr einfach, sich auf der Website zu registrieren. Sie antworten pünktlich auf ihre Nachrichten. Ich erhalte ihren Newsletter und er hält mich über ihre Produkte auf dem Laufenden. Vielen Dank für den Rabatt. Ich werde weiterhin bei Ihnen kaufen und wieder kaufen.
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