Jeulia Erfahrungen
Erfahrungen (17)
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Schmuckstücke zurückgeschickt
Ich war anfangs nicht zufrieden mit meiner Bestellung von Schmuckstücken. Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert und schnell eine Antwort erhalten. Es war möglich, die Ware zurückzuschicken, obwohl der Rücksendeort in Amerika lag und die Versandkosten hoch waren. Trotzdem verlief die Rücksendung reibungslos. Die Bedingungen für die Rücksendung waren zwar anspruchsvoll, aber das ist verständlich, da es sich um Schmuck handelt. Alles in allem war der Service zufriedenstellend und ich würde definitiv wieder bei diesem Unternehmen bestellen.
Schmuckbestellung
Meine Bestellung wurde am 31. Oktober 2022 abgeschickt und ich habe die Ware am 7. November 2022 erhalten. Die Lieferung ging echt fix und die Sendungsverfolgung hat gepasst. Der Schmuck, den ich bestellt habe, sieht live noch besser aus als auf den Fotos. Die Verarbeitung ist echt top und ich musste nicht mal Zollgebühren zahlen. Ich bin total happy mit meinem Kauf! 😊🤩
Mein zweiter Einkauf bei euch
Ich habe schon zum zweiten Mal bei euch bestellt und war bisher immer zufrieden. Die Lieferung war echt fix und die Ringe sehen klasse aus. Zum Umtausch kann ich noch nichts Genaues sagen, weil ich die Ringe aus Versehen zu klein bestellt habe. Ich habe sie jetzt versichert zurückgeschickt und hoffe, dass ich sie in der richtigen Größe wiederbekomme. Bisher lief alles super und ich bin total happy mit meinen Einkäufen bei euch.
Ring und Halskette mit Anhänger
Ich habe mir Schmuck bestellt und war zuerst ein bisschen skeptisch wegen der Bewertungen, aber jetzt bin ich wirklich zufrieden. Die Kette ist total fein und der Anhänger sieht wirklich schön aus. Auch der Ring gefällt mir richtig gut. Der Versand hat nur 7 Tage gedauert, was für mich in Ordnung ist, da es aus China kam. Beim Expressversand besteht ja immer das Risiko von Zollgebühren, deshalb war ich mit der normalen Versandoption zufrieden, auch wenn es etwas länger gedauert hat. Bin gespannt, wie lange die Schmuckstücke halten werden. Besonders bei der feinen Kette bin ich etwas skeptisch, aber mal sehen. Die Schmuckstücke kamen übrigens gut verpackt in einem hübschen Schmuckkästchen an. Es war leider schade, dass ich keine Bilder anhängen konnte.
Kauf eines Medaillons
Die Kommunikation mit dem Personal war sehr angenehm und effizient. Alle meine Fragen wurden gut beantwortet. Es war schade zu sehen, dass das Medaillon nicht individuell angepasst werden konnte, um nur das Innere auszutauschen. Stattdessen musste ich das gesamte Schmuckstück kaufen. Trotzdem war es den Kauf wert, da mich die Qualität des Produkts überzeugt hat.
Meerjungfrauenkette, Eheringe
Ich habe bei Jeulia wirklich tolle Sachen bestellt, zum Beispiel die Meerjungfrauenkette, die meine Tochter und ihre Freundin total klasse fanden! Und auch meine beiden Eheringe, die einfach wunderbar sind! Die Lieferung war sogar schneller da als gedacht und ich wurde regelmäßig per E-Mail über den Status informiert. Ich kann Jeulia wirklich nur weiterempfehlen! Wenn ich wieder etwas brauche, schaue ich immer als Erstes auf ihrer Website vorbei!
Qualitätsring zu eng
Die Bestellung war ziemlich schnell abgewickelt und der Ring wurde in einer ordentlichen Qualität geliefert, aber leider war er zu eng. Die Rücksendung zu beantragen war jedoch ziemlich schwierig. Es gab Schwierigkeiten bei der Auswahl der Rückerstattungsmethode und ich wurde auf komische Websites weitergeleitet. Aber immerhin hat sich der Kundenservice bemüht, eine Lösung zu finden.
Jeulia Deutschland
Ich habe nach langen Warten vier von mir bestellten Ringen bekommen. Davon mal abgesehen, dass sie sehr klein und muckerisch sind, das Gewicht ist wesentlich kleiner, als eingegeben, z.B sei dem Ring mit angeblich 7 Gramm Gewicht, waren nur 5. Ich wollte sofort alles zurück schicken, aber dann ging es mit Schreiberei um Rücksendeetikett los, denn es hieße, man soll nicht dorthin zurück schicken, von wo es gekommen ist. Es dauert schon eine Woche, sie erfinden immer neue Wege um mir keinen Etikett zu zuschicken. Des werterem, kommt noch das dazu "für die Rücksendung der Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 % erhoben". Ich bin gezwungen mich an meinen Rechtsanwalt zu wenden. NIE NIE NIE WIEDER!
Bestellter Schmuck
Ich habe vor fast einem Monat Schmuck bestellt und habe bisher noch keine Trackingnummer oder Informationen zur Lieferung erhalten. Ich habe bereits zweimal nachgefragt, aber mir wurde nur gesagt, ich solle weitere 7-9 Tage warten. Es ist frustrierend, dass meine Bestellung immer noch als "in Bearbeitung" angezeigt wird. Die Kommunikation und Transparenz bezüglich der Lieferung lassen wirklich zu wünschen übrig.
Jeulia
Ich habe Anfang März einen Ring bestellt. Leider war er nicht so schön wie in der Online Darstellung und er war zu groß! Also wollte ich den Ring zurückgeben, dafür war ein Foto nötig, den Rückversand musste ich selber tragen! Ich wurde darauf hingewiesen, dass ich sobald der Ring zurück im Unternehmen angekommen ist, per Email bescheid geben soll. Ende März noch immer keine Kaufpreiserstattung, sondern eine Email das der Kaufpreis auf mein Kundenkonto gutgeschrieben werden könnte. Nach längerem hin und her, musste ich mich mit einer Teilrückzahlung zufrieden geben! ich möchte hier nochmals daraufhin weisen DER RING WAR IN EINEM EINWANDFREIEN ZUSTAND... NICHT EINMAL DAS KLEINE ETIKETT AM RING WURDE VON MIR FÜR DIE ANPROBE ENTFERNT. ICH HABE DIE WARE IN DER ORIGINALVERPACKUNG ZURÜCKGESCHICKT UND AUCH DAFÜR DIE KOSTEN ÜBERNOMMEN! hier ist ein Stern zuviel von mir darum minus 5 Sterne...
Unseriös - Betrug - Abzocke
1)
UNSERIÖSE FIRMA:
Täuschung / Irreführung durch deutsche Email Adresse und deutschen Firmenname. In Deutschland ist niemand erreichbar!!!!
2)
Schmuckstücke mit minderwertiger Qualität aus China und überteuert! (Prägestempel fehlt! VORSICHT! Strichproben, zur Ermittlung des tatsächlichen Feingehaltes, stimmen mit dem angegebenen Feingehalt des Schmuckstückes NICHT überein!!!)
3)
Hohe Zollgebühren (bei mir: 36%! d. Warenwertes) Lehnt man das Paket direkt beim Zoll ab, wird das Paket zerstört !!!! und man bekommt KEIN Geld zurück.
4)
Rücksendung - ABZOCKE!!
*) Bei 3 zurückgesendeten Artikel, werden 35% vom Kaufpreis als Wiederauffüllungsgebühr pro Artikel verrechnet.
*) Zollgebühren werden nicht refundiert (nur GS)
*) Rücksendeadresse ist Californien - Los Angeles!
*)UND, Sobald man die Adresse erfahren hat MUSS man innerhalb 7 Tage (inkl. WE und Feiertag!) zurücksenden - wenn nicht - VERFALL des 30 Tage Rücksenderechtes!
In meinem Fall bekomme ich bei Rücksendung der Artikel sagenhafte 45% ! meiner Gesamtausgaben refundiert, und da sind die Versandkosten nach Los Angeles noch gar nicht eingerechnet.
Solche Erfahrungen habe ich noch bei keiner anderen online-Bestellung gemacht.
Ich kaufe bei Jeulia sicher nicht mehr!Unseriös und unlauter
Ich habe einen Ring bestellt in einer Größe, die mit der deutschen
Größenvorgabe nicht übereinstimmt ( versteckter Mangel)
Daraufhin habe ich ein Rücksendeetikett bestellt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass bei „Sonderanfertigungen“ keine Rückgabe möglich sei.
Ich könne allerdings mit der Zahlung von 11.—€ eine Ringvergrösserung bekommen.
Diese Masche ist in Deutschland unvorstellbar, sie ist unseriös und unlauter.
Jeulia ist absolut nicht zu empfehlen.
Lehrgeld 177.—€, man lernt nieeee aus.????Super schöner Ring
Ich weiß nicht, was alle haben. Mein Mann hat mir den Herz Ring geschenkt und er ist wahnsinnig schön. Ich wurde jetzt so oft angesprochen. Der Ring war nach 1 Woche da . Danke
Ring bestellt
Im Januar habe ich bei Jeulia einen Ring bestellt, der als Geschenk sein sollte.
Als nach 2 Wochen weder die Ware noch die Ware kam, fing ich an im Internet über diese Firma zu recherchieren. Erst hier wurde mir klar, dass das Unternehmen und die Ware aus Asien kommt.
Ich fragte per E-Mail an, wann die bestellte und bereits über PayPal bezahlte Ware eintrifft. Antwort: schnellstmöglich. Tatsächlich traf die Ware dann 5 Wochen nach Bestellung bei mir ein.
Zwischenzeitlich hatte ich ein anderes Geschenk besorgt und wollte die Ware gerne retournieren und damit begann das Drama....Nach X- E-Mails habe ich am heutigen Tag aufgegeben....ich werde den Ring behalten, aber nie wieder mit dieser Firma Geschäfte machen!
Achtung: Sie bekommen Ihr Geld nicht zurück, wenn Ihnen die Ware nicht gefällt!!!!!Finger weg!
Qualität ungenügend, Umtausch unmöglich da Anfragen ignoriert werden oder ins leere laufen.
0 Sterne
Mein Artikel wurde Stoniert es wurde gefragt ob man mit Gutschein oder mit der Bezahlart die man bezahlt hat zahlt ich habe drauf Geantwortet das ich mein Geld zurück will kein Gutschein seit dem keine Nachricht 7 Mails schon ...
BETRÜGER!
BETRÜGER!!
Ware kommt aus China. Lieferzeit mind. 14 Werktage!
Zoll muss Käufer bezahlen (bei mir 30€). Bekommt man bei der Rückgabe nicht zurück!
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