Hugendubel22 erfahrungen
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Auch ich habe bewusst ein kleineres Unternehmen gewählt und nicht den unsozialen Riesen mit A. Ende 2020 (!) bestellte und bezahlte ich 2 Artikel, die innerhalb von 5-7 Tagen lieferbar sein sollten. Darunter einen Taschenkalender, den ich natürlich für 2021 benötige.
Das bestellte Buch kam nach der angekündigten Zeit. Leider mit einem dicken "Eselsohr" auf der Vorderseite. Die Verpackung war gut und unbeschädigt, weshalb ich davon ausgehen muss, dass das Buch schon beschädigt eingepackt wurde. Ich habe dies per Mail mitgeteilt. Aber keinerlei Rückmeldung erhalten.
Wegen des Kalenders kam Mitte Januar eine Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögere. Bis wann? Darüber gab es keine Mitteilung.
Da ich einen Kalender (bei A. sofort lieferbar) natürlich zum Jahresbeginn benötige, habe ich 3 Mails an die Firma geschrieben und sogar ein anderes, "verfügbares" Modell als Ersatz vorgeschlagen. Bis zum heutigen Tag keine Antwort und auch keine Lieferung!
Sehr schade, vor allem der nicht vorhandene Kundenservice.Bitte keine Belehrungen vom Personal
Ein Gutschein hat mich in eine Hugendubel Filiale geführt. Nachdem mir mein bestelltes Buch gezeigt wurde, zog ich für ca. 10 Sekunden die Maske unter die Nase um die Brille aufzusetzen, da sie sofort beschlägt. Der ältere Verkäufer, ohne Maske, trat sofort einen Schritt hinter seiner Plastikscheibe zurück “setzen sie bitte die Maske richtig auf”... ja ich weiß wie man eine Maske trägt und muß nicht belehrt werden, nur um kurz zu sehen, ob er mir das richtige Buch gebracht hat. Bitte hören sie auf typisch deutsch Menschen/ Kunden zu belehren.
Es waren 10 Sekunden und durch die Plastikscheibe wird der Verkäufer bestimmt nicht sterben. Genauso könnte der Herr uns Kunden Respekt entgegenbringen indem er auch eine Maske trägt. Und ein Danke nach dem Kauf wäre auch schön.
Über Hugendubel
Hugendubel ist eine deutsche Buchhandelskette mit Sitz in München, gegründet 1893. Das Unternehmen betreibt Filialen in vielen deutschen Städten sowie einen Online-Shop und bietet ein Sortiment aus gedruckten Büchern, E-Books und Hörbüchern, ergänzt um buchnahe Medien und Zubehör. Das Angebot umfasst Belletristik, Kinder- und Jugendbücher sowie Sach- und Fachliteratur. Zielgruppe sind Leserinnen und Leser aller Altersgruppen. Hugendubel ist Partner der Tolino-Allianz und vertreibt entsprechende E-Reader und digitale Inhalte. Das Unternehmen befindet sich in Familienbesitz.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hugendubel.de
Website online seit: 22. Dezember 1996
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Grünwald, DE
Kontaktinformationen
Friesenweg 1
22763 Hamburg
Deutschland
Kategorien Hugendubel
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Letzte Aktualisierung: Juni 2026
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Bitte keine Belehrungen vom Pe
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