Horizn Studios - Gesamtbewertung basierend auf 20 Bewertungen
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Garantieproblem
Mein Erlebnis mit der Garantie war echt enttäuschend. Mein Koffer ist erst 2 Jahre alt und hat schon ein Loch, aber der Garantieanspruch wurde abgelehnt. Die Auslegung der Garantiebedingungen war echt fragwürdig und schien darauf abzuzielen, die Verantwortung zu vermeiden. Das ist echt enttäuschend, weil die beworbene Garantie echt vielversprechend schien. Ich werde in Zukunft nicht mehr basierend auf Garantieversprechen einkaufen.
Trolley, Teleskopgriff
Ich habe mir neulich einen gebrauchten Koffer besorgt, bei dem der Ausziehgriff schon ziemlich abgenutzt war. Aber ich muss sagen, der Kundenservice war wirklich top und hat ihn auf Kulanz ausgetauscht. Das hat mich echt beeindruckt und ich werde auf jeden Fall wieder dort einkaufen gehen.
Reißverschluss defekt
Der Kundenservice ist echt lächerlich! Die Firma hat keine Werkstätten in der Nähe für Reparaturen und versucht nur, einen abzuwimmeln. Fotos zu schicken bringt auch nichts, wenn der Reißverschluss kaputt ist. Null Nachhaltigkeit!
Trolleys, Handgepäck, Qualität
Ich bin total begeistert von den Trolleys dieser Marke, die sind wirklich klasse! Die Qualität ist top und sie sind so leicht, perfekt für Handgepäck im Flugzeug. Leider hatten wir nach zwei Jahren einen Schaden an einem Trolley, aber der Kundenservice war echt schnell, super freundlich und hat uns wirklich geholfen. Ich werde auf jeden Fall wieder bei dieser Marke einkaufen, immer wieder HORIZN!
Kauf eines Reisekoffers
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice von Horizn war echt super. Nachdem mein Teleskopgriff nach langjähriger Nutzung nicht mehr richtig funktionierte, haben sie mir angeboten, ihn kostenlos auszutauschen. Das zeigt mir, dass Horizn nicht nur tollen Service bietet, sondern auch wirklich nachhaltig handelt. Ich war wirklich beeindruckt von ihrer langfristigen Denkweise und ihrem Engagement für die Zufriedenheit der Kunden.
Kauf von Rucksack
Der Kundenservice war echt super, als ich meinen Rucksack umtauschen musste, lief das total unkompliziert im Laden ab. Der Kontakt per Mail davor war auch mega schnell und freundlich. Ich kann wirklich nur Lob aussprechen für die großartige Kundenbetreuung und den reibungslosen Umtausch.
Trolley Ersatzteile
Nachdem ich meinen Trolley jahrelang viel benutzt habe, ging der Teleskopgriff kaputt. Als ich den Kundenservice kontaktierte, bekam ich ohne Probleme einen neuen Griff zugeschickt. Ich war echt positiv überrascht von der schnellen und effizienten Hilfe.
Zuverlässiger Reisebegleiter
Die Qualität von diesem Produkt hat mich als jemand, der oft fliegt, wirklich begeistert. Es ist stilvoll und gleichzeitig sehr robust, genau das, was ich brauche. Ich würde es jedem empfehlen, der einen zuverlässigen Reisebegleiter sucht. Die Marke hat hier wirklich ganze Arbeit geleistet.
Hervorragende Verarbeitung, lebenslange Garantie
Die Verarbeitung und die lebenslange Garantie haben mich total überzeugt. Das ist genau das, was ich von einem Qualitätsprodukt erwarte - und hier wurde ich nicht enttäuscht. Aber was den Service betrifft, das ist das, was wirklich zählt. Der Kontakt war schnell, professionell und hilfsbereit. Leider ist das heutzutage bei vielen Unternehmen nicht mehr so üblich. Macht weiter so!
Kauf eines Hartschalenkoffers
Der Kundenservice war total super! Ich hatte Schwierigkeiten mit meinem alten Koffer und mir wurde sofort eine kostenlose Reparatur angeboten. Ein anderer Koffer, den ich gekauft hatte, wurde problemlos umgetauscht. Die Produkte und der Service haben mich wirklich überzeugt und ich kann sie definitiv weiterempfehlen.
Koffer
Ich muss sagen, ich war zuerst unsicher, aber ich wurde wirklich angenehm überrascht. Der Kundenservice war absolut klasse und die Reparatur meines Koffers wurde schnell erledigt. Vielen Dank an das Team! Ich freue mich darauf, wieder bei Ihnen einzukaufen.
perfekte Koffer
Als jemand, der schon lange Kunde bei euch ist, möchte ich euch sagen, dass eure Produkte von Horizn Studios echt toll sind. Die Koffer sind von super Qualität und haben mich als jemand, der oft fliegt, schon auf vielen Reisen begleitet. Aber nicht nur die Koffer, auch euer Service ist einfach klasse. Egal ob es um Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Reklamationen geht, euer Team ist immer hilfsbereit und löst alles schnell und professionell. An dieser Stelle möchte ich mich bei euch bedanken!
Reisetasche
Mensch, ich hatte einen totalen Reinfall mit meinem Flug und meinem Gepäck! Aber zum Glück war der Kundenservice echt super! Ich hatte meine Rechnung verloren, aber sie haben mir sofort weitergeholfen und sogar ein Dokument für die Fluggesellschaft erstellt. Und dann haben sie mir sogar einen Rabatt angeboten, weil British Airways nur halb so nett war. Unglaublich, wie gut der Service war! Lena, die Mitarbeiterin, war einfach der Hammer. Nochmals vielen Dank!
Koffer und Accessoires
Meine Erfahrung mit Horizn war super! Ich habe dort einen Koffer und ein paar Accessoires gekauft und war wirklich begeistert von der Qualität. Der Koffer war echt stabil und funktional, genau wie beschrieben, und die Accessoires waren wunderschön und praktisch. Der Kundenservice war auch top, als ich eine Frage hatte. Sie waren freundlich und effizient und konnten mein Problem schnell lösen. Alles in allem war mein Einkauf bei Horizn echt klasse und ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Garantieschaden
Die Abwicklung meines Garantiefalls war total super. Der Kundenservice war echt transparent und hat mich die ganze Zeit über den Ablauf informiert. Mein neuer Koffer wurde schon nach nur zwei Tagen verschickt, weil meine Garantie noch gültig war. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und den super Service!
Kauf von 2 Kabinen- und Reisekoffern
Vor einem Jahr haben wir uns bereits zwei Horizn Handgepäckkoffer gekauft und waren total zufrieden. Als wir unsere alten Reisekoffer ersetzen mussten, haben wir uns erneut für Horizn entschieden und den "H7-Essential" ausgewählt. Die Lieferung erfolgte super schnell, schon nach 2 Tagen war er da. Die Qualität und das Design von Horizn sind einfach top und der Preis ist in Vergleich zu anderen Marken wie Rimowa unschlagbar. Wir sind rundum glücklich!
M5 Cabin Luggage (37L) Smart und H6 Check-In Luggage (61L) Smart
Im Jahr 2018 habe ich den M5 Cabin Trolley (37L) Smart und den H6 Check-In Trolley (61L) Smart gekauft und bin einfach nur begeistert. Da ich oft fliege, benutze ich sie fast jede Woche und sie sehen immer noch super aus. Beim letzten Flug ist leider der Griff meines Koffers kaputtgegangen, aber der Kundendienst hat mir sofort kostenlos einen neuen Griff zugeschickt. Der Service war wirklich top, schnell und freundlich. Das Design der Koffer ist zeitlos, cool und super praktisch. Für mich gibt es momentan keine besseren Koffer auf dem Markt!
Koffer mit coolen Farben
Die Lieferung ging mega schnell und die Qualität ist echt top. Der Koffer sieht richtig stylisch aus und man kann echt viel darin unterbringen!
Koffer, Handgepäck, Hartschale
Mein Erlebnis mit dem Koffer von Horizn Studios war einfach enttäuschend. Die Qualität hat mich enttäuscht und auch der Service ließ zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter waren distanziert und nicht besonders freundlich zu mir als Kunde. Bei der Gewährleistung wurde streng nach den AGB gehandelt, ohne Rücksicht auf meine Anliegen. Alles in allem habe ich das Vertrauen in die Marke verloren.
Koffer
Ich liebe es zu verreisen und das sieht man auch meinen Koffern an, die mittlerweile alle ziemlich durch sind. Da ich irgendwann Lust auf einen neuen Koffer hatte und mir etwas gönnen wollte, dachte ich mir, dass ich mir mal einen Koffer von Horizn Studios kaufe, weil ich auf Instagram tolle Anzeigen von dieser Brand gesehen habe. Ich bestellte mir also einen Koffer bei Horizn Studios und frage mich echt, wieso ich das nicht schon früher gemacht habe. Die Powerbank ist super praktisch und auch der Kundenservice ist freundlich. Außerdem halten die Koffer viel besser als alle Koffer, die ich davor hatte. Aus all diesen Gründen und auch wegen dem freundlichen Kundenservice kann ich nur zu Horizn Studios raten.
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