Hoka One One5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen mit Hoka One One sind gemischt, wobei zwei Hauptthemen herausstechen: Versand und Rücksendungen.
Viele Kunden berichten von Problemen mit dem Versanddienst UPS, der Lieferungen nicht zuverlässig zustellt. Ein Kunde sagte: „Die Lieferung wurde 2 mal verschoben. Mit dem Schuh bin ich aber absolut zufrieden.“ Häufig ist die Kommunikation über den Sendungsstatus unklar, was frustrierend ist.
Rücksendungen scheinen ebenfalls problematisch zu sein. Einige Kunden warten Wochen auf Rückerstattungen. Ein Nutzer beschwerte sich: „Ich werde einfach ignoriert.“ Dies deutet auf unzureichende Kundenserviceprozesse hin. Trotz der Schuhqualität ist das Einkaufserlebnis für viele enttäuschend.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (5)
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nach Empfehlung habe ich mir diese Schuhe gekauft.
die erste 20-30 Km waren die Schuhe OK, dann nicht mehr und fangen die Problemen an Füssen an, die ich mit andere Marken nie gehabt habe:
- Druck am Daumen Fuss-Finger
- Reibung vorn am Fuss
ich wurde gerne die Schuhe retournieren da für mich bzw meine Füße nicht geeignet sind
Es kann sein dass für andere Läufer gut sind, leider nicht für mich und ich habe nie Problemen mit andere top Marken gehabt.Alles gut gelaufen
War etwas skeptisch wegen der vielen schlechten Rezessionen kann diese aber überhaupt nicht bestätigen.
Habe 2 Paar Schuhe bestellt kamen innerhalb einer Woche, einen Tag vor dem angekündigten Termin mit UPS.
O.k. laut Hoka hätte UPS den Liefertermin mit uns abstimmen sollen, das ist nicht passiert.
Habe ein Paar Schuhe noch am selben Tag zurückgesendet da leider zu klein. Messen und fotografieren der Füße zur Größenfindung hat Gr. 46 EU ergeben. Leider waren bei Gr. 46 2/3 die Zehen dann doch etwas eingeengt.
Da sich der Status der Sendungsverfolgung von UPS auch nach mehreren Tagen nicht verändert hat habe ich UPS angerufen. Mit sehr mäßigem Erfolg. Habe nur Link zum Erstattungsantrag bei Verlust der Sendung erhalten, den ich aber nicht ausfüllen konnte da nicht ich sondern Hoka die Leistung von UPS bezahlt.
Habe mich dann per e-mail an Hoka gewand und 1 1/2 Tage später Antwort erhalten. Das die Rücksendung unterwegs sei. 2 Tage danach war das Geld für die Schuhe wieder auf meinem Konto.
Also abgesehen vom nicht optimalen Versandunternehmen, der wieder mal zu klein ausfallenden Größen und leider zu geringen Angebote in weit, bin ich voll umpfänglich zufrieden und kann Hoka One One nur weiterempfehlen.Zumindest die Spanische Seite ist reiner Betrug, antworten nicht, man kann sie telefonisch nicht erreichen, senden nicht an die Bestelladresse, Ware und Geld ist futsch!
Einfach unterirdisch und betrügerisch! Warnung, Finger weg!
NEGATIV
Die Hoka Schuhe finde ich grundsätzlich ok. Den Shop kann ich leider absolut nicht empfehlen. Erst wurde die falsche Größe geschickt, später bekomme ich keine Antwort mehr zu meinen Mails und habe deshalb mit dem Zahlungsabwickler Klarna Probleme.
Bestellen würde ich direkt bei Hoka One One nie wieder. Total unprofessionell. Ein Stern ist noch zuviel.Retoure
Ich habe in einem Paket drei Paar Schuhe retourniert, da sie alle zu klein ausgefallen sind. Angeblich wären aber nur zwei Paar eingetroffen. Laut Hoka Service bekommen sie seit Wochen keine Auskunft über den Bestand aus ihrem Warenlager. Zudem war auf der Verpackung ein überschmiertes Hakenkreuz angebracht. Professionell ist anders .
Probleme mit der Rücksendung
Vor ca. 7 wochen habe ich die bestellten Schuhe von Hokla zurück gechickt, bis heute keine Rückerstattung des Geldes und keine Reaktion auf meine Anfragen per Mail. ich werde einfach ignoriert.
Über Hoka One One
Hoka One One ist ein innovatives Sportartikelunternehmen, das sich auf die Herstellung von Laufsportprodukten spezialisiert hat. Das 2009 gegründete Unternehmen bietet eine breite Palette an Produkten, darunter Laufschuhe, Shorts und T-Shirts, die sowohl durch hochwertige Materialien als auch ansprechendes Design überzeugen. Hoka One One richtet sich an private Endverbraucher und ist weltweit tätig. Kundenservice wird über verschiedene Kanäle angeboten, um Unterstützung und Beratung zu gewährleisten. Hoka One One ist Teil der Deckers Outdoor Corporation, einem international tätigen Mutterunternehmen. Kunden können sich über einen kostenlosen Newsletter über Neuerscheinungen und Angebote informieren. Zahlungsmethoden und spezialisierte Details zu Kundenservices werden nicht im Detail ausgeführt, sind jedoch integraler Bestandteil des Angebots.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: hokaoneone.eu
Serverstandort: Herndon, US
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Kontaktinformationen
Deckers Europe Limited,
130 Shaftesbury Avenue, London, W1D 5EU
Vereinigtes Königreich
Kategorien Hoka One One
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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