Heute Wohnen4 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundererfahrungen mit Heute Wohnen sind gemischt, wobei zwei Hauptthemen oft angesprochen werden: Kundenservice und Qualität der gelieferten Produkte.
Im Hinblick auf den Kundenservice berichten viele, dass die Erreichbarkeit schwierig ist und oft keine zufriedenstellenden Lösungen angeboten werden. Ein Kunde bemängelt: „Der Service ist bemüht aber nicht fähig.“ Auch mangelhafte Rückmeldungen und verspätete Antworten führen zu Frustration.
Bezüglich der Produktqualität gibt es Bedenken bezüglich der Verarbeitung und der Vollständigkeit von Lieferung. So beschreibt ein Käufer: „Artikel nicht wie abgebildet und unschöne Verarbeitung.“ Insgesamt gibt es sowohl positive als auch negative Rückmeldungen, was auf ein uneinheitliches Kundenerlebnis hindeutet.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (4)
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Guten Tag,
ich habe eine Polyrattan Bank erworben.
Poly-Rattan 2er Sitzbank HWC-F39, Gartenbank Truhenbank, Staufach Aufbewahrung Sitzkissen ~ braun, Kissen grün
Diese Bank weist nach knapp 3 Monaten Rost am Alugestell auf. Man wollte mich zunächst mit 35 € für die Beseitigung auf eigene Kosten abspeisen. Darauf habe ich mich nicht eingelassen und Beseitigung des Mangels bestanden.
Bin mal gespannt, wie es weiter geht.Fahrradgarage
Die bestellte Fahrradgarage wurde nicht wie angekündigt geliefert. Beim Aufbau fehlten Löcher um es im Boden zu verschrauben. Kein Problem, mit einem Metallbohrer ist dies schnell erledigt. Weiter ging es mit dem Aufbau. Leider haben. Die vorgebohrten Löcher, eigentlich mit Gewinde in den Türen, für die Türen stimmten an Tür und Rahmen nicht überein.
Natürlich erst festgestellt, nachdem ich selbst Gewinde geschnitten hatte. Also neue Löcher gebohrt um die Türen mit Rahmen zu verbinden. Nun sollte der Rest ein Kinderspiel sein. Tja, die Stangen zur inneren Verriegelung passen nicht.
Neue beim Kundenservice angefordert. Einen neuen Hebel mit Schloss bekommen. Die Stangen fehlen. Die Schlüssel auch. Ist aber nicht schlimm, denn die alten Schlüssel passen.(/ironie aus)
Kurz nachgefragt ob jetzt jeder Besitzer einer solchen Fahrradgarage jetzt einen passenden Schlüssel für meine hat wurde nicht bestätigt aber auch nicht widerlegt. Tja. Was soll man sagen. Wer billig kauft, kauft 2 mal.
Der Service ist bemüht aber nicht fähig. Eine versprochene Gutschrift wurde nicht gezahlt, die Ersatzteile wurden nochmal explizit geklärt aber auch nicht geliefert. Werde es wohl zum Anwalt bringen. Möchte mein Geld zurück.
Kauft da nicht. Es lohnt sich wirklich nicht.Anbaupergola
Diese Firma beschäftigt behinderte Menschen. Man kann sich mit noch so vielen Auszeichnungen schmücken. Dieses Unternehmen arbeitet mit dem miserabelsten Zustellern zusammen die Ihre Kunden täuschen und wissentlich belügen.
Finger Weg!
Miserabler Kundenservice. Telefonisch ist keiner erreichbar aufgrund von "Corona". Habe zwei Aktenschränke bestellt, die Lieferung erfolgte unverzüglich. Einer der Pakete und somit auch Schränke war beschädigt, bei beiden Schränken fehlte das vollständige Montageset. Auf die Bitte, die Schränke retounieren zu wollen, erfolgte die Antwort, dann 100 Eur Versandkosten zahlen zu müssen und lediglich eine Gutschrift zu erhalten. Bei Geld zurück gäbe es nur 70% abzüglich 100 Eur Versandkosten. Deshalb habe ich die Ware reklamiert, um nicht so einen hohen Verlust in Kauf nehmen zu müssen. Heute erreicht mich die neue Ware ganz ohne Montagset!!! Ich habe echt besseres zu tun als ständig Paket neu zu verpacken und zur Post zu bringen! Telefonisch wieder niemand zu erreichen! Echt frustrierend und inkompetent! Drigend abzuraten!
Über Heute Wohnen
Heute Wohnen ist ein Online-Shop, der eine Vielzahl an Produkten für die Einrichtung von Wohn- und Arbeitsräumen anbietet. Das Angebot richtet sich hauptsächlich an Privatkunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zum Sortiment gehören Möbel für Wohn-, Schlaf- und Kinderzimmer sowie Büroeinrichtungen und Gartenmöbel. Darüber hinaus bietet Heute Wohnen Freizeitzubehör wie Bollerwagen und Koffer an. Kunden können durch verschiedene Kategorien und eine Suchfunktion auf der Website stöbern. Zu den angebotenen Zahlungsmethoden zählen Kreditkarte, PayPal und Überweisung. Der Kundenservice steht für Fragen und Unterstützung bei Bestellungen zur Verfügung. Heute Wohnen informiert Interessierte auch über einen kostenlosen Newsletter über aktuelle Angebote und Neuigkeiten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: heute-wohnen.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Heute Wohnen
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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