Hema Deutschland2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die seit 2021 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit Hema Deutschland zeigen zwei auffällige Themen: Lieferung und Kundenservice.
Beim Thema Lieferung berichten viele Kunden über Verzögerungen, insbesondere bei Online-Bestellungen. Ein Kunde merkt an: „Nach über einer Woche habe ich von der - im Voraus bezahlten - Bestellung noch nichts gehört.“
In Bezug auf den Kundenservice gibt es gemischte Rückmeldungen. Zwar loben einige die Unterstützung, wie ein anderer Kunde erwähnt: „Die Kommunikation mit dem Onlineshop war einwandfrei und mir wurde direkt geholfen.“, maar er zijn ook veel klachten over het gebrek aan respons of hulp bij problemen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (2)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Erleichterung nach der Paypal-Lösung
Schneekugel bestellt, Paket kam kaputt an, Kugel zersprungen und Flüssigkeit überall. Hab dann alles fotografiert en wie beschrieben reklamiert — per Mail, mit Anhängen. Kam nur diese automatische Antwort: 'Reklamation eingegangen, bitte um Geduld.' Und ja, das war’s. Mehrfach nachgehakt, nie eine richtige Reaktion. Das ist enttäuschend, wirklich, vor allem weil die Sache so einfach dokumentiert war. Was mich dann zufrieden gemacht hat, war der Moment, als Paypal das Geld zurückgebucht hat — nicht ideal, klar, aber wenigstens eine Lösung, und ich war tatsächlich erleichtert. Hema hat sonst nette Sachen, das stimmt, aber ich bestelle online dort wohl nicht mehr, nicht solange der Kundenservice so mau ist. Tipp an andere: genau Fotos machen, Belege aufbewahren en en notfalls sofort Paypal einbeziehen. Schade drum, aber am Ende wieder gut — für mich jedenfalls. Kleiner Hinweis: Die Versandverpackung könnte stabiler sein, das würde schon viel ausmachen. Ich hätte das gerne gesehen, wirklich.
Haushaltswaren
Ich bin gerne gut ausgestattet, was die Küche und das dementsprechende Zubehör angeht und kaufe aus diesem Grund auch regelmäßig neue Dinge. Ich war lange auf der Suche nach verschiedenen Boxen zur Aufbewahrung, die meinen Ansprüchen in Sachen Qualität und Preis gerecht werden konnten und muss sagen, dass HEMA wirklich gute Produkte im Portfolio hat. Habe mich also für einen Kauf bei HEMA entschieden und diesen bis heute nicht bereut. Werde vermutlich auch noch einige andere Dinge bei HEMA kaufen und mich auch mal in Sachen Deko bei HEMA umsehen, um eine gute Stimmung bei mir schaffen zu können. Die Angebote von HEMA lohnen sich ebenfalls.
Über Hema Deutschland
Hema Deutschland ist die deutsche Präsenz der niederländischen Handelskette HEMA B.V. Das Sortiment umfasst Eigenmarken für den täglichen Bedarf, darunter Haushaltswaren, Küchen- und Wohnartikel, Schreibwaren, Textilbasics, Baby- und Kinderartikel, Kosmetik- und Körperpflege sowie ausgewählte Lebensmittel und Süßwaren. Zielgruppe sind Konsumentinnen und Konsumenten, die Alltagsprodukte und Geschenke kaufen. Kennzeichnend ist der Fokus auf Eigenmarke über alle Warengruppen. HEMA wurde 1926 in Amsterdam gegründet.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hemashop.com
Website online seit: 17. Mai 2014
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Kategorien Hema Deutschland
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Letzte Aktualisierung: September 2025