Hairlando5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Hairlando zeigen zwei Hauptthemen: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von Problemen bei der Lieferung und Rückerstattung. Eine Kundin schildert: „Inzwischen sind es über 5 Wochen und Hairlando hat meine Rücksendung einfach ignoriert, bis heute fehlen mir über 400 EURO.“ Auch die Lieferzeiten werden kritisiert, da Bestellungen oft verspätet eintreffen.
Im Bereich Kundenservice gibt es gemischte Meinungen. Während einige positive Erfahrungen teilen, wie freundliche Unterstützung und hilfreiche Tipps, berichten andere von Ignoranz bei Anfragen: „Bezahlte Ware wird nicht geliefert, Nachfragen werden ignoriert.“ Diese Unterschiede spiegeln sich in den Bewertungen der Nutzer wider.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (5)
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ich bereue es nicht, auch wenn das Ganze nervig und emotional war. Warum? Weil es mir im Alltag wirklich was gebracht hat und der Verkaufsprozess grundsätzlich funktioniert hat — mit ein paar Schönheitsfehlern, aber nichts, was mich komplett abgeschreckt hätte. Ich hatte vorher ziemliche Angst, das war neu für mich: noch nie über PayPal verkauft, noch nie meine Haare hergegeben. Trotzdem ging es am Ende glatt. PayPal-Überweisung per Bankkonto kam in ein paar Tagen, und mir wurden keine Gebühren berechnet, also das war unkompliziert. Die Anzeige auf Hairsellon hat mich rund 20 Dollar gekostet, und innerhalb von zwei Wochen hatte ich schon zwei ernsthafte Angebote. Innerhalb eines Monats war alles geregelt. Ich bekam mehr als die Schätzung im Rechner angab, also das fühlte sich natürlich gut an.
Im Alltag spüre ich den Unterschied sofort: kein ständiges Zerren, kein halbe Stunde Haare bürsten, kein tägliches Geflochten-und-Entwirren-Drama, wenn die Kinder an mir ziehen. Dieses Gefühl, morgens schneller fertig zu sein — das ist irgendwie Befreiung, ehrlich. Mein Pixie sieht okay aus, nicht perfekt, aber das bisschen Erleichterung wiegt schwerer als die verlorene Mähne. Und ja, da war diese melancholische Phase davor, ein paar Tage, in denen ich meinen „letzten Urlaub“ mit den langen Haaren gemacht habe. Das kann man erwarten: kurz nach dem Abschneiden kommt Remorse, das wussten mir vorher alle zu sagen, und es stimmt. Man sollte sich drauf einstellen.
Positiv fand ich, dass die Interessenten respektvoll waren. Sogar einer mit einem eher ungewöhnlichen Fetisch hat offen und höflich geschrieben — merkte man gleich, kein Drängen, nur Ehrlichkeit. Das hat mich mehr beruhigt, als ich gedacht hätte. Mein Käufer war ebenfalls nicht aufdringlich, hat mir Zeit gegeben zum Abschied nehmen, was wichtig war, weil ich zwischen „das will ich wirklich“ und „oh mein Gott, was hab ich getan“ hin- und hergerissen war.
Kritikpunkte: die Website ist mit Abstand das Schwierigste. Besonders die Android-Version ist echt schlecht zu navigieren. Seller-Ressourcen waren versteckt, ich musste schließlich auf den Desktop wechseln, um überhaupt verkaufte Anzeigen zu finden. Das macht es schwer, den Markt zu checken: wie viele Anzeigen führen tatsächlich zu einem Verkauf, was zahlen die Leute aktuell, wie seriös sind Käufer. Eine sichtbare Vetting-Anzeige bei Käuferprofilen wäre super, oder wenigstens echte Bewertungen, die man in der App sehen kann. Ich konnte auf dem Handy nicht einmal den Käufer bewerten oder seine Reviews sehen — komisch und unnötig.
Kundenservice war dagegen schnell und nett, das will ich lobend erwähnen. Bei meinen Nachfragen antworteten sie prompt, das hat Vertrauen geschaffen. Trotzdem fände ich eine interne Nachrichtenfunktion gut, so wie viele Dating-Seiten das haben: nicht meine private Mail hergeben müssen, das wäre angenehmer. Gerade bei Absagen will ich nicht unnötig meine Daten raushauen.
Ein weiterer Tipp an potenzielle Verkäuferinnen: wenn möglich, verkauft ab 18+ Länge. Wig- und Extension-Hersteller brauchen oft längere Strähnen, die mehr Verwendung finden. Ansonsten ist das Marktpotenzial begrenzt — Asien ist voll von glatten langen Haaren, da hat man’s schwerer, hier in den USA lohnt sich lokal verkaufen aber durchaus.
Zusammengefasst: es war emotionell, es gab Reue, es gab aber auch Erleichterung und ein bisschen extra Geld. Das Portal macht vieles richtig, vor allem in Sachen Sicherheitshinweise und grundlegender Abwicklung über PayPal. Aber die Mobile-Experience, Transparenz zu Käufern und ein besseres Seller-Info-Center könnten besser sein. Wenn du also überlegst zu verkaufen: tu's, aber lies die Hinweise, plan ein bisschen Zeit für die emotionale Seite ein und nutze PayPal für Sicherheit. Ich würde es wieder machen, vielleicht nicht völlig stressfrei, aber mit einem guten Gefühl im Alltag danach.Keine Ware erhalten
Bezahlte Ware wird nicht geliefert, Nachfragen werden ignoriert, in meinen Augen ist das Betrug und der Laden gehört geschlossen.
Werde heute Anzeige erstatten damit nicht noch mehr Menschen auf diese "Firma" reinfallen.Behalten Geld ein... unseriöses Vorgene bei Versand
Händeweg von dieser Firma! Ich habe online zwei Perücken bestellt, da Hairlando auf der Website garantiert, nach Rücksendung einwandfreier Ware innerhalb von zwei Wochen eine Rückerstattung vorzunehmen. Inzwischen sind es über 5 Wochen und Hairlando hat meine eingeschriebene Rücksendung einfach ignoriert, bis heute fehlen mir über 400 EURO. Zudem wurde ich bei Lieferung mit 50 Euro Einfuhrzoll überrascht. Die Perücken wurden in perfektem Zustand und sorgsam in der Originalverpackung verpackt mit Trackingnummer zurückgesendet. Dazu kommt noch, dass das Paket von Hairlando erst 5 Tage nach Bestellung und auf meine Nachfrage bzgl. Trackingnummer an DHL übergeben wurde. Dies ist bei DHL einsehbar. Frecherweise hat Hairlando auf dem Lieferschein das Bestelldatum als Veranddatum angegeben, was dann wiederum auf die rücksendefrist Auswirkungen haben kann.
Onlineshop
Am 13.08.2022 habe ich etwas bestellt. Heute ist der 26.08.2022. Die Bestellung soll heute kommen. 13 Tage später!
Haarpflegeprodukte
Ich habe lange Haare, die ich sehr liebe, aber die auch eine Menge Pflege brauche, weshalb ich immer wieder auf der Suche nach den richtigen Produkten bin, die mir dabei helfen können meine Haare so zu halten, wie ich es mir vorgestellt habe. Ich bin nach einigen Suchen schließlich auf Hairlando gekommen und muss sagen, dass die dortige Auswahl doch recht gut ist. Der Kundenservice ist ebenfalls freundlich und hat mir schon mit ein paar guten Tipps weiterhelfen können, weshalb ich auch anderen Menschen zu einem Kauf bei Hairlando raten würde. Die Abwicklung ist ebenfalls gut und ich würde auch in Zukunft immer wieder bei Hairlando kaufen, wenn ich in Hinblick hierauf einen Bedarf sehe. Kann es auf jeden Fall empfehlen bei Hairlando zu kaufen.
Über Hairlando
Hairlando ist ein Unternehmen, das Drogerieartikel und Kosmetikprodukte anbietet. Von seinem Standort in Stuttgart aus bietet Hairlando eine breite Palette an Produkten an, darunter Haarpflegeprodukte, Stylingartikel, Friseurbedarf, Elektrogeräte und Perücken für Damen und Herren. Das Unternehmen richtet sich sowohl an private als auch an gewerbliche Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Der Kundenservice von Hairlando ist telefonisch und per E-Mail erreichbar und eine Präsenz auf sozialen Medien wie Facebook und Instagram ist vorhanden. Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören Kauf auf Rechnung, Vorkasse, Nachnahme, PayPal, Sofortüberweisung und Amazon Pay. Innerhalb Deutschlands ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 50,00 EUR versandkostenfrei.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: hairlando.de
Website online seit: 15. Juni 2013
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Espelkamp, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Hairlando
Online Einkaufen | Persönliche Pflege
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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