Grill Profi Shop3 erfahrungen
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na super, jetzt fängt das Theater an. Vor dem Kauf hatte ich echt Bedenken — liest man ja genug: Lieferprobleme, fehlende Teile, kein Tracking, schlechte Reklamationsbearbeitung. Trotzdem sah der Grill gut aus und der Preis war fair, also habe ich’s gewagt. Die Lieferung kam dann tatsächlich am 19.07., ohne Ankündigung und ohne Tracking, genau wie befürchtet. Beim Auspacken fehlte die Rückwand des Unterbaus und die Fettschublade. Klassischer Fehlstart.
Telefonisch war der Support freundlich, das muss man sagen, aber leider oft nicht erreichbar. Erst am selben Tag gab’s ein Versprechen, die Teile würden noch am Freitag rausgehen. Ich habe extra erwähnt, dass ich ab 30.07. für zwei Wochen weg bin. Zwei Tage später wusste offenbar niemand mehr davon, wieder neu versprochen, bis Mittwoch soll’s raus. Am 25.07. dann mehrere erfolglose Anrufversuche, Mails an die Info-Adresse — erst spät kam die Bestätigung, dass die Teile bekannt sind, erneute Zusage auf Rückruf, der dann wieder ausblieb. Typisch: nette Menschen am Telefon, aber das Nachhalten fehlt.
Das hat mich ziemlich genervt, vor allem weil die Urlaubszeit nahte und ich niemanden hatte, der die Lieferung entgegennehmen sollte. Gut, dass ich auf Rechnung bestellt hatte — diese Option hat mir Ruhe gegeben. Ich habe daher nicht sofort überwiesen und das war eine gute Entscheidung. Nach dem Urlaub war ich also skeptisch, aber siehe da: einige Tage nach meiner Rückkehr wurden die fehlenden Teile geliefert und der Grill ließ sich komplett montieren. Funktioniert jetzt, Fettauffangschublade sitzt, Rückwand passt. Erleichterung.
Fazit: Die anfänglichen Zweifel waren berechtigt, die Kommunikation war schlecht und das Timing miserabel. Trotzdem ist das Produkt selbst in Ordnung und der freundliche Telefonsupport hat zumindest nicht zusätzlich gestört. Ich bin froh, dass am Ende alles vollständig war und der Grill tut, was er soll — hätte aber deutlich besser laufen können.
Mein Rat an Interessierte: auf Rechnung bestellen, vorab hartnäckig nach Tracking fragen, Liefertermine schriftlich bestätigen lassen und, wenn man wegfährt, jemanden zum Empfang organisieren. Falls ihr keine Geduld für solche Geduldsproben habt, Finger weg. Für mich: zufrieden, aber mit deutlichem Abzug.Einfach klasse!
Also, wo beginne ich? Ich habe mir den Enders Kansas Pro 4 SIK Profi Turbo bestellt und das Ganze lief echt rasch ab, obwohl ich bei meiner Nummer einen kleinen Fehler gemacht hatte. Der Aufbau war ein Kinderspiel, die Anleitung ist wirklich top gemacht. Als ich dann das erste Mal gegrillt habe, war ich direkt begeistert von der einfachen Handhabung und der einfachen Reinigung danach. Ein Türchen hatte eine kleine Macke, aber der Kundenservice war super fix und freundlich, die haben das sofort ersetzt. Auch die Grillspießgarnitur mit Motor kam schnell und war einfach zu bedienen. Bis jetzt kann ich nur Positives sagen über den Grill Profi-Shop – der Service ist echt unschlagbar! Total glücklich mit meinem Kauf.
Monroe Pro 4 SIK Turbo
Wie immer sehr zufrieden mit dem Shop. Die Lieferung war zügig. Die Bestellung ganz einfach und der Shop an sich super sortiert. Gerne bestelle ich wieder dort.. Erster Gasgrill war leider defekt und funktionierte nicht richtig, da nach Monaten noch immer kein Ersatzteil vorhanden war wurde anstandslos ein komplett neuer Gasgrill geliefert und der kaputte Grill abgeholt. Sehr guter Service - bin zufrieden - Technik/Material sehr gut - kein billiger China Schrott.
Ich bleibe Enders und dem Shop treu.
Von der Bestellung bis zum Versand läuft alles schnell und unkompliziert ab! Ich werde da wieder bestellen und kann das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen! Vielen Dank für den wunderbaren Dienst, den ihr bis jetzt geleistet habt und sehr viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
Über Grill Profi Shop
Grill Profi Shop ist ein Händler für Grill- und BBQ-Produkte. Das Sortiment umfasst Grillgeräte (Gas-, Holzkohle- und Elektrogrills, Smoker) sowie passendes Zubehör, Ersatzteile und Pflegeartikel. Angesprochen werden Privatkunden und Anwender, die Ausstattung für Outdoor-Kochen und Grillen benötigen. Im Mittelpunkt stehen funktionsorientierte Produkte für Zubereitung, Betrieb und Wartung von Grillgeräten, einschließlich Lösungen zur Erweiterung und Pflege bestehender Geräte. Angaben zu Unternehmensverbünden oder Standorten werden hier nicht geführt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: grill-profi-shop.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Nürnberg, Deutschland
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Kontaktinformationen
Kategorien Grill Profi Shop
Büro, Hobby & Party Zubehör | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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Monroe Pro 4 SIK Turbo
Wie immer sehr zufrieden mit dem Shop. Die Lieferung war zügig. Die Bestellung ganz einfach und der Shop an sich super sortiert. Gerne bestelle ich wieder dort.. Erster Gasgrill... Lesen Sie weiterVon: Dieter