Grill concept5 erfahrungen
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solide Verarbeitung, easy anzünden. Neulich Teile gebraucht, war kurz skeptisch ob man mir einen neuen andrehen will, aber die Beratung war ehrlich und unkompliziert, kein Druck. Hat meine Zweifel weggeräumt, komme gerne wieder, ganz entspannt. Preis-Leistung passt, kleine Macken verzeih ich, wirklich gern.
Gut geregelt
Ich hab das Teil zuerst auf Instagram gesehen, und ein Kumpel hat’s mir empfohlen – deswegen hab ich’s bestellt, obwohl ich erst Zweifel hatte wegen Versand und ob alles komplett kommt. Zwei Pakete sollten ankommen, eines blieb aber aus. Kurzer Anruf beim Support, sehr nett, sofort ein Ersatzpaket rausgeschickt. Am Ende waren’s nur zwei Tage Verspätung. Das verspätete Päckchen konnte ich problemlos zurückschicken. Der Gozney Pizzaofenständer macht einen soliden Eindruck, passt super, bin froh, dass es geklappt hat und der Preis war auch okay.
Überraschend gut geregelt
wow, die gusseiserne, emaillierte Platte ist echt massiv. Erstes Anheizen: ein Brenner zickte, ging immer aus, wenn man den Regler losließ — ziemlich nervig. Hab dann eine Mail geschrieben und bekam sofort eine nette Antwort, Ferndiagnose, Ersatzteil bestellt. Das Teil kam innerhalb weniger Tage aus Dänemark und nach Einbau lief plötzlich alles wie geschmiert. In dem Moment, als beide Brenner zuverlässig brannten, wusste ich: lohnt sich. Service und Verarbeitung haben mich positiv überrascht. Das erste richtige Grillen ein paar Tage später bestätigte das.
Fast perfekt, bis zur Zündung
gut gekauft. Der Chair Broil sieht toll aus, liegt super in der Hand und das Grillergebnis war überraschend gut — viel besser als ich erwartet hatte. Ein Detail ist mir besonders positiv aufgefallen: die Verarbeitung, die fühlt sich echt wertig an, das macht Spaß beim Benutzen. Leider ging der Zünder nach ein paar Monaten im Winterschlaf kaputt. Der Kontakt war am Anfang flott, man bat mich um SNR‑Unterlagen und ein paar Tests, die ich dann auch gemacht habe — nervig, aber okay, das hat sogar etwas gebracht, man merkte, dass jemand mitdenken wollte. Dann allerdings Funkstille, drei Nachfragen, sechs Wochen nichts. Schade, das trübt die ansonsten sehr gute Erfahrung. Mein Tipp an andere: behaltet alle Unterlagen griffbereit und besteht auf Rückmeldung. Würde das Produkt wieder kaufen, aber die Service‑Nachverfolgung müsste besser laufen.
Grill Concept - Mittelmäßiges Essen, aber nettes Personal
Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Grill Concept und ich muss sagen, dass ich insgesamt zufrieden mit dem Unternehmen bin. Die Produkte sind von guter Qualität und die Preise sind angemessen. Der Online-Shop ist einfach zu navigieren und die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig.
Was mich jedoch etwas stört, ist die begrenzte Auswahl an Produkten im Vergleich zu anderen Anbietern. Ich hätte gerne mehr Auswahlmöglichkeiten, insbesondere bei den Grillzubehörteilen.
Auch der Kundenservice könnte verbessert werden. Ich hatte einmal ein Problem mit meiner Bestellung und es hat einige Zeit gedauert, bis ich eine zufriedenstellende Antwort erhalten habe.
Alles in allem bin ich jedoch zufrieden mit Grill Concept und werde weiterhin Kunde bleiben. Ich empfehle das Unternehmen jedoch mit einigen Einschränkungen wegen der begrenzten Auswahl und dem mangelhaften Kundenservice.
Über Grill concept
Grill concept ist ein Unternehmen für Grill- und BBQ-Ausstattung. Das Angebot umfasst Geräte wie Gas-, Holzkohle- und Elektrogrills sowie passendes Zubehör und Komponenten für Außenküchen. Ergänzend werden Leistungen wie Beratung, Planung und Unterstützung bei Auswahl und Integration der Produkte bereitgestellt. Die Zielgruppe umfasst private Anwender sowie Gastronomie- und Eventbetriebe. Der Schwerpunkt liegt auf praktikablen Lösungen für Zubereitung und Bewirtung im Außenbereich, einschließlich Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.grill-concept.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kategorien Grill concept
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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