Geschenke 2445 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 45 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu Geschenke 24 zeigen zwei auffällige Themen: Lieferung und Kundenservice.
Bei der Lieferung berichten viele Kunden von erheblichen Verzögerungen. Eine Kundin kommentiert: „Die Lieferzeit wurde schon mal nicht eingehalten und das Paket kam erst verspätet am Freitag selbst.“ Zudem gab es Probleme mit der Verfügbarkeit von Produkten.
Hinsichtlich des Kundenservices sind die Erfahrungen überwiegend negativ. Häufig wird angemerkt, dass der Kundenservice schwer erreichbar ist und auf Anfragen nicht reagiert wird. So beschwert sich ein Kunde: „Ich habe mehrmals angerufen und bekomme nur die Meldung ‚Rufen Sie später an‘.“
Insgesamt hinterlassen die Erfahrungen der Kunden einen gemischten Eindruck.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (45)
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Auf der Homepage steht 1-2 Tage Lieferzeit - am Dienstag bestellt - 4 Tage später nichtmal versendet ... Geht gar nicht ..
Dann schreib doch bitte die Realitische Lieferzeit auf der Homepage bzw. bei der Bestellung.
Kundensupport per Mail war sehr zügig - aber leider auch hier mit falsche VersprechungenBestellung Laterne Silberhochzeit
Anfangs gab es ein paar Probleme da das Motiv nicht richtig geschickt wurde, als ich aber dann angerufen habe, war Service und Verständnis jedoch sehr kompetent.
Jederzeit wieder, danke :)Schlimm
Nach der Bestellung steht mein Handy nicht mehr still
Nur noch Nachrichten ihr Paket ist angekommen
Ätzend
Von der Ware bin ich enttäuscht
Billig gemacht ist das Geld nicht wertpersonalisierte Fußmatte
Am 14.03.2021 bestellt und nach 10 Tagen war sie schon da und das nach Österreich ????
Wunderschön gemacht !
Auch auf Mails wurde sofort freundlich geantwortet, dankeschön ????Empfehlenswert
Bei meiner Lieferung ist ein kleiner Fehler unterlaufen. Über Email kontaktiert ich due Firma und innerhalb von 2 Minuten bekam ich eine Rückmeldung und wurde sofort bearbeitet. War alles Top, man ist mir sofort entgegen gekommen, so ein Service findet man heute sehr selten, danke dafür nochmals. Die Ware ist so wie auf den Bilder, auch top. Bin mit allem mehr als nur zufrieden gewesen. Definitiv zum weiter empfehlen.
Eher schlecht
Erste bestellung war ein zippo Feuerzeug wo dan das Datum falsch war okay dachte vil hast du selbst einen fehler gemacht
Die zweite Bestellung wurde 3 wochen vorm Valentinstag bestellt und Liefertermin war noch weit vor dem Valentinstag
Ware kam nach Valentinstag und beschädigt ja Support angeschrieben die mail ging vor über einem Monat raus und keine Antwort erhalten darum kann ich die seite auch wenn sie gute ideen haben leider nicht weiter empfehlenUnd zu spät gesehen nein würde nichts mehr bei der Firma besrellen
Rose im Glas mit Gravur
Habe Rose mit Gravur bestellt, die Rose war schnell da, aber die Gravur fehlte. Auf meine Anfrage ob mir die Gravur separat zugesandt
werden könne, erhielt ich keine Antwort mehr.Nicht empfehlenswert
Ich habe eine Endlosschleife bestellt, die Bestellung ging schnell und der Artikel war schnell da, da war aber auch alles was positiv war.
Leider kam der Artikel im beschädigten Karton, was nicht weiter schlimm war, aber in falscher Farbe. Daraufhin habe ich gleich reklamiert per Email, da erhält man aber keinerlei Antwort. Qualitativ ist es ebenfalls nicht besonders gut, also alles in einem sehr enttäuschend.Bestellung nicht erhalten
Ich habe Anfang Februar eine Tasse zum Valentinstag bestellt. Nachdem leider die Hausnummer fehlte, habe ich Geschenke24, das per Mail mitgeteilt. Leider reagieren Sie überhaupt nicht auf Nachrichten und auch das Telefon ist immer besetzt.
Der Betrag wurde von mir gezahlt und bis heute nicht erstattet.
Ich das sehr problematisch für so einen Shop.Negativ
Ich bin total enttäuscht und sauer, ich warte seit 14 Tagen auf mein Paket was angeblich elektronisch angekündigt ist. Eine Reaktion seitens der Geschenke24 auf meine Email erfolgt einfach nicht. Nicht zu empfehlen
Rose im Glas
Einfach nur billiger Schrott!!!! Hat nix mit konservierter Rose zu tun eine hässliche billige Plastik Rose !!! Alles sehr billig verarbeitet!! Für 10 Euro mehr wollte ich eine schöne Gravur auch dies nur enttäuschend ein ein tolles Schild zum selber aufkleben was soll das für das alles inklusive Versand 45 Euro!! Habe sie mehrmals angeschrieben das ich den Artikel zurückgeben will aber keine Reaktion auf meine Emails und telefonisch geht ja gar nix !!! Total unseriös werde nie wider da was bestellen!!!
So einen schlechten Service kenne ich von keinem anderen Händler
Ich bin mittlerweile echt sauer. Mitte Januar hatte ich 2 personalisierte Artikel für einen Jahrestag Ende Januar bestellt. Die angekündigten 2-4Tage Lieferung klappten nicht. Wobei es wohl eher an DHL lag. 14 Tage später kam das Päckchen. Natürlich zu spät für den Anlass. Ok kann ich noch akzeptieren. Passiert schon mal.
Aber, ich wie es dann so ist kamdie Tasse defekt an, der Henkel lag in Einzelteilen anbei. Klar möchte man als Kunde dann Ersatz oder das Geld zurück. Doch es gelingt mir nicht in Kontakt zu kommen. Im Januar konnte man noch anrufen. Nach immer ca.20 min warten, wurde ich ausder
Leitung geschmissen. Also gut Email an den Kundenservice. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Nur vom Support die Bestätigung und das es etwas dauert. Mittlerweile ist etwas dauert die Untertreibung schlechthin. Ganz ehrlich, ich rate Menschen jetzt ab zu bestellen. Das Geld bin ich längst los. Und Ärgern ???? tue ich mich mittlerweile gewaltig. Kundenservice nehmt endlich Kontakt mit mir auf.Mittlerweile habe ich Kontakt mit einer Service Mitarbeiterin. Es wurde lt. Ihr eine neue Lieferung veranlasst. Ich hätte auch das Geld gutgeschrieben bekommen, doch die Tasse wird ja seit Wochen sehnlichst erwartet. Also, bin gespannt. Vielleicht ein Tipp für das Unternehmen, es wirkt aktuell sehr nach einer Corona Personal Problematik und entsprechenden Auswirkungen bei den Kunden. Lieber von vornherein ehrlich das Auslieferungen, Support etc. sich stark verzögern, sicher besser als zig 1x und niewieder Besteller zu generieren und schlechte Kritiken.
Das 1.und letzte Mal!
Habe Ende Januar die Tasse Liebeserklärung bestellt. Geld wurde per PayPal SOFORT überwiesen...... Nur die Ware habe ich bis heute noch nicht! Per Mail geschenke 24 kontaktiert- Antwort: wg. Corona dauert es länger als 3-4 Tage!!!!!!! HALLO?!?! Geld sofort, Ware am Sankt Nimmerleins Tag? Wenn ich Ware bestelle, um sie RECHTZEITIG zu bekommen( wohlbemerkt viel eher als nötig), dann möchte ich sie auch RECHTZEITIG haben! Mal sehen, ob die Tasse es bis zum nächsten Jahr am benötigten Tag schafft, anzukommen. Auf jeden Fall : NIE NIE wieder werde ich hier bestellen!!!!! Dachte, die neg. Kommentare sind überzogen - aber nein!!! Hände weg von diesem Geschenke 24
Bestellung
Hallo, ich habe vor 7 Tagen ein Valentinstags Geschenk bestellt und sofort bezahlt. Zugesagt waren 3-4 Werkstage. Die Ware ist bis heute nicht angekommen und auf der Sendeverfolgung noch nicht einmal abgeschickt. Ach ja und auf dem AB ist immer noch Weihnachten. Ich bin sehr Enttäuscht.
Schlechter Support
Tolle Geschenkideen, Bestellung ging auch problemlos. Allerdings: Geld wird sofort eingezogen, Ware nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen, kein telefonischer Support, da wegen zu hohem Bestellaufkommen überlastet, auf E-Mail wird nur schleppend reagiert und dann auch nur hinhaltend. Leider null Sterne und keine Kaufempfehlung!
Einfach klasse!
Ich kann mich nur positiv äußern. Habe das Spiel Mensch ärgere Dich nicht, personalisiert bestellt und bekommen. Tolle Qualität und super verarbeitet. Besser als in meinen Vorstellungen gedacht ????
Supergerne wieder!
Danke!!!!!Nie wieder
Die am 7.12. für Weihnachten bestellte Ware kam erst am 24.12. mittags an und war zum Teil falsch geliefert. Auf eine sofort geschriebene Email habe ich erst am 23.1. Antwort vom Servicecenter erhalten.
Zudem steht der Preis in keinem Verhältnis zur Ware. Total überteuert.
Ich werde aus diesen Gründen nicht mehr bei Geschenke.24 bestellen.Nie mehr!
Obwohl auf einer .CH-Adresse bestellt wurde, ist nirgends vermerkt, dass eine im Verhältnis extrem hohe Rechnung von DHL für die MWST und die Bearbeitung folgt, da die Lieferung aus Deutschland gemacht wird.
Ich musste 2 Monate auf meine Bestellung warten und diese war dann noch unvollständig!!
Der Kundendienst schreibt zwar schnell zurück, aber es interessiert dort eigentlich niemand...
Ich bestelle nie wieder bei Geschenk 24 und würde dies auch niemanden empfehlen!Nie wieder
Ich habe am 5.12.2020 ein Armband mit Gravur bestellt. Laut meinem Konto der Seite ist die Bestellung abgeschlossen. Geld wurde schon lange bezahlt. Seit 15.12. steht bei der Sendungsverfolgung Paket wurde elektronisch angekündigt. Es hätte ein Weihnachtsgeschenk sein sollen!!!!! Ans Telefon geht keiner,auf Email antwortet man nicht. Ich bin stinksauer. Das Geld nehmen sie aber die Ware kommt nicht. NIE WIEDER
Miserabeler Service
Laufe seit über 2 Wochen meiner Bestellung hinterher man erreicht niemanden weder per Telefon noch per Mail
Rate ab dort zu bestellen
Über Geschenke 24
Geschenke 24 ist ein Anbieter von personalisierten und einzigartigen Geschenkideen für verschiedene Anlässe wie Hochzeiten, Geburtstage und Kommunionen. Das Unternehmen richtet sich sowohl an Privatkunden als auch Geschäftskunden und bietet eine vielfältige Auswahl an Produkten, die sich ideal als Geschenke für verschiedene Zielgruppen eignen. Die Kunden können unter anderem gravierte Geschenke, Wellness-Sets und abenteuerliche Erlebnisse online bestellen und bequem von zu Hause aus bezahlen, beispielsweise per Rechnung oder Kreditkarte. Der Kundenservice ist telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10 und 12 Uhr erreichbar. Zudem bietet das Unternehmen die Möglichkeit, über ein Kontaktformular Anfragen zu stellen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: geschenke24.de
Website online seit: 3. März 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Kategorien Geschenke 24
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Die am 7.12. für Weihnachten bestellte Ware kam erst am 24.12. mittags an und war zum Teil falsch geliefert. Auf eine sofort geschriebene Email habe ich erst am 23.1. Antwort vo... Lesen Sie weiterVon: C.T.